Què cal saber
- Vés a Configuració > Sistema > Avançat > Reestablir opcions > Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica).
- Un cop finalitzat el procés d'esborrat, configura el teu dispositiu i restaura les teves dades de còpia de seguretat.
-
Si el teu dispositiu està congelat, posa l'Android en mode de recuperació. Apagueu-lo i, a continuació, manteniu premut Baixar el volum+ Poder.
Aquest article explica com restablir la configuració de fàbrica d'un Android. Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Android 10 i versions posteriors i haurien de funcionar sense importar qui hagi creat el vostre telèfon Android (Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.).
Com restablir un dispositiu Android
Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les dades d'Android abans d'iniciar el procés de restabliment. A partir d'Android Marshmallow (versió 6.x), el vostre dispositiu fa una còpia de seguretat automàtica a Google Drive. O podeu descarregar una aplicació com ara Ultimate Backup per fer una còpia de seguretat del dispositiu manualment. Un cop fet això, seguiu aquests passos per restaurar el vostre telèfon intel·ligent o tauleta Android a la configuració de fàbrica.
Aquests passos s'apliquen generalment a tots els telèfons i tauletes Android. El procés per restablir un dispositiu Samsung és una mica diferent.
- Obre l'aplicació Configuració del teu telèfon o tauleta.
-
Toqueu Sistema > Avançat > Restablir opcions.
Podeu ometre Avançat i anar directament a Restablir opcions.
-
Toqueu Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica) > Esborra totes les dades. Introduïu el vostre PIN, contrasenya o patró si cal.
Image -
Seleccioneu Esborra totes les dades de nou.
Aquest pas és el punt de no retorn. Un cop el seleccioneu, comença el procés d'esborrat.
- Un cop finalitzat el procés d'esborrat, configura el teu dispositiu i restaura les teves dades de seguretat.
Quan el vostre dispositiu Android es congela o no s'engega correctament
Si no podeu fer una restauració de fàbrica perquè el vostre dispositiu està congelat o no s'engega, és possible fer un restabliment de maquinari entrant al mode de recuperació d'Android. Per posar el dispositiu en mode de recuperació, apagueu-lo i, a continuació, manteniu premuda una combinació de botons. A la majoria de dispositius, els botons Abaixar el volum i Poder funcionaran.
La llista següent mostra les combinacions de botons per als dispositius populars basats en Android. Si no veieu el fabricant del vostre dispositiu a la llista, la manera més fàcil de trobar la informació és cercar a Google "restabliment dur" i el nom de la marca del dispositiu.
Premeu els altres botons abans de prémer el botó Poder.
| Fabricant del telèfon | Premeu aquests botons | Passos addicionals |
|---|---|---|
| Samsung | Apujar el volum + Botó d'inici + Engegada | Cap |
| Google Nexus/Pixel | Baixar el volum + Potència | Cap |
| HTC | Baixar el volum + Potència | En alguns models d'HTC, segueix premut el botó de baixar el volum després de deixar anar el botó d'engegada. |
| Motorola Moto Z/Droid | Baixar el volum + Potència | A la majoria de dispositius Moto, manteniu premut el botó de baixar el volum mentre premeu i deixeu anar el botó d'engegada. |
| LG | Baixar el volum + Potència | Quan aparegui el logotip de LG, manteniu premut el botó de baixar el volum mentre deixeu anar el botó d'engegada i, a continuació, torneu a prémer el botó d'engegada. |
| Sony Xperia | Baixar el volum + Potència | Cap |
| Asus Transformer | Baixar el volum + Potència | Cap |
Quan el dispositiu està en mode de recuperació d'Android, utilitza els botons de volum per seleccionar ordres. En aquest cas, l'ordre és una variació de "esborrar" o "esborrar dades". Pot dir simplement: "Restableceu les dades de fàbrica". La redacció exacta pot variar segons el fabricant. La majoria dels dispositius utilitzen el botó Power com a botó Intro. El procés pot trigar uns quants minuts.
Hi ha diferents maneres d'accedir al mode de recuperació d'Android perquè els fabricants dificulten activar el mode de recuperació accidentalment. El mode de recuperació facilita la neteja del dispositiu.
3 raons per restablir el vostre dispositiu Android
Un restabliment de fàbrica és quan s'esborren totes les dades d'una tauleta o un telèfon intel·ligent i el dispositiu torna a la configuració original del fabricant. Només les actualitzacions del sistema operatiu sobreviuen a aquest procés. Un restabliment de fàbrica és una eina inestimable per a la resolució de problemes i és un pas necessari per vendre o comerciar amb un dispositiu antic.
Abans d'esborrar el dispositiu, és a dir, esborrar totes les dades que hi ha, reinicieu el dispositiu, comproveu la velocitat d'Internet i proveu altres passos de resolució de problemes per solucionar el problema. Realitzeu un restabliment del dispositiu si el reinici no funciona.
