L'error del codi 39 és un dels diversos codis d'error del Gestor de dispositius. En la majoria dels casos, és causat per un controlador que f alta per a aquesta peça concreta de maquinari o per un problema del registre de Windows.
Tot i que és menys comú, l'error també pot ser causat per un controlador corrupte o un fitxer relacionat amb el controlador.
Qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft podria experimentar un error del Gestor de dispositius del codi 39, inclosos Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i més.
Missatge d'error del codi 39
L'error del codi 39 gairebé sempre es mostra exactament així:
Windows no pot carregar el controlador de dispositiu per a aquest maquinari. El controlador pot estar malmès o desaparegut. (Codi 39)
Els detalls dels codis d'error del Gestor de dispositius com aquest estan disponibles a l'àrea Estat del dispositiu de les propietats del dispositiu. Vegeu Com veure l'estat d'un dispositiu al Gestor de dispositius si no esteu segur de com fer-ho.
Image
Els codis d'error del Gestor de dispositius només són exclusius del Gestor de dispositius. Si veieu l'error Codi 39 en qualsevol altre lloc de Windows, és probable que es tracti d'un codi d'error del sistema, que no hauríeu de solucionar com a problema del Gestor de dispositius.
Aquest error es pot aplicar a qualsevol dispositiu de maquinari que s'indiqui al Gestor de dispositius. En la majoria dels casos, però, apareix a les unitats de disc òptic com les unitats de CD i DVD.
Com corregir un error del codi 39
Reinicieu l'ordinador si encara no ho heu fet.
Sempre hi ha la poca possibilitat que l'error del Codi 39 que veieu hagi estat causat per alguna casualitat amb el Gestor de dispositius o la vostra BIOS. Si això és cert, un simple reinici podria solucionar-ho.
Has instal·lat un dispositiu o has fet un canvi al Gestor de dispositius just abans de notar el Codi 39? Si és així, hi ha moltes possibilitats que el canvi que heu fet hagi provocat l'error.
Desfer el canvi, reinicieu l'ordinador i, a continuació, torneu a comprovar si hi ha error.
Depenent dels canvis que hàgiu fet, algunes solucions poden incloure:
Eliminació o reconfiguració del dispositiu recentment instal·lat
Retornar el controlador a una versió anterior a l'actualització
Utilitzar la Restauració del sistema per desfer els canvis recents relacionats amb el Gestor de dispositius
Suprimeix els valors del registre UpperFilters i LowerFilters. Una causa habitual dels errors del Codi 39 és la corrupció d'aquests dos valors de registre específics a la clau de registre de la classe de la unitat de DVD/CD-ROM.
La supressió de valors similars al Registre de Windows també podria corregir l'error que apareix en un maquinari que no sigui una unitat de DVD o CD. El tutorial UpperFilters/LowerFilters enllaçat més amunt us mostrarà exactament què heu de fer.
Torneu a instal·lar els controladors per al dispositiu. Desinstal·lar i tornar a instal·lar els controladors del dispositiu que està experimentant l'error és una solució probable a aquest problema.
Si un dispositiu USB genera l'error Codi 39, desinstal·leu tots els dispositius de la categoria de maquinari dels controladors de bus sèrie universal al Gestor de dispositius com a part de la reinstal·lació del controlador. Això inclou qualsevol dispositiu d'emmagatzematge massiu USB, controlador d'amfitrió USB i concentrador arrel USB.
Reinstal·lar correctament un controlador, com a les instruccions enllaçades anteriorment, no és el mateix que simplement actualitzar un controlador. Una reinstal·lació completa del controlador implica eliminar completament el controlador instal·lat actualment i deixar que Windows el torni a instal·lar des de zero.
Actualitzeu els controladors del dispositiu. És possible que la instal·lació dels darrers controladors subministrats pel fabricant per a un dispositiu pugui solucionar el problema. Si això funciona, vol dir que probablement els controladors emmagatzemats que vau tornar a instal·lar al pas 4 estaven danyats.
Reemplaça el maquinari. Com a últim recurs, a causa d'un mal funcionament del maquinari, és possible que hàgiu de substituir el dispositiu que causa l'error.
També és possible que el dispositiu no sigui compatible amb aquesta versió de Windows. Podeu comprovar l'HCL de Windows per estar segur.
Si esteu convençut que encara hi ha un component del sistema operatiu en aquest error del Codi 39, podeu provar una instal·lació de reparació de Windows i, si això no funciona, una instal·lació neta de Windows. No us recomanem que feu cap dels dos abans d'intentar substituir el maquinari, però poden ser necessaris si heu esgotat totes les altres opcions.
El vostre error s'hauria de solucionar.
Necessites més ajuda?
Si no estàs interessat a solucionar aquest problema tu mateix, consulta Com puc arreglar el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions d'assistència, a més d'ajuda amb tot el camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els vostres fitxers, triar un servei de reparació i molt més.
Un codi STOP, sovint anomenat codi de verificació d'errors, és un número hexadecimal que identifica de manera única un error STOP específic (pantalla blava de la mort)
Com solucionar un "Aquest dispositiu no funciona correctament perquè Windows no pot carregar els controladors necessaris per a aquest dispositiu. (Codi 31)"; error a Windows
Com solucionar un "Els controladors per a aquest dispositiu no estan instal·lats. (Codi 28)' error a Windows. Els errors del codi 28 solen ser causats per controladors que f alten
Com corregir un error del codi 43: "Windows ha aturat aquest dispositiu perquè ha informat de problemes". Sovint el problema és un problema de maquinari
