Clau per emportar
- Una actualització de Google Glass permetrà als caps mirar a través dels auriculars de realitat augmentada dels seus treballadors.
- La nova funció permetrà als supervisors i experts oferir consells i comentaris des d'una ubicació remota.
- La capacitat de vigilar els treballadors mitjançant Glass planteja problemes de privadesa, diuen els observadors.
Google Glass està tenint la possibilitat de permetre que els supervisors vegin a través dels ulls dels seus treballadors remots mitjançant l'edició empresarial dels auriculars de realitat augmentada.
La nova funció pretén ajudar els empleats a completar les tasques fora de l'oficina de manera més eficient en un moment en què el treball remot augmenta a causa de la crisi del coronavirus. Una actualització de Glass permetrà que Google Meet s'executi a Glass i activarà el xat en directe. Però la capacitat de vigilar els treballadors mitjançant Glass planteja problemes de privadesa, diuen els observadors.
"Una preocupació és que els directius excessivament entusiastes utilitzen aquesta tecnologia per supervisar excessivament els seus empleats, cosa que podria provocar estrès addicional al lloc de treball", va dir Ottomatias Peura, director de màrqueting de Speechly, una empresa de programari de reconeixement de veu, en un entrevista per correu electrònic. "Una altra és inherent al propi dispositiu, Google té accés a un tresor de dades sobre empleats, entorns de treball i informació corporativa interna."
El treball a distància rep un impuls
L'ús de Meet a Google Glass podria canviar el joc, diuen els experts. Per exemple, assenyala Google, els tècnics del servei de camp podrien connectar-se amb experts d'una altra ubicació per reparar dispositius que proporcionen atenció mèdica als pacients."Tant els empleats com els empresaris guanyaran, ja que ja no hauran d'estar físicament junts per treballar", va dir Robb Hecht, professor de màrqueting al Baruch College de Nova York, en una entrevista per correu electrònic..
"El treball pot arribar a ser molt abstracte i la resolució de problemes es pot dur a terme a qualsevol lloc mitjançant AR i VR". La funció Meet per a Glass podria significar "una incorporació més ràpida, una millor instrucció i un intercanvi de coneixements poden donar lloc a empleats més competents i més preparats per fer la seva feina", va dir Peura..
Quan Glass, una pantalla òptica muntada al cap dissenyada en forma d'ulleres, es va llançar per primera vegada als consumidors, va ser àmpliament criticada pel seu potencial per violar la privadesa. Però la nova funció de Google Glass que s'adreça a les empreses podria plantejar problemes de privadesa en el lloc de treball que abans no existien, va afegir Peura. "Imagineu un escenari en què un empleat s'oblidi d'apagar el seu dispositiu durant les pauses o fins i tot a casa, donant al gerent la possibilitat d'escoltar converses privades i fins i tot íntimes", va afegir.
Quins límits del lloc de treball?
I no us oblideu de deixar les ulleres de Google a casa quan estiguis fora de la feina, diuen els experts. Una solució seria afegir una "geofence" perquè les ulleres no funcionin en llocs on no haurien de funcionar, va dir Mark McCreary, soci i president de la pràctica de privadesa i seguretat de dades de Fox Rothschild, en una entrevista per correu electrònic. "També hem de confiar que l'empleat sempre tindrà la presència d'ànim per deixar el dispositiu enrere quan utilitzeu el lavabo o durant el temps personal durant la feina."
A mesura que Glass reuneix més dades mitjançant l'actualització, el risc de pirates es manté. "Les incompliments del passat suggereixen que serà un cas de quan, i no si, hi ha hacks i filtracions d'informació sensible a causa dels errors freqüents en els servidors centralitzats per mantenir les dades segures", Raullen Chai, CEO d'IoTeX, una empresa de seguretat a Internet., va dir en una entrevista per correu electrònic.
Que una altra persona et miri treballar a través de Glass podria distreure't."Per a l'usuari, les ulleres d'ordinador són un mètode radical per difondre l'atenció i la consciència", va dir David Balaban, investigador de seguretat informàtica, en una entrevista per correu electrònic. "Rebre instruccions és bo, però els accidents es produeixen fins i tot amb auriculars, mentre que una persona obté el 80% de la informació sobre el món que l'envolta de la vista i només el 18% de l'oïda."
Els efectes sobre la salut són desconeguts
La privadesa pot ser que no sigui l'única consideració. Els efectes a llarg termini sobre la salut de l'ús de dispositius de realitat augmentada com Google Glass són desconeguts, va assenyalar Balaban. "Durant milions d'anys, el nostre cervell ha evolucionat amb un patró diferent", va dir. "El nostre cervell serà capaç d'adaptar-se per treballar en dos fronts? Poden aparèixer noves mal alties o trastorns a partir d'això?"
Tant si els treballadors estan preparats com si no per a aquest nou capítol del treball remot, la tecnologia s'està acostant a un lloc de treball proper. Només assegureu-vos que la vostra sala d'estar estigui neta la propera vegada que el vostre cap vulgui comprovar què feu mitjançant Google Glass.
