A mesura que els models Samsung Galaxy Note són més avançats, sorgeixen més problemes amb el S Pen, que és un llapis especial integrat als dispositius Galaxy Note. El S Pen pot ser fràgil i susceptible de funcionar malament. A continuació, es mostren alguns problemes habituals que poden sorgir amb els S Pens als telèfons Galaxy Note i com resoldre'ls.
Aquests consells de resolució de problemes s'apliquen al S Pen per al Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 i versions anteriors.
Causes del mal funcionament del llapis Samsung Galaxy Note S
Moltes coses poden fer que el S Pen no funcioni correctament. Per exemple, els casos defectuosos o els protectors de pantalla de tercers no oficials poden afectar el funcionament del llapis. De vegades, els accessoris fabricats sense tenir en compte els estàndards de qualitat de Samsung poden no funcionar com s'esperava.
També és possible que el S Pen s'envelli i que hi hagi desgast a la punta del llapis. Això passa quan el S Pen s'utilitza amb freqüència. A més, els dispositius Galaxy Note de vegades reben errors del sistema que poden afectar la funcionalitat del S Pen.
Com arreglar un llapis Galaxy Note S que no funciona
Si el vostre S Pen no funciona correctament, proveu cadascun d'aquests passos de resolució de problemes en l'ordre que es mostra fins que torneu a funcionar correctament.
- Reinicieu el dispositiu. De vegades, un simple reinici és tot el que necessites per resoldre el problema.
- Elimineu les fundes o cobertes de tercers. Molts estoigs protectors de tercers tenen metalls i imants que interfereixen amb la connexió entre un telèfon intel·ligent Galaxy Note i el seu S Pen. Això pot deixar espais en blanc a la pantalla quan es dibuixa amb el llapis.
- Traieu els protectors de pantalla. Alguns protectors de pantalla poden ser massa gruixuts per detectar correctament el Galaxy Note S Pen. Aquests protectors també poden ser sensibles a superfícies dures, gomoses i irregulars que afecten com arrossega el S Pen per la pantalla.
- Comprova si hi ha una actualització de programari. Com ho feu depèn del vostre proveïdor sense fil, la versió del programari o el model de telèfon, així que consulteu la documentació. Després d'actualitzar el dispositiu Galaxy Note, reinicieu el telèfon intel·ligent abans de provar el S Pen.
- Restableix el S Pen. És possible que l'S pen s'hagi desconnectat del dispositiu. Tornar a connectar-lo és una solució senzilla.
- Reinicieu el telèfon en mode segur. De manera similar al mode segur d'un PC amb Windows, aquesta és una manera mínima d'arrencar el telèfon sense que les aplicacions o altres extres s'interposin. Us ajudarà a descartar un problema de baix nivell i a esbrinar què hi ha. Després de reiniciar el dispositiu en mode segur, torna a provar el S Pen.
- Substitueix la punta del S Pen. Si el dispositiu Galaxy Note no pot registrar el seu S Pen o els traços del llapis són inconsistents, pot ser que sigui el moment d'un nou S Pen. Samsung inclou cinc puntes de recanvi i una eina d'eliminació de puntes S Pen amb tots els dispositius Galaxy Note. Substituir la punta és un procés senzill.
-
Reinicieu la configuració de fàbrica del Galaxy Note. Aquest procés torna el telèfon a la configuració de fàbrica. Per mesurar de manera segura, reinicieu el S Pen prement el seu botó de restabliment.
Feu una còpia de seguretat de la informació al vostre telèfon intel·ligent abans de fer un restabliment per no perdre informació valuosa.
- Substituïu el S Pen. De vegades, el bolígraf té la culpa. Samsung ven S Pens de recanvi i també podeu trobar S Pens a llocs com Amazon. Assegureu-vos de comprar el S Pen correcte per a la vostra versió del Galaxy Note.
- Contacteu amb el servei d'atenció al client de Samsung. Si el vostre S Pen no respon a cap d'aquests mètodes, poseu-vos en contacte amb Samsung per obtenir les vostres opcions de reparació. Samsung ofereix serveis d'entrada, correu electrònic i a casa.
