Si la pantalla del teu iPhone és totalment blanca i no mostra cap icona ni aplicació, és possible que estiguis davant de la famosa pantalla blanca de l'iPhone, també coneguda com la pantalla blanca de la mort de l'iPhone. Aquest nom fa sonar por, però no és tan dolent com sembla en la majoria dels casos. El teu iPhone no explotarà ni res.
La pantalla blanca de la mort de l'iPhone poques vegades fa honor al seu nom. Els passos que s'expliquen en aquest article sovint poden solucionar-ho (i també poden arreglar un iPad o un iPod touch. Consulteu el final de l'article per obtenir més informació).
Tot i que els consells i les instruccions d'aquest article s'han escrit amb iOS 12, s'apliquen a totes les versions recents del sistema operatiu d'iPhone i iOS, inclosos (però no limitats a) iOS 11 i iOS 12.
Les causes de la pantalla blanca de l'iPhone
Una pantalla blanca d'iPhone pot ser causada per diverses coses, però els dos culpables més habituals són:
- Actualització de programari fallida o jailbreak: quan intenteu actualitzar el sistema operatiu de l'iPhone i l'actualització falla, de vegades veureu la pantalla blanca. Això és encara més comú quan s'intenta fer un jailbreak al teu iPhone i el jailbreak falla.
- Problema de maquinari - Si el programari no és el culpable, l' altra causa més comuna de la pantalla blanca és el cable que connecta la placa base de l'iPhone a la seva pantalla que es deixa anar o es trenca.. En alguns casos, això és simplement el resultat d'una fallada del maquinari al llarg del temps. En altres, el connector es solta després que el telèfon s'hagi deixat caure massa sovint.
Sigui quina sigui la causa de la pantalla blanca de la mort de l'iPhone al telèfon, prova aquests passos per solucionar-ho.
Prova primer el toc amb tres dits
Això no resoldrà el problema en la majoria dels casos, però hi ha una petita possibilitat que no tingueu cap pantalla blanca de la mort. En comptes d'això, és possible que hàgiu activat accidentalment l'ampliació de la pantalla. Si és així, és possible que us apropeu molt a una cosa blanca, fent que sembli una pantalla blanca. En aquest cas, els tocs normals no us ajudaran.
Per corregir l'ampliació, manteniu tres dits junts i després feu servir-los per fer doble toc a la pantalla. Si la pantalla s'amplia, això tornarà a la vista normal. Desactiva l'ampliació a Configuració > General > Accessibilitat > Zoom> Desactivat
Restablir l'iPhone
Sovint, el millor pas per solucionar qualsevol problema de l'iPhone és reiniciar l'iPhone. En aquest cas, necessiteu un reinici una mica més potent anomenat restabliment dur. Això és com un reinici, però no requereix que pugueu veure o tocar res a la pantalla, la qual cosa és clau si teniu una pantalla blanca que no respon als tocs. També esborra més la memòria de l'iPhone (no et preocupis, no perdràs les teves dades).
Per fer un restabliment dur a qualsevol model d'iPhone des de l'original a través de l'iPhone 7:
- Manteniu premut el botó d'inici i el botó dorm/desperta alhora (a l'iPhone 7, manteniu premut el baix el volumi botons per dormir/despertar).
- Mantingueu premut fins que la pantalla parpellegi i aparegui el logotip d'Apple.
- Deixa anar els botons i deixa que l'iPhone s'iniciï com de costum.
Com que l'iPhone 8 té una tecnologia diferent al seu botó d'inici i com que l'iPhone X, XS i XR no tenen cap botó d'inici, el procés de restabliment dur és una mica diferent. En aquests models:
- Premeu el botó pujar el volum i deixeu-ho anar.
- Premeu el botó baixar el volum i deixeu-ho anar.
-
Manteniu premut el botó dorm/desperta (també conegut com Lateral) fins que es reiniciï el telèfon. Quan aparegui el logotip d'Apple, deixa anar el botó.
Mantén premuda Inici + Puja el volum + Potència
Si un restabliment complet no funciona, hi ha una altra combinació de botons que funciona per a moltes persones:
- Manteniu premut el botó Inici, el botó pujar el volum i el botó power (Botó dorm/desperta) alhora.
- Pot trigar una estona, però mantén premut fins que la pantalla s'apagui.
- Continueu premut aquests botons fins que aparegui el logotip d'Apple.
- Quan aparegui el logotip d'Apple, pots deixar anar els botons i deixar que l'iPhone s'iniciï com de costum.
Òbviament, això només funciona amb models d'iPhone que tenen un botó d'inici. Probablement no funcioni amb l'iPhone 8, X, XS i XR i és possible que no funcioni amb el 7. Encara no hi ha cap paraula si hi ha un equivalent a aquesta opció en aquests models.
