És possible que trobeu el següent error a Windows quan intenteu instal·lar una actualització nova o un programa nou:
S'ha denegat l'accés. Codi d'error 0x80070005
L'error 0x80070005 poques vegades s'acompanya d'una explicació addicional sobre què ha fallat, de manera que haureu de resoldre alguns problemes per resoldre'l.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Conclusió
L'error 0x80070005 es pot produir quan un programa que esteu executant intenta obrir un fitxer o un registre de Windows al qual no teniu permís per accedir. Això apareix més sovint quan instal·leu programari nou o una actualització de Windows.
Com solucionar l'error 0x80070005 a Windows
Proveu aquestes correccions en ordre fins que es resolgui l'error:
-
Assegureu-vos que el programari prové d'una font legítima. Baixeu només programari d'empreses de confiança i escanegeu tot el programari i els fitxers que baixeu d'Internet amb programari antivirus com Windows Defender.
El programari antivirus només pot comprovar si hi ha programari maliciós que hagi descobert el desenvolupador. Si un virus és nou o no s'ha investigat, no activarà el programari antivirus.
- Inicieu la sessió com a administrador. Tanqueu la sessió del vostre compte i inicieu la sessió al compte d'administrador de Windows, que té més permisos per accedir a dades i registres, i torneu a executar l'actualització. Sovint això resol el problema. Si no és així, és probable que sigui un problema amb el fitxer o amb el suport d'instal·lació.
- Escaneja els mitjans d'instal·lació per detectar programari maliciós. Si estàs penjant programari des d'un llapis USB, disc dur o un altre dispositiu, escaneja'l amb el teu programari antivirus. Si l'exploració troba programari maliciós, traieu immediatament la unitat i feu una exploració completa de l'ordinador.
-
Actualitza o torna a instal·lar el programari. És possible que algunes actualitzacions s'hagin d'executar en un ordre determinat. Si no hi ha altres actualitzacions, desinstal·leu el programa i torneu-lo a instal·lar.
- Desconnecteu tots els dispositius USB. Apagueu l'ordinador i desconnecteu les unitats USB i els accessoris i, a continuació, reinicieu l'ordinador només amb els dispositius necessaris connectats per veure si això ajuda.
- Actualitza els controladors del dispositiu. Obriu el Gestor de dispositius i comproveu si hi ha actualitzacions de controladors als dispositius connectats. Si n'hi ha algun marcat amb un signe d'exclamació, actualitzeu els controladors de dispositiu de Windows i torneu a intentar la instal·lació.
-
Desactiva el tallafoc de Windows. El vostre tallafoc pot bloquejar la descàrrega, de manera que haureu de desactivar el tallafoc de Windows.
Fes-ho només amb aplicacions de confiança i que hagis verificat que són legítimes.
-
Ajusta els atributs del fitxer. És possible que no pugueu actualitzar un programa si està marcat com a només de lectura. Cerqueu el programari a l'Explorador de fitxers de Windows i feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, seleccioneu Properties A la pestanya General, seleccioneu Només lectura si està marcat per desactivar la marca de verificació, després seleccioneu D'acord per desar els canvis.
Heu d'iniciar sessió al vostre compte d'administrador per canviar les propietats d'un fitxer.
- Canvia la configuració de seguretat dels fitxers. Al menú Propietats del programa, seleccioneu la pestanya Seguretat i assegureu-vos que tots els permisos de seguretat de la part inferior tinguin una marca de verificació aAllow Si alguns estan marcats com a Deny o en blanc, seleccioneu Edita per canviar tots els permisos a Permetre
-
Restableix els permisos amb SubInACL. Si teniu problemes amb un programa de Microsoft, descarregueu SubInACL i instal·leu-lo, després obriu el Bloc de notes i introduïu el codi següent en un fitxer de text nou:
Configura OSBIT=32
IF existeix "%ProgramFiles(x86)%" estableix OSBIT=64
set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
IF %OSBIT%==64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
subinacl /subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing" /grant="nt service\trustedinstaller"=f
Seleccioneu Desa com a, configureu el Desa com a tipus a Tots els fitxers i deseu com a reset.cmd Assegureu-vos de desar-lo en algun lloc que pugueu localitzar fàcilment i, a continuació, obriu el fitxer com a administrador. Després d'això, torneu a actualitzar el programa i, a continuació, suprimiu el fitxer cmd que heu creat.
