Si teniu un problema amb Windows que és massa complicat per solucionar-lo manualment, podeu provar d'utilitzar Restableix aquest ordinador. Se suposa que ha de reinstal·lar completament Windows amb només uns quants clics i pot ser molt útil… si funciona.
Si el restabliment d'aquest ordinador no s'executa, obtindreu l'error "Hi ha hagut un problema en reiniciar l'ordinador", que té aquest aspecte:
Estàs tractant de resoldre un altre problema amb un restabliment, però l'eina de restabliment ni tan sols funciona! Sense molt més a seguir que un simple error en iniciar-se, és difícil saber exactament per què Restableix aquest ordinador no s'ha iniciat correctament.
Afortunadament, pots provar algunes coses.
Restableix els errors d'aquest ordinador es poden produir a Windows 10 i Windows 8. Les instruccions següents s'apliquen als dos sistemes operatius.
Com solucionar l'error "Hi va haver un problema en restablir l'ordinador"
-
Reinicieu l'ordinador i torneu-ho a provar (la restabliment és diferent de la reinici).
Un reinici senzill és fàcil de provar i sovint soluciona problemes inexplicables. Això podria ser tot el que necessiteu fer.
-
Run Startup Repair des del menú Advanced Startup Options (ASO). Això intentarà solucionar els problemes que impedeixen que Windows es carregui, i això podria ser el motiu pel qual Restableix aquest ordinador no s'iniciarà.
Image Per solucionar l'error "Hi ha hagut un problema en restablir el vostre PC" amb la reparació d'inici, haureu d'accedir al menú ASO. Un cop hi sigueu, aneu a Resolució de problemes > Opcions avançades > Reparació d'inici.
-
Repareu els fitxers del sistema amb l'ordre sfc /scannow. Pot ser que aquest ordinador estigui provant d'utilitzar alguns fitxers importants de Windows que estan danyats, per això veieu aquest error.
Image Haureu d'executar una ordre per fer-ho, que podeu fer en un símbol del sistema elevat des de Windows. Si no podeu arribar fins al vostre escriptori, utilitzeu el símbol del sistema al menú ASO. Les instruccions per als dos mètodes estan disponibles a l'enllaç anterior.
-
Executar la restauració del sistema. Això desferrà els canvis fets als fitxers de Windows que puguin ser la causa de l'error "Hi ha hagut un problema en reiniciar el vostre PC". Només assegureu-vos de restaurar l'ordinador a un punt abans que comenci l'error.
Image Si no podeu iniciar sessió a Windows per executar Restaurar sistema, també ho podeu fer des del menú ASO mitjançant Resolució de problemes > Restauració del sistemao des del suport d'instal·lació d'arrencada (vegeu l'últim pas a continuació).
-
Repara l'entorn de recuperació de Windows. Si la imatge de WinRE, per qualsevol motiu, f alta o està malmesa, pot ser que mostri l'error "Hi ha hagut un problema en reiniciar l'ordinador".
Per reparar-lo, obriu un indicador d'ordres elevat i introduïu aquesta ordre:
reactiuc /desactivar
Image Reinicieu l'ordinador, torneu a obrir el símbol del sistema i introduïu aquesta ordre:
reactiuc /activar
Aquesta solució només és rellevant per a una situació molt específica, que pot ser que no estigui relacionada amb el que està causant el problema. Assegureu-vos de completar els altres passos anteriors abans de passar a aquest.
-
Si després de provar tots aquests suggeriments, encara no heu pogut solucionar l'error "Hi ha hagut un problema en restablir el vostre PC", podeu evitar-lo completament instal·lant Windows des d'un disc o una unitat flaix. Com que el vostre objectiu des del principi era esborrar tota la unitat i tornar a instal·lar Windows 10 o Windows 8, podeu fer-ho des del suport d'instal·lació.
Per a aquesta tasca, haureu de tenir Windows 10 o Windows 8 en un disc o una unitat flaix. Arrencareu amb això en comptes del disc dur perquè pugueu utilitzar el programari instal·lat allà per reinstal·lar Windows.
Si no esteu familiaritzat amb el procés d'arrencada, apreneu com arrencar des d'un disc o com arrencar des d'un dispositiu USB.
