Quan l'Assistent de Google no obre res, pot provocar grans maldecaps, sobretot si estàs intentant utilitzar el telèfon en mode mans lliures o amb Android Auto.
Quan l'Assistent de Google es nega a obrir res, normalment està relacionat amb problemes amb l'aplicació de Google o la funció de bloqueig intel·ligent, però també hi pot haver un problema amb la compatibilitat, la connexió a Internet o fins i tot el micròfon. Quan passa aquest problema, normalment veuràs aquest missatge:
"Ho sento, no puc obrir aplicacions en aquest dispositiu."
En altres casos, l'Assistent de Google no respondrà en absolut, o veureu que les icones de punts de l'Assistent de Google es mouen durant un temps, però l'aplicació sol·licitada no s'obrirà.
Com comprovar la compatibilitat amb l'Assistent de Google
Abans de fer qualsevol altra cosa, assegureu-vos que el vostre dispositiu sigui capaç d'executar l'Assistent de Google. Si no és així, l'Assistent de Google no podrà realitzar cap tasca al telèfon.
Perquè Google Assistant funcioni, el vostre telèfon ha de complir aquests requisits mínims:
- Android 5.0 o superior
- Versió de l'aplicació Google 6.13 o superior
- Serveis de Google Play instal·lats
- Com a mínim 1,0 GB de memòria
- Estableix en un idioma compatible
Assistent de Google admet molts idiomes, com ara xinès (tradicional), danès, anglès, francès, alemany, hindi, indonesi, italià, japonès, coreà, noruec, polonès, portuguès (Brasil), rus, Espanyol, suec i tailandès i turc.
Alguna comanda de l'Assistent de Google funciona?
Google Assistant és una eina útil, però hi poden sortir moltes coses malament. Si el teu telèfon compleix els requisits i Google Assistant s'inicia quan dius "OK Google" o "Ok Google", comproveu si respon a cap ordre.
Si no esteu segur de quina ordre provar, aquí teniu una llista d'ordres de l'Assistent de Google. Proveu d'utilitzar una ordre que es pugui executar completament a l'aplicació Google, com ara una sol·licitud de cerca. Si l'ordre funciona i veus una llista de resultats de la cerca, vol dir que l'Assistent de Google està funcionant d'alguna manera.
Si no veieu cap resultat de la cerca, vol dir que teniu un problema amb l'Assistent de Google que no funciona, no només un problema perquè es nega a obrir res.
Com arreglar que Google Assistant no obre res
Quan l'Assistent de Google es nega a obrir res, normalment és per problemes amb l'aplicació de Google. Reiniciar el telèfon de vegades fa el truc, però també hi ha altres coses que voldreu comprovar.
Si l'Assistent de Google no obre res, seguiu aquests passos de resolució de problemes:
- Reinicieu el telèfon. Abans de provar res més complicat, reinicieu el telèfon. És una solució senzilla que sovint funciona. Quan el telèfon s'hagi acabat de reiniciar, torna a provar d'utilitzar l'Assistent de Google.
-
Comprova la teva connectivitat a Internet. L'Assistent de Google es basa en una connexió a Internet per processar les teves ordres. Assegura't que tens una connexió de dades fiable o connecta el telèfon a la Wi-Fi i torna a provar d'utilitzar l'Assistent de Google.
Si l'Assistent de Google funciona per a ordres com ara cerques web, però no obrirà res, probablement el problema no sigui la teva connexió a Internet.
- Assegureu-vos que l'Assistent de Google us senti. Si l'Assistent de Google no respon en absolut, és possible que no us pugui escoltar. Proveu de traslladar-vos a una zona tranquil·la si esteu en un lloc sorollós. Si ja esteu en una zona tranquil·la, comproveu el micròfon del telèfon per assegurar-vos que no estigui obstruït per pols o altres residus.
-
Prova una ordre diferent.
Image Google Assistant accepta diverses ordres diferents que fan que obrin una aplicació. Si dir "obre Gmail" no funciona, prova de dir "inicia Gmail" o "reprodueix Gmail".