Prova el mode de recuperació i restaura des de la còpia de seguretat
Si cap d'aquestes opcions va funcionar, el següent pas és provar de posar l'iPhone en mode de recuperació. El mode de recuperació és una eina poderosa per solucionar qualsevol problema de programari que tingueu. Us permetrà reinstal·lar l'iOS i restaurar les dades de la còpia de seguretat a l'iPhone. Per utilitzar-lo, necessitareu un ordinador amb iTunes instal·lat i després seguiu aquests passos:
- Apaga l'iPhone, si és possible.
- Connecteu el cable de sincronització a l'iPhone, però no a l'ordinador.
-
El que feu a continuació depèn del vostre model d'iPhone:
- iPhone XR, XS, X i 8: manteniu premut el botó lateral mentre connecteu el cable de sincronització a l'ordinador.
- iPhone 7 series - Manteniu premuda la tecla baixar el volum mentre connecteu el telèfon a l'ordinador.
- iPhone 6S i anteriors - Manteniu premut el botó Inici i connecteu el cable a l'ordinador.
- Mantingueu premut el botó que tingueu premut fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació (la icona d'iTunes amb un cable apuntant-hi i el text Connecteu-vos a iTunes).
- Si la pantalla passa de blanc a negre, esteu en mode de recuperació. En aquest punt, podeu utilitzar les instruccions de la pantalla a iTunes per Restaurar el vostre iPhone des de la còpia de seguretat o Actualitzar el sistema operatiu.
- Restaura el teu telèfon des de la còpia de seguretat.
En alguns casos, podeu trobar un problema en restaurar l'iPhone que us impedeix completar el procés. Per exemple, és possible que rebeu l'error de l'iPhone 4013.
Entrar i sortir del mode de recuperació d'iPhone
Prova el mode DFU
El mode d'actualització del firmware del dispositiu (DFU)és encara més potent que el mode de recuperació. Et permet encendre l'iPhone però impedeix que s'iniciï el sistema operatiu, de manera que pots fer canvis al propi sistema operatiu. Això és més complex i complicat, però val la pena provar-ho si res més ha funcionat. Per posar el telèfon en mode DFU:
- Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i inicieu iTunes.
- Apaga el telèfon.
-
El que feu a continuació depèn del vostre model d'iPhone:
- iPhone 7 i versions posteriors - Mantingueu premuts els botons laterals i el botó de baixar el volum alhora.
- iPhone 6S i anteriors: manteniu premut el botó d'engegada/repòs i el botó d'inici alhora.
- Manteniu premuts els botons durant 10 segons. Si veus el logotip d'Apple, l'has mantingut massa temps i hauries de tornar a començar.
- Després de 10 segons, deixa anar el botó de repòs/engegada/lateral, però mantén premut l' altre botó.
- Si la pantalla del telèfon és negra, estàs en mode DFU. Si veus un logotip d'iTunes, has de tornar a començar.
- Seguiu les instruccions en pantalla a iTunes.
Conclusió
Si heu provat tots aquests passos i encara teniu el problema, és probable que tingueu un problema que no pugueu solucionar. Hauríeu de contactar amb Apple per concertar una cita a la vostra Apple Store local per obtenir assistència.
Arreglar una pantalla blanca d'iPod Touch o iPad
Aquest article tracta sobre arreglar la pantalla blanca d'un iPhone, però l'iPod touch i l'iPad poden tenir el mateix problema. Afortunadament, les solucions per a una pantalla blanca d'iPad o iPod touch són les mateixes. Els tres dispositius comparteixen molts dels mateixos components de maquinari i executen el mateix sistema operatiu, de manera que tot el que s'esmenta en aquest article també pot ajudar a arreglar la pantalla blanca d'un iPad o iPod touch.
FAQ
Per què la pantalla del meu iPhone és en blanc i negre?
Si la pantalla d'un iPhone es torna en blanc i negre, és probable que s'hagi canviat una configuració. Aneu a Configuració > Accessibilitat > Mida de la pantalla i del text i assegureu-vos de Filtres de color està desactivat. A Accessibilitat, aneu a Zoom > toqueu Filtre de zoom i assegureu-vos de escala de grisosno està seleccionat.
Com puc arreglar una línia verda a la pantalla d'un iPhone?
Si veus una línia verda vertical a la pantalla del teu iPhone, prova de reiniciar el dispositiu i actualitzar-lo a la darrera versió d'iOS. És possible que hàgiu de contactar amb l'assistència d'Apple si hi ha danys per aigua o danys al maquinari. Com a últim recurs, considereu la possibilitat de restablir l'iPhone de fàbrica.
Com puc arreglar una pantalla negra en un iPhone?
Si tens una pantalla de l'iPhone en blanc que es manté negra, però veus que funciona perquè fa sons, primer assegura't que el dispositiu estigui carregat. Si el problema es produeix en una aplicació concreta, suprimiu-la i reinicieu el telèfon. També podeu provar de reiniciar l'iPhone en mode de recuperació.
