Clau per emportar
- Netflix elimina el seu període de prova gratuït i redirigeix els nous subscriptors a una vertical de visualització gratuïta amb contingut molt limitat.
- És poc probable que altres serveis de reproducció en temps real adoptin el pla de Netflix, però el seu èxit podria provocar un canvi en la saviesa del mercat convencional.
- Les noves plataformes de reproducció en temps real com Quibi, que van experimentar una gran caiguda en el nombre de subscriptors, serveixen com a advertència per als programes de prova gratuïts.
Netflix ha acabat la seva promoció de prova gratuïta de 30 dies de llarga durada, establint les bases per a una possible nova normalitat. Podria indicar una nova barrera per a altres empreses que volen sortir del camp atapeït dels serveis de reproducció en temps real.
El gegant del streaming va anunciar el seu pla per retrocedir les seves proves gratuïtes, que han estat un element bàsic per a la companyia durant la major part de dues dècades. Un portaveu de Netflix va dir a Variety que "està buscant diferents promocions de màrqueting als EUA per atraure nous membres i oferir-los una gran experiència de Netflix". Els experts diuen que la nova estratègia no és tan probable que sigui adoptada per altres serveis de reproducció en temps real.
"Netflix adopta aquesta estratègia específica als EUA en una etapa molt madura", va dir Ezra Eeman, cap de Digital, Transformació i Plataformes de la Unió Europea de Radiodifusió, per correu electrònic. "Probablement van calcular que només s'estan gastant diners en efectiu per mantenir el seu programa de prova gratuït actual a l'aire intentant incorporar-se a un grup en gran part tossut de no pagadors. L'optimització per a aquest tipus de microconversions podria soscavar les relacions a llarg termini que pretenen. per."
Una nova normalitat?
La companyia està reassignant recursos i mà d'obra a la seva nova plataforma Netflix Watch Free, que permet als usuaris potencials veure una selecció de pel·lícules i episodis de televisió gratuïts sense ser membre. L'empresa desa la major part del seu contingut només per a subscriptors de pagament.
Tot i que Netflix és a les notícies ara, no va ser la primera plataforma de reproducció en streaming que va fer aquest anunci. Com passa sovint, Disney ho va fer primer. El seu servei de streaming, Disney +, lidera el grup amb la seva decisió d'interrompre el producte bàsic de prova gratuïta que ha galvanitzat els subscriptors. Va optar per fer-ho després d'afegir Hamilton, un gran èxit del servei, a la seva plataforma de reproducció en temps real i renunciar a un llançament en cinemes a causa de la pandèmia de coronavirus..
Amb una audiència integrada a causa de dècades de desenvolupament d'un subgènere propi, Disney, al servei de tothom, des d'aficionats a l'esport amb ESPN fins a geeks amb Marvel i Star Wars i una gran quantitat de clàssics de pel·lícules, ha portat el servei de streaming. a un èxit relatiu. Els executius de Netflix esperen haver assolit un nivell similar de rellevància cultural.
[Per a] altres streamers que acaben d'entrar al mercat, les proves gratuïtes encara poden tenir sentit com a part de la seva estratègia de creixement.
El treballador temporal d'Amazon dede 28 anys, Sean Keith, diu que el pla de Netflix no afectarà els seus hàbits de visualització, citant que utilitza el compte d'un membre de la família per accedir a les pel·lícules i programes que vol veure, però assenyala que l'eliminació completa de la gratuïtat. les proves l'allunyarien d' altres serveis.
"És una prova, literalment per això diu que és. No puc saber si vull gastar diners en el teu servei si no ho sé tot, em sents?" va dir en una entrevista personal. "Netflix ho pot fer perquè fa molt de temps que existeix i crec que tothom té un compte, però aquests altres serveis? No."
No es va llançar
Amb més de 200 milions de subscriptors a tot el món, Netflix té més usuaris que paguen que altres plataformes de reproducció en temps real, amb el seu principal competidor, Amazon Prime, amb aproximadament 150 milions d'usuaris globals.
Netflix va superar la marca dels 200 a causa, en gran part, de la pandèmia de coronavirus. La companyia va anunciar que va afegir 26 milions de subscriptors en els dos primers trimestres de 2020, gairebé igualant la seva incorporació a finals d'any 2019 de 28 milions d'usuaris. Netflix s'ha convertit en sinònim de streaming de televisió i pel·lícules. El canvi de l'empresa cap a l'eliminació progressiva d'un programa de prova gratuïta no és per a totes les plataformes.
"[Per] altres streamers que acaben d'entrar al mercat, les proves gratuïtes encara poden tenir sentit com a part de la seva estratègia de creixement, ja que les proves gratuïtes poden reduir els costos de màrqueting i adquisició de clients", va dir Eeman..
Quibi, un ambiciós servei de reproducció en directe centrat en mòbils, va aprendre aquesta lliçó de la manera més difícil. El servei ple d'estrelles va intentar interrompre el mercat de la reproducció en streaming amb el seu truc de contingut de 10 minuts o menys, però, en canvi, va ser un llampec a la paella. La firma d'intel·ligència de màrqueting d'aplicacions mòbils Sensor Tower va calcular la taxa de retenció del nou servei i va trobar que el 92 per cent dels que es van registrar a la prova gratuïta no es van quedar després de la seva caducitat de 90 dies.
Netflix ho pot fer perquè fa molt de temps que existeix i crec que tothom té un compte, però aquests altres serveis? Núm.
Si bé la plataforma presumeix que més de 5 milions de persones han descarregat la seva aplicació, es nega a donar els números exactes de la seva base de subscriptors. A l'agost, un 33 per cent addicional dels subscriptors de Quibi van dir a la firma d'anàlisi Kantar que planejaven deixar el servei en els propers tres mesos. Resulta que calen molt més que un munt de cares de celebritats per mantenir a flot un servei de reproducció en temps real.
Com Netflix s'assabentarà aviat, el període de prova gratuït no sempre és la manera de tenir èxit, però amb una biblioteca gairebé inesgotable, Netflix no té tanta probabilitat d'hemorràgia als subscriptors.
