Clau per emportar
- La col·laboració telefònica de Facebook amb HTC va ser un fracàs el 2013.
- La companyia va crear un aspecte d'Android per al telèfon i el va batejar com a Facebook Home.
- Les preocupacions de privadesa poden molestar alguns consumidors que algun dia podrien estar al mercat per un futur telèfon de Facebook.
L'abast de Facebook està creixent, fins i tot amb les audiències antimonopoli, però una àrea que probablement no tornarà a visitar aviat és fer el seu propi telèfon, diuen els experts.
L'any 2013, Facebook va presentar el seu primer telèfon en col·laboració amb HTC amb ressenyes decididament barrejades. El telèfon va ser un fracàs gràcies a unes especificacions poc brillants i una interfície d'usuari menys que ideal.
"Els telèfons de Facebook no tenien l'excitació per guanyar impuls", va dir Yaniv Masjedi, CMO de Nextiva, en una entrevista per correu electrònic. "Els consumidors van veure alternatives que oferien millors especificacions o opcions més assequibles."
Skinning Android
Facebook deu haver pensat que els experts de les xarxes socials anhelen una manera de comunicar-se en tot moment amb el servei. Fa set anys, l'estratègia mòbil estava en els seus inicis i l'empresa buscava expandir-se a noves plataformes.
"[Mark] va dir: "Ja ho saps, hem de pensar en posar primer els mòbils i ser una empresa primer en els mòbils", va dir el vicepresident d'associacions empresarials i de màrqueting de Facebook, David Fischer, a Fortune el 2013. "Vam reajustar l'empresa, de manera que tothom era responsable del mòbil."
L'empresa va crear un aspecte d'Android per al telèfon i el va batejar com a "Facebook Home". Els usuaris van ser rebuts amb una pantalla d'inici i un reemplaçament de la pantalla de bloqueig conegut com Cover Feed, que mostrava contingut publicat pels amics a Facebook juntament amb notificacions d' altres aplicacions. També va permetre la missatgeria a través de Facebook o SMS des de qualsevol aplicació mitjançant una superposició "Caps de xat".
HTC va ser el primer fabricant de telèfons que va mossegar amb el seu model "Primer" i va incloure l'Instagram adquirit recentment com a aplicació precarregada. L'únic operador que va assumir l'HTC First va ser AT&T, que va limitar els compradors potencials. Segons els estàndards actuals, o fins i tot els del 2013, les especificacions eren escasses; el primer va tenir una pantalla LCD de 4,3 polzades amb una resolució de 720p i un processador Qualcomm Snapdragon 400 de doble nucli.
Els crítics no van ser amables amb Facebook Home.
"Facebook Home hauria de posar en alerta els defensors de la privadesa, perquè aquesta aplicació erosiona qualsevol idea de privadesa", va escriure el blogger tecnològic Om Malik. "Si instal·leu això, és molt probable que Facebook pugui fer un seguiment de tots els vostres moviments i de cada petita acció."
Els Els telèfons de Facebook no tenien l'excitació per guanyar impuls.
Els executius dede Facebook van dir el maig de 2013 que la companyia tenia previst renovar Home en resposta als comentaris dels consumidors. La primera d'aquestes millores va arribar en una actualització publicada el mes següent, que va afegir la possibilitat de fixar dreceres a una safata a la part inferior de la pantalla del menú de l'aplicació.
Després, el desembre de 2013, Facebook va publicar una actualització a Inici, que va afegir una pantalla d'inici més tradicional. Però des de llavors, Home no s'ha actualitzat i ja no està disponible a Google Play Store.
Molts anuncis, vendes lentes
Facebook va invertir milions en publicitat. Malgrat el bombardeig publicitari, les vendes van ser lentes.
"Sens dubte, crec que Home és més lent en el desplegament del que hauria esperat", va dir el director executiu de Facebook, Mark Zuckerberg, en una entrevista en una conferència tecnològica del 2013.
Va ser un mal senyal quan AT&T va reduir el preu del telèfon a 99 cèntims. Tampoc era exactament el somni d'un executiu publicitari quan Time va nomenar l'HTC First com un dels 47 "moments més rellevants de la tecnologia" del 2013. Després van arribar els informes que AT&T només havia venut 15.000 unitats del First des del seu llançament, i tenia previst interrompre el dispositiu.
Les preocupacions de privadesa podrien eclipsar els telèfons futurs
Podria Facebook reviure la seva idea de telèfon? L'empresa no ha donat cap senyal que tingui previst fer-ho, però els problemes de privadesa poden fer una pausa a alguns consumidors que algun dia podrien estar al mercat per un futur telèfon de Facebook.
L'empresa està sent demandada per espiar usuaris d'Instagram utilitzant la càmera del telèfon, va informar Bloomberg. La demanda afirma que l'aplicació per compartir fotos havia accedit a la càmera de l'iPhone per espiar usuaris fins i tot quan no estaven activats.
Facebook ha negat l'afirmació, però Augustin T. O'Brien Caceres, director de desenvolupament de negocis internacionals de Law & Exports Group, diu que no es plantejaria comprar un telèfon de Facebook. Va dir en una entrevista per correu electrònic que Facebook és "una mala empresa que no respecta els drets laborals, els drets civils o els drets d'autor".
Amb alguns polítics aparentment decidits a reduir l'abast de Facebook, ara no sembla que sigui el moment perquè l'empresa consideri una altra aventura al seu propi telèfon. Però Facebook s'ha tornat tan omnipresent des dels dies de "Casa" que potser ja no és necessari.
