Què cal saber
- Missatge únic: escriu un missatge nou a l'Outlook. Aneu a la pestanya Opcions i marqueu la casella de selecció Sol·licitar un rebut d'entrega.
- Opcionalment, marqueu la casella de selecció Sol·licita un justificant de lectura per saber quan el destinatari obre el correu electrònic.
- Tots els missatges: Fitxer > Opcions > Correu > Enviament rebut que confirma que el missatge s'ha lliurat al servidor de correu electrònic del destinatari.
Aquest article explica com sol·licitar un rebut d'entrega d'un sol missatge a l'Outlook. Inclou informació sobre com sol·licitar els rebuts d'entrega de tots els missatges i també com sol·licitar els rebuts de lectura a Outlook 2019, 2016, 2013 i Outlook per a Microsoft 365.
Com sol·licitar un rebut d'entrega a Outlook
Si utilitzeu l'Outlook en un entorn de grup de treball i utilitzeu Microsoft Exchange Server com a servei de correu, podeu sol·licitar els rebuts de lliurament dels missatges que envieu. Un rebut d'entrega significa que el vostre missatge s'ha lliurat, però no vol dir que el destinatari hagi vist el missatge o l'hagi obert.
Amb Outlook, podeu configurar l'opció de rebut d'enviament per a un sol missatge o sol·licitar rebuts per a cada missatge que envieu automàticament.
-
Redactar un missatge nou.
Image -
Vés a la pestanya Opcions i selecciona la casella de selecció Sol·licita un rebut d'entrega.
Image -
Si voleu saber si el destinatari llegeix el missatge de correu electrònic, marqueu la casella de selecció Sol·licita un justificant de lectura.
- Envia el missatge.
Fes un seguiment dels rebuts d'enviament per a tots els missatges
En lloc de marcar cada correu electrònic de sortida com a rebut de lliurament, estalvieu temps activant la funció per a tots els missatges que envieu a Outlook.
-
Vés a la pestanya Fitxer i selecciona Opcions.
Image -
Seleccioneu Correu.
Image -
A la secció Seguiment, seleccioneu la casella de selecció Rebut d'entrega que confirma que el missatge s'ha lliurat al servidor de correu electrònic del destinatari.
Image -
Per sol·licitar un rebut de lectura, seleccioneu la casella de selecció Resultat de lectura que confirma que el destinatari ha vist el missatge.
Els destinataris tenen l'opció d'enviar un rebut de lectura o no. Si veuen aquesta sol·licitud amb cada missatge, és menys probable que enviïn un rebut de lectura.
- Seleccioneu D'acord per tancar el quadre de diàleg Opcions d'Outlook.
- Per veure les respostes, aneu a la carpeta Elements enviats i obriu el missatge original en una finestra independent. Aneu a la pestanya Missatge i, al grup Mostra, seleccioneu Seguiment.
Sol·licita rebuts de lliurament per defecte per a tots els missatges
Per sol·licitar rebuts de lliurament de manera predeterminada per a tots els missatges:
- Seleccioneu la pestanya Fitxer.
- Selecciona Opcions.
- Seleccioneu Correu.
- A sota de Seguiment, seleccioneu Rebut d'entrega que confirma que el missatge s'ha lliurat al servidor de correu electrònic del destinatari.
