Utilitzeu aquestes directrius de resolució de problemes per aïllar i resoldre problemes de xarxa relacionats amb el vostre encaminador. Assegureu-vos de revisar cada possibilitat, ja que és possible que tingueu més d'un problema simultàniament.
Configuració de seguretat Wi-Fi no coincideix
Una causa habitual dels conflictes de configuració de la xarxa sense fil, la incompatibilitat de la configuració entre dos dispositius Wi-Fi (com ara l'encaminador i un ordinador) impedeix que finalitzin una connexió de xarxa. Comproveu la configuració següent a tots els dispositius Wi-Fi per assegurar-vos que són compatibles:
- Mode de xarxa: un encaminador ha d'estar habilitat per admetre totes les versions de Wi-Fi utilitzades pels clients de la xarxa. Per exemple, els encaminadors configurats per executar-se només en mode 802.11g no admetran dispositius 802.11n o 802.11b antics. Per solucionar aquest tipus d'error de xarxa, canvieu l'encaminador perquè s'executi en mode mixt.
- Mode de seguretat: la majoria de dispositius Wi-Fi admeten diversos protocols de seguretat de xarxa (normalment, variacions de WPA i WEP). Tots els dispositius Wi-Fi, inclosos els encaminadors, que pertanyin a la mateixa xarxa local han d'utilitzar el mateix mode de seguretat.
- Clau de seguretat: les claus de seguretat de Wi-Fi són frases de contrasenya o seqüències de lletres i dígits. Tots els dispositius que s'uneixen a una xarxa s'han de programar per utilitzar una clau Wi-Fi reconeguda per l'encaminador (o punt d'accés sense fil). Molts encaminadors de xarxa domèstica (punts d'accés) només admeten una clau que tots els dispositius han de compartir en comú. Alguns encaminadors més nous emmagatzemen diverses claus de seguretat de Wi-Fi en lloc d'una, tot i que permeten que els dispositius locals tinguin configuracions de clau diferents.
Restriccions d'adreça MAC
Molts encaminadors de xarxa admeten una funció anomenada filtratge d'adreces MAC. Tot i que està desactivada de manera predeterminada, els administradors d'encaminadors poden activar aquesta funció i restringir les connexions només a determinats dispositius segons el seu número d'adreça MAC.
Comproveu l'encaminador per assegurar-vos que el filtratge d'adreces MAC estigui desactivat o que l'adreça MAC del dispositiu estigui inclosa a la llista de connexions permeses.
Conclusió
Assegureu-vos que les regletes d'alimentació estiguin enceses i rebin electricitat de la presa de corrent. Si escau, assegureu-vos que els cables Ethernet estiguin ben col·locats; els connectors haurien de fer un clic quan es col·loquen a la seva posició. Si l'encaminador no es pot connectar a Internet però funciona amb normalitat, assegureu-vos que els cables del mòdem estiguin ben col·locats.
Sobreescalfament o sobrecàrrega
La baixada de fitxers grans o la transmissió de dades durant períodes llargs fa que un encaminador de la xarxa domèstica generi calor. En alguns casos, els encaminadors es sobreescalfen a causa de la càrrega pesada sostinguda. Un encaminador sobreescalfat es comporta de manera imprevisible i, finalment, desconnecta els dispositius de la xarxa local i s'estavella.
Apagar l'encaminador i deixar-lo refredar soluciona el problema temporalment, però si es produeix sovint, assegureu-vos que l'encaminador tingui una ventilació adequada (sense ventilacions bloquejades) i considereu traslladar-lo a un lloc més fresc.
Els encaminadors domèstics normalment poden gestionar deu clients connectats o més, tot i que si massa dispositius utilitzen la xarxa de manera activa alhora, es poden produir problemes de sobrecàrrega similars. Fins i tot quan no s'escalfa físicament, l' alta activitat de la xarxa provoca interrupcions. En aquests casos, considereu afegir un segon encaminador a la xarxa per gestionar millor la càrrega.
Limitacions del senyal sense fil
Com que l'abast dels senyals de ràdio Wi-Fi és limitat, les connexions de la xarxa domèstica de vegades fallen perquè la ràdio d'un dispositiu no pot arribar a l'encaminador.
Els senyals es poden bloquejar per diferents motius. Algunes persones experimenten interrupcions sense fil tan bon punt algú encén el forn de microones. Els obridors de portes de garatge i altres aparells de consum també poden interferir amb els senyals de les xarxes Wi-Fi, especialment les que utilitzen les bandes de ràdio de 2,4 GHz.
També és comú a les zones densament poblades que els senyals de diverses xarxes Wi-Fi es barregin. Fins i tot a casa teva, pots descobrir una o més de les xarxes sense fil del teu veí quan intentes connectar-te a la teva.
Per evitar aquestes interferències de ràdio sense fils i limitacions d'abast, canvieu el número del canal Wi-Fi a l'encaminador o canvieu la posició de l'encaminador. A més, penseu a canviar el nom del vostre encaminador si un veí en fa servir el mateix.
Maquinari o firmware defectuós o obsolet
No és estrany que els encaminadors fallin després d'anys d'ús habitual. Els llamps i altres sobretensió elèctrica poden danyar els circuits dels equips de xarxa. Com que tenen poques peces mòbils, reparar un encaminador de xarxa poques vegades és pràctic. Deixeu de banda part del vostre pressupost per substituir periòdicament el vostre encaminador. A més, penseu a mantenir alguns cables de recanvi i un encaminador de seguretat econòmic per ajudar-vos amb la resolució de problemes d'emergència.
Abans de renunciar finalment al vostre encaminador, proveu d'actualitzar el microprogramari de l'encaminador. De vegades no hi haurà actualització de microprogramari disponible, però en altres casos, el microprogramari més recent pot contenir solucions per a problemes de sobrecàrrega o de senyalització.
