Si sou dissenyador gràfic, és probable que trobeu clients amb feines d'emergència o projectes que necessiten el més aviat possible. Voleu agradar als vostres clients, però no a costa d' altres clients ni dels vostres estàndards de qualitat. Hauries de declinar la feina? Cobrar una tarifa ràpida? Aquí teniu algunes coses a tenir en compte.
Factors a tenir en compte
Quan un client s'acosta a tu amb una feina ràpida i et preguntes si acceptes el projecte, no hi ha cap resposta correcta. Gestioneu aquestes sol·licituds cas per cas, tenint en compte el temps que teniu i si es justifica una tarifa urgent. Aquí teniu algunes coses a tenir en compte:
El vostre horari actual
Haureu de reorganitzar la vostra càrrega de treball actual o ajornar la feina perquè altres clients finalitzin aquesta feina? Si necessites eines addicionals, com ara programari de disseny gràfic, per completar la visió del client, tens temps per adquirir-la i aprendre-la? Per molt que vulguis ajudar a un client, no ets un mag. Sigueu realistes sobre les demandes actuals del vostre temps.
La data límit real
Cada feina de pressa és diferent i pot significar coses diferents per a persones diferents, així que assegureu-vos de fer les preguntes pertinents als vostres clients. Per exemple, un projecte petit pot ser una pressa si el client ho vol l'endemà, mentre que un projecte gran amb un procés implicat pot ser una pressa si s'ha de lliurar d'aquí a dues setmanes.
Si creieu que la feina és massa curta i poc realista, i no la podríeu executar segons els vostres estàndards, considereu la possibilitat de rebutjar-la completament. Si el client considera que és una feina ràpida perquè la necessita ràpidament, però sabeu que podeu acabar fàcilment un producte d' alta qualitat, acceptar el projecte sense una tarifa ràpida ajudaria a consolidar la relació amb el client i guanyar-vos confiança i bona voluntat.
Si vols acceptar la feina i ajudar el teu client, però saps que seria un inconvenient per a tu i la teva empresa, cobrar una tarifa ràpida adequada demostra que valora el teu temps i els teus estàndards.
No us sentiu obligat a acceptar totes les feines presses que us trobeu, encara que un client o client potencial estigui estressat. Mantingueu la calma durant la vostra comunicació i avalueu si la feina és viable, amb o sense una tarifa ràpida.
Què cal cobrar per una tarifa urgent
Les feines urgents poden estar envoltades d'estrès i ansietat, que sovint condueixen a la nit ia la feina. Si accepteu una feina urgent que us afectarà a vos altres i a la vostra empresa, una tarifa raonable us mostrarà al vostre client que el vostre temps és important i que heu de respectar els estàndards de qualitat.
Depèn de la vostra relació amb el client, però un bon punt de partida de la tarifa ràpida és un 25% per sobre de la vostra tarifa habitual. En general, un projecte més petit indica una tarifa més baixa i un projecte més extens indica una tarifa més important.
Si decidiu no cobrar una tarifa urgent, ja sigui com a favor a un client o perquè realment voleu ajudar, assegureu-vos d'anotar la "comissió urgent" sense cap càrrec a la factura. Això ajudarà el client a entendre que li vau fer un favor i esperem que l'animi a planificar millor la propera vegada.
Com preparar-se per al proper treball de pressa
És una bona idea especificar una política de treball urgent en tots els contractes dels vostres clients perquè no hi hagi sorpreses. Si decidiu no aplicar la tarifa urgent, els vostres clients haurien d'estar molt agraïts.
Acceptar una feina urgent i cobrar una tarifa ràpida pot ser complicat. No voleu danyar una relació amb el client, però tampoc voleu que us aprofitin. Si cobrar una tarifa urgent és l'acció adequada, sigueu obert amb el client. Feu-los saber els costos per endavant i el motiu de l'augment, i considereu oferir-los un horari alternatiu a la vostra tarifa estàndard.