Si l'Assistent de Google funciona amb una ordre, i no amb altres, pot ser útil tornar a entrenar el model de veu.
Obre l'aplicació Google i, a continuació, navega a Més > Configuració > Veu > Voice Match > Reforma model de veu. A continuació, toqueu Més i digueu les frases indicades clarament al micròfon del vostre telèfon.
-
Les dades locals corruptes són una de les causes més habituals per què l'Assistent de Google es negui a obrir res. Per solucionar aquest problema, haureu d'esborrar la memòria cau de la vostra aplicació Google.
Obre Configuració > Aplicacions i notificacions.
-
Toqueu Google > Emmagatzematge > Esborra la memòria cau.
Si l'Assistent de Google encara no obre res, aneu al pas següent.
-
En alguns casos, esborrar la memòria cau de l'aplicació de Google no és suficient. El següent pas és esborrar totes les dades emmagatzemades localment, que inclou coses com ara l'historial de cerques i la configuració del feed.
Obre Configuració > Aplicacions i notificacions > Google.
- Toqueu Emmagatzematge > Esborra emmagatzematge.
- Toqueu ESBORRA TOTES LES DADES > D'acord.
-
L'últim que podeu provar amb l'aplicació Google és desinstal·lar les actualitzacions de l'aplicació i, a continuació, tornar-la a instal·lar.
Obre Configuració > Aplicacions i notificacions > Google > el⋮ (tres punts verticals) icona de menú > Desinstal·la les actualitzacions.
Si l'Assistent de Google funciona, no actualitzeu l'aplicació de Google fins que Google emet una solució. Si no funciona, proveu d'actualitzar l'aplicació. Pots baixar l'aplicació Google directament des de Google Play.
Aquesta opció no està disponible en totes les versions d'Android. Si no veieu l'opció per desinstal·lar les actualitzacions de l'aplicació Google, no podreu provar aquest mètode.
- Si l'Assistent de Google encara no obre res però funciona amb ordres limitades, com ara cerques web, el problema pot ser el bloqueig intel·ligent del telèfon.
Què cal fer quan l'Assistent de Google fa cerques web, però no obrirà res
Quan l'Assistent de Google només funciona amb ordres concretes, com ara fer cerques web, normalment està relacionat amb problemes amb l'aplicació de Google. Si ho heu descartat, l'últim que hauríeu de provar és desactivar la funció Smart Lock.
Smart Lock és una funció dissenyada per evitar que el telèfon es bloquegi o el desbloquegi automàticament en condicions específiques. Per exemple, podeu utilitzar Smart Lock per desbloquejar automàticament el telèfon si reconeix la vostra cara o la vostra veu, o evitar que es bloquegi sempre que estigui a prop d'un dispositiu com un rellotge intel·ligent.
En alguns casos excepcionals, Smart Lock pot permetre que l'Assistent de Google realitzi algunes tasques, com ara cercar al web, però impedir que obri aplicacions, faci cites, estableixi alarmes i altres funcions més avançades.
A continuació s'explica com desactivar la funció de bloqueig intel·ligent:
- Obre l'aplicació Configuració.
-
Desplaceu-vos cap avall fins a Seguretat i ubicació i toqueu Smart Lock.
Image - Introduïu el vostre PIN, patró o contrasenya.
-
Desactiva detecció corporal.
Image -
Elimina tots els dispositius de confiança, llocs, cares i coincidència de veu veus.
Image - Reinicieu el telèfon i comproveu si l'Assistent de Google obrirà aplicacions.
- Si l'Assistent de Google funciona, deixa desactivat Smart Lock o torna a afegir cada mètode un a un, començant per Voice Match. És possible que pugueu utilitzar Smart Lock d'una manera limitada, o potser haureu de deixar-lo desactivat per utilitzar l'Assistent de Google.
- Si l'Assistent de Google no funciona fins i tot amb totes les funcions de Smart Lock desactivades, haureu d'esperar que Google solucioni l'error que està causant problemes al vostre telèfon. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Google Assistant per obtenir ajuda addicional, per informar del vostre problema i per comprovar si ja hi ha solucions més específiques disponibles.
