Khang Vuong té la missió de canviar la perspectiva de l'assistència sanitària assequible a través de la plataforma tecnològica que ha estat creant.
Vuong el 2019 va fundar Mira, una empresa de tecnologia sanitària que gestiona una plataforma en línia que connecta persones amb assegurança insuficient o sense assegurança amb atenció mèdica. Es va inspirar per posar en marxa l'empresa després de treballar al sector sanitari i de notar una bretxa en la cobertura mèdica entre moltes persones pobres i de classe mitjana.
Quan buscava una solució, Vuong sabia que incorporar tecnologia seria la millor manera d'arribar a la gent.
A través de la plataforma de Mira, els usuaris poden trobar l'atenció primària, l'atenció urgent, el laboratori i la farmàcia més propers a ells per satisfer les seves necessitats mèdiques a un preu assequible. La plataforma es basa en membres i s'orienta a la seva comercialització cap a professionals joves, com ara autònoms i contractistes independents.
"Volia trobar alguna cosa i servir a gent de classe mitjana, però em vaig quedar atrapat amb un d'aquests problemes com l'assistència sanitària", va dir Vuong a Lifewire en una entrevista de vídeo.
Fets breus
Nom: Khang Vuong
Edat: 28
De: Vietnam
Delit aleatòria: Llançarà un llibre el 2024
Cita clau o lema amb el qual viu: "Ataco cada dia com si fos el meu últim dia."
Com es va crear una aplicació
Vuong es va traslladar als Estats Units quan era adolescent després d'assistir a un campament d'estiu a Atlanta. Va anar a la Universitat de Tennessee per estudiar i finalment es va dirigir a Washington, DC per a l'escola de postgrau a la Universitat George Washington.
Vuong va créixer en una família pobra, va dir, així que va lluitar econòmicament quan es va traslladar per primera vegada als Estats Units. Per empitjorar les coses, els seus professors de la universitat sovint li deien que no hi pertanyia. Malgrat els dubtes, Vuong es va mantenir optimista i concentrat.
Tot i que la seva formació es va centrar en l'assistència sanitària, Vuong va dir que sempre va tenir interès per la tecnologia i els aparells, cosa que va treure quan va conceptualitzar la seva empresa. En última instància, va ser la seva pròpia lluita amb els costos sanitaris el que el va portar a convertir-se en emprenedor.
"Vaig estar sense assegurança durant uns nou anys perquè vaig venir aquí sense els meus pares, així que no tenia ningú amb un pla amb el qual pogués acceptar", va dir.
Quan se li va preguntar en què es diferencia Mira d' altres plataformes similars com Zocdoc, Vuong va dir que la seva aplicació simplement fa més per als usuaris que els seus competidors.
Un dels aspectes que diferencia Mira és que s'associa amb els proveïdors d'atenció mèdica, cosa que permet als usuaris veure i pagar els costos de les seves cites per endavant per evitar que es deixin caure amb factures escandaloses.
"Si penses en l'experiència d'algú que no està assegurat, això et canvia la vida, i podria ser fins i tot si tens una assegurança", va dir. "En primer lloc, perquè saps on anar i saps quant costarà."
Des dels seus inicis fa dos anys, Mira ha crescut la seva xarxa fins a incloure 125 socis sanitaris que abasten àrees des de Washington, DC fins a Nova York.
Com planeja Vuong escalar Mira
Mira va començar només amb Vuong, un representant de màrqueting i un enginyer, abans d'ampliar-se a un equip de 15 persones després d'aconseguir finançament de capital risc. Vuong va recaptar primer 160.000 dòlars d'inversors àngels al voltant del moment del llançament de Mira i, més recentment, va tancar una ronda de llavor de 3 milions de dòlars la tardor passada.
"Al voltant de l'octubre de l'any passat, en un moment, vam dir que d'acord, anem-hi més seriosament. Està funcionant bé", va dir.
El futur del treball ve amb el futur dels beneficis o la manca d'aquests. Però ningú no parla d'això.
Tot i que el finançament ha ajudat a Mira a créixer enormement, Vuong va dir que aconseguir-ho no va ser fàcil. Quan va presentar als inversors, Vuong va dir que va lluitar amb el fet que no semblaven empatitzar amb la població a la qual intenta servir.
Va dir que sovint li deien que no coneixien persones sense assegurança. Però va ser inflexible a l'hora de dir-los que aquella gent eren allà fora, cosa que va dir que era encara més difícil com a fundador asiàtic.
"El que vaig trobar va ser la dura veritat que sóc un fundador en solitari i que no sóc nord-americà al final del dia", va dir. "Gran part d'aquest rerefons crea una batalla difícil quan es tracta d'augmentar VC."
Mira ha recorregut un llarg camí des dels seus inicis. Vuong va dir que la companyia va llançar per primera vegada la seva plataforma amb un formulari senzill a Wix abans de crear una plataforma més robusta que es va llançar fa un any.
Ara, l'aplicació més fàcil d'utilitzar de Mira simplement pregunta als usuaris què necessiten, els dirigeix a la instal·lació més propera, programa una cita i cobra el seu pagament.
Tot i que Vuong està entusiasmat amb el creixement de la seva empresa, no està exactament entusiasmat perquè més persones necessitin utilitzar la plataforma de Mira, especialment durant la pandèmia. L'any passat, va dir que molts usuaris s'han unit a Mira com a solució de bretxa durant aquests temps difícils.
"Desafortunadament, estem a l'assistència sanitària, i si creixem, això vol dir que més gent s'està emmal altint", va dir.
"Mai prego a Déu perquè em doni més reserves, però a causa de la pandèmia, veiem que molta gent s'acomiada de la seva feina i més persones estan perdent les seves prestacions sanitàries i, per tant, vénen a nos altres."
Des del març passat, Vuong va dir que la taxa de retenció de membres de Mira ha estat superior al 80%. De cara al futur, espera expandir Mira a més mercats aquest any.
Per sobre de tot, Vuong va dir que treballa per millorar Mira com a solució a llarg termini per al sector sanitari. No només està pensant en com Mira pot ajudar ara, sinó que també pensa en com podria ser més útil a mesura que la gent segueixi treballant des de casa i es trasllada a l'economia gig.
"El futur del treball ve amb el futur dels beneficis, o la manca d'aquests", va dir. "Però ningú no parla d'això."
