Els errors d'error de la comprovació de seguretat del nucli a Windows 10, Windows 8 i Windows 7 apareixen a la pantalla blava de la mort quan un o més fitxers de dades no superen una comprovació d'integritat o compatibilitat.
El missatge d'error normalment apareix de la següent manera.
- El vostre PC ha tingut un problema i s'ha de reiniciar. Estem recopilant informació d'error i després reiniciarem per a tu.
- Codi d'aturada: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Causa dels errors de la comprovació de seguretat del nucli
Els errors d'error de la comprovació de seguretat del nucli solen aparèixer en arrencar, apagar o posar un ordinador en mode de suspensió. Molt sovint, el problema comença després d'una actualització de Windows o una actualització de la memòria RAM.
Poden haver-hi diversos problemes a l'arrel d'un error de comprovació de seguretat del nucli. Tot i que els més habituals inclouen controladors obsolets, corrupció del disc dur o de la memòria RAM, o una infecció per virus o programari maliciós, l'error també pot ser causat per danys als fitxers del sistema operatiu Windows.
Com corregir els errors de la comprovació de seguretat del nucli
En alguns casos, la solució és tan senzilla com desinstal·lar una actualització o un controlador. En altres casos, es necessita una mica més de temps i esforç per identificar i resoldre aquest problema. Començar amb les solucions més habituals i de fàcil resolució i anar fins a les més difícils, si cal, us pot ajudar a localitzar-lo i reparar-lo ràpidament.
-
Elimineu qualsevol dispositiu perifèric extraïble. Abans de començar el procés de resolució de problemes, traieu qualsevol dispositiu perifèric que pugui interferir. Traieu també qualsevol altre element extraïble, com ara CD o unitats flash. Si algun d'ells té connexions soltes o danyades, podria provocar un error de comprovació de seguretat del nucli, ja que Windows es connecta a aquests elements primer a l'inici. Reinicieu l'ordinador per veure si això resol l'error. Si no, continua amb la resolució de problemes.
Comproveu altres connexions, com ara el cable d'alimentació i el monitor, en aquest moment.
- Busca programari maliciós. Un virus o un altre programari maliciós podria ser l'arrel del dany que va causar el missatge d'error. Amb Windows Defender o un altre programari antivirus, cerqueu i elimineu qualsevol programari maliciós que pugui danyar el sistema. Reinicieu un cop acabat i continueu amb la resolució de problemes si l'error continua.
- Desactiva el reinici automàtic de Windows. Quan aparegui la BSOD (pantalla blava de la mort), eviteu que l'ordinador es reiniciï automàticament, de manera que tingueu l'oportunitat d'aprofundir i començar a solucionar els problemes.
-
Inicieu Windows en mode segur. En arrencar només amb aplicacions essencials en execució, és possible que trobeu que una aplicació instal·lada recentment ha activat el missatge d'error. Si cal, utilitzeu el botó d'engegada per fer un reinici dur. Un cop en mode segur, desinstal·leu els programes que s'han afegit abans que aparegués l'error de la comprovació de seguretat del nucli. Reinicieu l'ordinador i torneu-ho a provar. Si l'error encara apareix, continua amb la resolució de problemes.
- Actualitzeu els controladors. Un controlador de dispositiu corrupte és un dels motius més comuns pels quals es produeix aquest problema. Mitjançant el Gestor de dispositius, comproveu si hi ha actualitzacions de controladors disponibles, instal·leu-les i, després, reinicieu l'ordinador un cop ho hàgiu fet. Continueu resolent els problemes si l'error continua.
- Comprova les actualitzacions de Windows. Tot i que les actualitzacions de Windows normalment s'instal·len automàticament, és possible que hi hagi una actualització disponible que encara no hagis baixat, cosa que podria resoldre el problema. Windows s'ha de reiniciar després de les actualitzacions, així que comproveu si l'error ha desaparegut un cop l'ordinador torni a arrencar.
-
Feu una exploració per diagnosticar possibles problemes de RAM. Windows Memory Diagnostic (WMD) és una eina gratuïta que solia estar disponible a Microsoft i encara està disponible per a la seva baixada des d'una font fiable. Tanmateix, hi ha moltes altres proves de memòria gratuïtes que també voleu utilitzar. Reinicieu l'ordinador després d'utilitzar l'eina. Si l'error encara apareix, continua amb la resolució de problemes.
- Escaneja el sistema per comprovar si hi ha fitxers corruptes. L'ús del Comprovador de fitxers del sistema us permet buscar problemes amb fitxers protegits de Windows. L'eina substitueix els fitxers danyats que trobi. Reinicieu l'ordinador per veure si això resol l'error. Si no, continua amb la resolució de problemes.
- Comprova si hi ha errors al disc dur. Una altra eina integrada a Windows és l'eina de comprovació d'errors, que podeu executar manualment en qualsevol moment per identificar (i corregir) errors del disc dur. Després d'utilitzar l'eina de comprovació d'errors, cal un reinici. Si l'error encara apareix, segueix resolent els problemes.
- Restaura el sistema a un punt de treball anterior. L'ús de la Restauració del sistema de Windows desfà els canvis que puguin provocar el problema, bàsicament portar l'ordinador enrere en el temps fins a un punt en què funcionava correctament.
- Utilitzeu l'eina de reparació d'inici. Si encara veieu el BSOD quan inicieu l'ordinador, executeu l'eina de reparació d'inici per solucionar automàticament els problemes pendents. Una reparació d'inici (anteriorment anomenada reparació automàtica) és una eina eficaç per arreglar un ordinador que no s'inicia correctament. La reparació d'inici està disponible al menú Opcions d'inici avançades.
- Restableix l'ordinador. L'ús de Restableix aquest ordinador a Windows 10 o Windows 8 és l'últim recurs per provar si cap dels esforços de resolució de problemes anteriors va funcionar. Teniu l'opció de conservar els vostres fitxers, eliminar-ho tot o restaurar l'ordinador a la configuració de fàbrica. Aneu amb compte amb aquesta opció si no voleu tornar a començar des de zero amb el vostre ordinador.
