De vegades és difícil saber quan heu penjat correctament un fitxer adjunt a l'Outlook. També és possible que de tant en tant tingueu problemes per visualitzar els fitxers adjunts que altres us han enviat. Això és el que heu de fer quan no podeu veure els fitxers adjunts a Outlook.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010, així com a Outlook.com i Outlook per a Microsoft 365.
Causes de la f alta de fitxers adjunts d'Outlook
Quan no podeu veure fitxers adjunts a l'Outlook, el problema sol estar associat a la configuració de l'aplicació, als vostres programes antivirus o a les limitacions del dispositiu. Una connexió a Internet feble o sobrecarregada també pot provocar que els fitxers adjunts d'Outlook no es carreguin correctament. Intentar baixar diversos fitxers alhora o utilitzar altres aplicacions que fan servir Internet també pot evitar que es carreguin els fitxers adjunts.
Com corregir els fitxers adjunts que no es mostren a Outlook
Si teniu problemes per afegir o veure fitxers adjunts de correu electrònic a Outlook, proveu aquests consells:
-
Consulta amb el remitent És possible que el remitent original no hagi penjat els fitxers correctament o que hagi oblidat d'afegir-los al correu electrònic en primer lloc. També és possible que us hagin enviat per correu electrònic un enllaç al fitxer en lloc d'adjuntar-lo. Envieu-los un missatge i demaneu-los que tornin a provar d'enviar els fitxers.
-
Cerca la icona del clip. Si no podeu esbrinar com penjar un fitxer adjunt a la vostra versió d'Outlook, l'opció d'adjuntar fitxers sempre apareixerà com a paperclip a sobre o a sota del quadre de redacció del correu electrònic.
Si un missatge conté un fitxer adjunt, apareixerà un clip al costat de l'assumpte a la vostra safata d'entrada.
- Arrossegueu i deixeu anar fitxers. Si no podeu veure l'opció de fitxer adjunt per qualsevol motiu, podeu adjuntar fitxers arrossegant i deixant anar a Outlook. Localitzeu el fitxer que voleu adjuntar a l'ordinador i arrossegueu-lo al quadre de redacció.
-
Feu servir l'opció emergent. Si esteu provant de veure els fitxers adjunts d'un correu electrònic mentre redacteu una resposta, seleccioneu Out emergent al quadre de redacció del missatge. D'aquesta manera, podreu veure el correu electrònic i els fitxers adjunts originals mentre redacteu el missatge en una finestra independent.
En algunes versions d'Outlook, l'opció emergent apareix com a Obre en una finestra nova o un quadre amb una fletxa que surt de l'extrem superior dret.
- Recarrega Outlook. Si no podeu veure els fitxers adjunts en un correu electrònic, tanqueu Outlook i torneu-lo a obrir i, a continuació, torneu a veure el correu electrònic. De vegades, això pot forçar el programa a tornar a baixar els fitxers del servidor.
- Comproveu la vostra connexió a Internet És possible que la vostra aplicació d'Outlook hagi baixat el text dels correus electrònics nous mentre estaveu en línia; tanmateix, si actualment estàs fora de línia, probablement els fitxers adjunts no es carregaran. Assegura't que el teu dispositiu estigui connectat a Internet o al teu pla de dades i prova d'obrir el correu electrònic de nou.
-
Seleccioneu Mostra-ho tot Si esteu llegint els vostres correus electrònics a Outlook.com, potser us heu adonat que no podeu veure totes les fotos adjuntes en un missatge alhora. Això és perquè les imatges no omplin tota la pantalla. Seleccioneu Mostra tots els fitxers adjunts a sota de les fotos visibles per veure-les totes.
-
Desactiva el teu programari antivirus. Els programes antivirus poden evitar que els clients de correu electrònic carreguin els fitxers adjunts correctament. En general, això és bo, ja que els fitxers adjunts de correu electrònic poden contenir virus informàtics i programari maliciós, però de vegades també poden bloquejar fitxers legítims.
Assegureu-vos de tornar a activar el vostre programari antivirus després de veure els fitxers adjunts.
- Canviar el nom de l'extensió de fitxer. Microsoft Outlook bloqueja els fitxers adjunts que contenen tipus de fitxers executables (per exemple, fitxers EXE). Microsoft té instruccions per obrir un fitxer adjunt bloquejat a Outlook canviant l'extensió del fitxer al Registre de Windows.
-
Feu servir un servei per compartir fitxers. Outlook limita la mida dels fitxers adjunts a 20 MB de manera predeterminada. Si necessiteu enviar fitxers grans com ara pel·lícules, programari o àlbums de fotos sencers, feu servir un servei per compartir fitxers com OneDrive o Dropbox. Una altra opció popular és Google Drive.
- Sol·licita canvis a la configuració de seguretat d'Outlook Si utilitzes Outlook en un entorn de treball, és possible que la configuració de seguretat estigui bloquejant els fitxers adjunts. Aquesta configuració pot afectar especialment aquells que utilitzen Outlook mitjançant Exchange Server. Si és possible, demaneu a l'administrador o al suport tècnic que ajusteu la configuració de seguretat per a vos altres.
- Feu servir una aplicació de missatgeria. Les aplicacions de missatgeria com WhatsApp i Facebook Messenger us permeten enviar fitxers a qualsevol dels vostres contactes amb només un o dos tocs. També podeu compartir fitxers mitjançant serveis de VoIP com Skype i Line.
FAQ
Com reenvio un correu electrònic com a fitxer adjunt a Outlook?
Per reenviar un correu electrònic com a fitxer adjunt a l'Outlook, seleccioneu el correu electrònic que voleu reenviar i aneu a la pestanya Inici. A la secció Respond, seleccioneu Més accions de resposta > Reenvia com a fitxer adjunt Al quadre A, introduïu el l'adreça electrònica a la qual esteu reenviant, escriviu un missatge si voleu i seleccioneu Enviar
Com puc fer un fitxer adjunt de correu electrònic a Outlook?
Per adjuntar un fitxer a un correu electrònic a l'Outlook, aneu a Missatge > Adjuntar fitxer o Insereix> Fitxer adjunt , en funció de la vostra versió d'Outlook. Seleccioneu el vostre document, imatge, text o un altre tipus de fitxer per adjuntar-lo al missatge.
Què gran fitxer adjunt podeu enviar amb Outlook?
Outlook 2013 i les versions posteriors tenen un límit de mida de fitxers adjunts de 20 MB. Si necessiteu enviar un fitxer més gran, proveu de penjar el fitxer adjunt a un servei al núvol com OneDrive o Dropbox. A continuació, podeu enviar un enllaç al fitxer per correu electrònic.
