De vegades, la PlayStation 4 es pot apagar per si mateixa poc després d'encendre el sistema o després d'haver-lo estat utilitzant durant un temps. Depenent de quan succeeixi, pot ser un problema menor amb una solució fàcil o un signe que la vostra consola necessita servei.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a tots els models de PlayStation 4.
Conclusió
Els motius pels quals una PlayStation 4 es pot apagar quan no ho vols pot ser trivial o catastròfic. La PlayStation 4 pot estar sobreescalfada, tenir un microprogramari danyat o una soldadura feble dels components interns, un disc dur dolent o només pols o brutícia a l'interruptor. Seguiu aquests passos per intentar solucionar-ho vos altres mateixos abans d'iniciar un bitllet de servei.
Com arreglar un apagat de PlayStation 4 per si mateix
Com que les causes són variades, també ho són les solucions. Proveu els passos de resolució de problemes següents per veure si podeu fer que la vostra PlayStation 4 funcioni com hauria de ser.
-
Neteja el botó "activat". Tant la PlayStation 4 Pro (un model posterior que admet resolucions de pantalla 4K) com la PS4 "Slim" més petita tenen botons físics per encendre la consola i expulsar discs. Les versions anteriors de la consola, però, tenen seccions tàctils per realitzar aquestes tasques. Si tenen brutícia o oli, es poden activar sols.
-
Comproveu les connexions del cable. Si el cable d'alimentació està solt, pot ser que es perdi la connexió. Assegureu-vos que estigui ben connectat tant a la consola com a la presa de corrent o la regleta.
Si sembla que tot funciona bé, podeu provar de substituir el cable si no hi ha cap altre suggeriment.
-
Dóna un descans a la teva PS4. Si un llum d'alimentació parpellejant i/o de color acompanya el problema, és possible que el sistema s'estigui sobreescalfant. Pots provar de desconnectar-lo de la paret durant uns minuts. Torna-ho a provar amb un altre punt de venda.
L'indicador d'engegada de la teva PlayStation 4 pot mostrar una llum vermella parpellejant, una llum blava o cap llum quan té aquest problema.
-
Mou la consola. Si la vostra PlayStation 4 s'està sobreescalfant, és possible que no tingui prou espai per allunyar l'aire calent que genera del seu interior. Si es troba dins d'un centre d'entreteniment, per exemple, traieu-lo del cubby i a un lloc on tingui unes quantes polzades a cada mida per mantenir-se fresc.
-
Comprova si hi ha una actualització de programari. Si el vostre sistema s'apaga després d'haver-lo estat utilitzant durant un temps i no immediatament després d'engegar-lo, comproveu si necessita una actualització anant a Configuració >Actualització del programari del sistema > Actualització ara.
També és possible que el microprogramari que esteu executant actualment estigui corrupte, i és possible que hàgiu d'instal·lar-ne un de nou amb una unitat externa. Utilitzeu les instruccions pas a pas de Sony per fer-ho.
Per a aquest i els passos posteriors, és una bona idea fer una còpia de seguretat de les dades de PS4 abans de provar-les.
-
Restablir la PlayStation 4. Aquesta operació implica suprimir completament el disc dur i restaurar el sistema a l'estat en què es trobava quan el vau configurar per primera vegada. Fes-ho a la consola anant a Configuració > Inicialització > Inicialitza PS4 i segueix les instruccions.
-
Inicia la PS4 en mode segur. Si el sistema no es mantindrà el temps suficient perquè proveu algunes d'aquestes solucions, hauríeu de provar el mode segur. És un estat que només executa les funcions més necessàries que necessita la PS4 per executar-se, de manera que podria evitar qualsevol cosa que provoqui un mal funcionament. Per entrar al mode segur:
- Apaga la consola.
- Mantén premut el botó d'engegada. Sentiràs un bip quan el premeu per primera vegada, però manteniu-lo premut fins que en sentiu un altre, que passarà uns set segons més tard.
- Endolla el controlador i prem el botó PS.
-
Comprova el disc dur. Un disc dur mal col·locat pot causar problemes de rendiment i un defectuós pot impedir que la consola funcioni. La solució més senzilla és assegurar-vos que la unitat estigui ben col·locada al seu lloc, però és possible que també hàgiu de substituir el disc dur de la PS4.
La manera d'accedir al disc dur depèn del model que tinguis:
- PlayStation 4: llisca la coberta de la part superior esquerra de la consola.
- PlayStation 4 Slim: llisca la coberta de la part posterior de la consola.
- PlayStation 4 Pro: gireu la consola cap per avall i traieu la coberta de la part posterior.
Image - Contacteu amb Sony. Si cap d'aquestes solucions funciona, és possible que el vostre sistema necessiti reparació. Poseu-vos en contacte amb Sony per a qualsevol solució addicional de resolució de problemes i per iniciar el procés de reparació.
