Quan la impressora no imprimeix, no es mostra al quadre de diàleg Imprimeix, ja no apareix al panell de preferències d'Impressores i escàners del Mac o es mostra com a fora de línia i res del que feu la torna a estar en línia o en línia. estat inactiu, provar les solucions d'impressió familiars pot funcionar. Tanmateix, si aquestes solucions no resolen el problema, és hora d'optar per l'opció menys coneguda i molt més àmplia de restablir el sistema d'impressió Mac.
La informació d'aquest article s'aplica als ordinadors Apple amb macOS Catalina (10.15) a OS X Mavericks (10.9).
Mètodes bàsics de resolució de problemes de la impressora
Abans d'abordar la restabliment del sistema d'impressió, seguiu aquests senzills passos:
- Comproveu la impressora si hi ha tinta o tòner i paper.
- Suprimeix qualsevol tasca d'impressió oberta.
- Apagueu i engegueu la impressora.
- Si és una impressora USB, desconnecteu-la i torneu-la a connectar.
- Utilitzeu l'Actualització de programari o l'App Store o visiteu el lloc web del fabricant de la impressora per veure si hi ha versions més noves del programari o dels controladors de la impressora disponibles.
- Suprimeix i torna a instal·lar la impressora al panell de preferències Impressores i escàners.
Si encara tens problemes, és hora de restablir el sistema d'impressió, que esborra tots els components del sistema de la impressora, fitxers, memòria cau, preferències i altres problemes i finals i torna a començar. Aquest enfocament també elimina tots els escàners i màquines de fax del Mac.
Abans de restablir el sistema d'impressió
macOS i OS X inclouen una manera senzilla de restaurar el sistema de la impressora a un estat predeterminat, tal com estava quan vau encendre l'ordinador per primera vegada. En molts casos, esborrar tots els fitxers i les cues d'impressora envellits pot ser el que necessiteu per instal·lar o reinstal·lar correctament un sistema d'impressora fiable al vostre Mac.
Aquest procés de restabliment és l'última opció per resoldre problemes d'impressora. Elimina i elimina molts elements. Concretament, això:
- Suprimeix totes les cues d'impressora i tots els treballs d'impressió de la cua.
- Restableix tota la configuració de la impressora als valors predeterminats de fàbrica.
- Elimina tots els fitxers de preferències d'impressora.
- Restableix els permisos al directori /tmp del Mac.
- Suprimeix qualsevol impressora o escàner que hàgiu afegit al panell de preferències Impressores i escàners.
Després de restablir el sistema d'impressora del Mac, torneu a afegir les impressores, les màquines de fax o els escàners que utilitzeu al Mac.
Com restablir el sistema d'impressora del vostre Mac
Reinicieu el sistema de la impressora al vostre Mac mitjançant les Preferències del sistema. Així és com:
-
Inicia Preferències del sistema seleccionant-lo al menú Apple o fent clic a la seva icona al Dock.
Image -
Seleccioneu el panell de preferències Impressores i escàners.
Image -
Al panell de preferències Impressores i escàners, col·loqueu el cursor en una àrea buida de la barra lateral de la llista d'impressores. A continuació, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Restableix el sistema d'impressió al menú emergent.
Image -
El sistema us pregunta si voleu restablir el sistema d'impressió. Feu clic a Restableix per continuar. Si el sistema demana la vostra contrasenya d'administrador, escriviu-la i feu clic a D'acord.
Què cal fer després de restablir el sistema de la impressora
Després de restablir el sistema d'impressió, torneu a afegir qualsevol impressora amb cable o sense fil al Mac. El procés bàsic és fer clic al botó Afegeix (+) al panell de preferències de la impressora i, a continuació, seguir les instruccions que apareixen a la pantalla. De vegades, aquest enfocament senzill no funciona amb Macs més antics. En aquest cas, cal que instal·leu la impressora al vostre Mac manualment.
