Quan Internet Explorer mostra un missatge d'error que diu "Internet Explorer ha deixat de funcionar", hi ha algunes maneres de tornar-lo a funcionar. Aquest problema es pot produir en ordinadors amb Windows 10, Windows 8 i Windows 7, i les possibles solucions aquí només s'apliquen a Internet Explorer (no a Microsoft Edge).
Microsoft ja no és compatible amb Internet Explorer i us recomana que l'actualitzeu al navegador Edge més recent. Dirigiu-vos al seu lloc per baixar la versió més recent.
Causes del missatge "Internet Explorer ha deixat de funcionar"
Com amb molts problemes de Windows, el problema normalment es redueix a que els programes no poden accedir a fitxers de biblioteca específics coneguts com a DLL (biblioteca d'enllaços dinàmics). Això permet que els programes es comuniquin, comparteixin dades i funcionin correctament, però quan aquests fitxers es fan malbé o es troben fora de lloc, les aplicacions deixen de funcionar.
L'error també pot provenir de fitxers de memòria cau danyats i de connectors incompatibles.
Com solucionar els errors "Internet Explorer ha deixat de funcionar"
La resolució de problemes dels culpables més probables podria solucionar el problema perquè pugueu tornar al vostre contingut en línia preferit.
- Actualitza Windows i Internet Explorer. És possible que els problemes als quals us enfronteu s'hagin resolt i solucionat en una actualització anterior. Com a resultat, és fonamental assegurar-vos que teniu la darrera versió de Windows instal·lada al vostre ordinador.
-
Restableix la configuració d'Internet Explorer. Restablir Internet Explorer a la seva configuració predeterminada pot eliminar les modificacions que fan que el navegador s'alenti o que deixi de funcionar completament.
Un restabliment desactiva les barres d'eines afegides, restableix la pàgina d'inici, esborra tot l'historial web, esborra totes les contrasenyes desades i requereix que torneu a iniciar sessió a tots els vostres llocs web.
-
Desactiva els complements. Obriu Internet Explorer i desactiveu manualment tots els complements. Si aquesta solució soluciona el problema, aleshores sabeu que un dels complements de tercers està afectant la vostra experiència de navegació. Torneu a habilitar els complements un per un, comprovant si l'error torna. Si ho fa, desactiveu aquest complement en particular permanentment.
- Restableix les zones de seguretat. Microsoft Internet Explorer segueix un estricte conjunt de regles de seguretat quan accedeix al web. De tant en tant, aquestes regles s'incompleixen i, per tant, causen problemes.
- Desactiva l'acceleració del programari. Internet Explorer pot aprofitar la representació de programari per millorar la vostra experiència de navegació. Tanmateix, si el vostre sistema no està configurat correctament o té problemes de gràfics, aquesta configuració podria agreujar el problema.
- Executeu un eina de resolució de problemes de Windows. L'ús d'una eina de resolució de problemes integrada a Windows podria trobar i solucionar el problema que va fer que Internet Explorer deixés de funcionar.
Encara tens problemes?
Si no trobeu l'arrel del problema, utilitzeu un navegador web diferent, com ara el navegador Microsoft Edge, o alternatives com Google Chrome o Mozilla Firefox.
Si no podeu (o no voleu) diagnosticar i solucionar el problema, penseu a obtenir ajuda d'un servei de reparació de confiança. Microsoft ja no admet Internet Explorer i posar-se en contacte amb el seu departament d'atenció al client és poc probable que ajudi.
