Quan el vostre ordinador no es pot connectar a la xarxa, és possible que vegeu un missatge d'error que diu "S'ha desconnectat un cable de xarxa" i vegeu una "X" vermella a la barra de tasques o a l'Explorador de Windows. Aquest missatge pot aparèixer només un cop cada pocs dies o un cop cada pocs minuts, depenent de la naturalesa del problema, i pot aparèixer fins i tot quan utilitzeu una Wi-Fi.
Causes de l'error desconnectat del cable de xarxa
Els errors relacionats amb els cables de xarxa desconnectats tenen diverses causes potencials. Normalment, el missatge apareix en un ordinador quan un adaptador de xarxa Ethernet instal·lat intenta establir una connexió de xarxa local sense èxit.
Els motius de la fallada poden incloure un mal funcionament d'adaptadors de xarxa, cables Ethernet defectuosos o controladors de dispositius de xarxa que no funcionin correctament.
Algunes persones que han actualitzat de versions anteriors de Windows a Windows 10 també han informat d'aquest problema.
Com solucionar l'error dels cables de xarxa desconnectats
Proveu els procediments següents per evitar que apareguin aquests missatges d'error i, a continuació, torneu a connectar-vos a la xarxa:
-
Reinicieu l'ordinador apagant completament, esperant uns segons i tornant a encendre l'ordinador. Si utilitzeu un ordinador portàtil, feu el pas addicional de treure la bateria, si és possible, i marxar durant 10 minuts. Simplement desconnecteu l'ordinador portàtil de l'alimentació i traieu la bateria. Torneu a connectar la bateria, torneu a connectar el portàtil i torneu a iniciar Windows quan torneu.
- Desactiveu la connexió de xarxa Ethernet si no la feu servir. Aquest pas s'aplica, per exemple, quan utilitzeu una xarxa Wi-Fi amb ordinadors que inclouen adaptadors Ethernet integrats. Fes doble clic al petit cable de xarxa A, està desconnectat finestra d'error i tria l'opció Desactiva per desactivar l'adaptador.
- Comproveu els dos extrems del cable Ethernet per assegurar-vos que no estiguin solts. Un extrem es connecta a l'ordinador i l' altre es connecta al dispositiu de xarxa principal, probablement un encaminador. Si aquest procediment no ajuda, proveu de provar si hi ha un cable defectuós. En lloc de comprar-ne un de nou, connecteu el mateix cable a un altre ordinador o canvieu temporalment el cable Ethernet per un de bo conegut.
-
Actualitzeu el programari del controlador de l'adaptador de xarxa a una versió més nova si està disponible. Si ja està executant la darrera versió, considereu la possibilitat de desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador o de tornar-lo a una versió anterior. Pot semblar impossible comprovar a Internet si hi ha controladors de xarxa obsolets quan la xarxa no pot accedir a Internet, però, algunes eines gratuïtes d'actualització de controladors, com ara Driver Talent per a la targeta de xarxa i DriverIdentifier, ajuden.
- Utilitzeu el Gestor de dispositius o el Centre de xarxes i compartició (mitjançant el tauler de control) per canviar la configuració dúplex de l'adaptador Ethernet per utilitzar una opció de semidúplex o dúplex complet en lloc de la selecció automàtica predeterminada. Aquest canvi funciona al voltant de les limitacions tècniques de l'adaptador canviant la velocitat i el temps en què funciona. Algunes persones informen de més èxit amb l'opció Half Duplex, però aquesta configuració redueix la velocitat total de dades màxima que admet el dispositiu. Aneu a les propietats del dispositiu i cerqueu la configuració de Velocitat i dúplex a la pestanya Avançat per ajustar-lo.
- L'adaptador Ethernet és un dongle USB extraïble, PCMCIA o una targeta Ethernet PCI en alguns ordinadors antics. Traieu i torneu a inserir el maquinari de l'adaptador per verificar que estigui connectat correctament. Si això no ajuda, prova de substituir l'adaptador, si és possible.
- Resolució de problemes d' altres connexions de xarxa. Si cap dels procediments anteriors soluciona l'error "Un cable de xarxa està desconnectat", és possible que el dispositiu de l' altre extrem de la connexió Ethernet, com ara un encaminador de banda ampla, no funcioni correctament. Resoldre problemes d'aquests dispositius segons sigui necessari.
FAQ
Quina alternativa a un cable Ethernet per a xarxes d'ordinadors?
Les tecnologies sense fil, com ara Wi-Fi i Bluetooth, han substituït els cables de xarxa d'ordinadors a moltes oficines i llars. Les tecnologies sense fil també són desitjables en els casos en què el cable ha de passar a l'exterior, en condicions que probablement poden danyar-lo.
Sospita que el meu encaminador és la causa del meu error "El cable de xarxa està desconnectat". Com soluciono problemes amb un encaminador?
Hi ha diversos passos per resoldre un problema amb l'encaminador de la xarxa domèstica. Algunes coses que cercareu inclouen la configuració de seguretat Wi-Fi no coincident, cables solts o desconnectats i maquinari defectuós o obsolet.
