Chrome és un navegador web popular, gratuït i fiable desenvolupat per Google. De tant en tant, quan accediu a una pàgina web a Chrome, podeu trobar un missatge que diu "La vostra connexió no és privada". El missatge adverteix que els atacants poden estar intentant robar la vostra informació. Tot i que això sona alarmant, és probable que no hi hagi res dolent.
A continuació es mostra què pot causar aquest error i com solucionar-lo per tornar a la navegació.
Aquest no és només un problema de Chrome. És possible que rebeu variacions d'aquest error en altres navegadors, com ara Firefox i Safari. Tot i que aquests errors poden variar, moltes vegades, els passos de resolució de problemes són els mateixos.
Conclusió
Chrome retorna aquest error de privadesa quan no pot verificar el certificat SSL del lloc al qual esteu intentant accedir. SSL és un securet configurat correctament o que no ha estat emès per una organització de confiança. És possible que hi hagi problemes amb una extensió de Chrome, el vostre programari antivirus o la configuració de l'ordinador.
Com solucionar un error de privadesa a Chrome
No hi ha res que puguis fer si el problema és al final del lloc. Tanmateix, si el problema prové del vostre ordinador o dispositiu, hi ha algunes solucions fàcils per provar.
- Comproveu si el certificat SSL del lloc ha caducat. Si el certificat SSL d'un lloc web està caducat o no és vàlid, no podeu fer res per corregir un error de privadesa de Chrome perquè és culpa del lloc. Tanmateix, podeu enviar un correu electrònic al propietari del lloc per informar-lo.
- Torna a carregar la pàgina. Aquesta és una opció de resolució de problemes ràpida i senzilla. Tanqueu i torneu a obrir el vostre navegador Chrome i torneu a carregar la pàgina. Pot ser que hi hagi alguna cosa malament al vostre navegador o que el propietari del lloc hagi estat tornant a emetre el seu certificat SSL.
-
Problemes de la xarxa Wi-Fi pública. Quan utilitzeu una xarxa Wi-Fi pública, com ara un restaurant o un aeroport, és possible que rebeu un error de privadesa de Chrome si inicieu sessió en un lloc web abans d'acceptar els termes i l'acord de la ubicació. Navegueu a un lloc que no sigui SSL, com ara www.weather.com, i s'obrirà la pàgina d'inici de sessió. Torneu a provar el lloc web i comproveu si això resol el problema.
- Esborra la memòria cau del navegador i les galetes. Esborrar la memòria cau del navegador i les galetes és un altre mètode de resolució de problemes ràpid i senzill que pot resoldre el problema.
- Obre la pàgina en mode d'incògnit. En un ordinador PC o Mac, obriu la pàgina en una finestra d'incògnit. Si s'obre la pàgina, probablement vol dir que una extensió de Chrome no funciona correctament. Desactiveu l'extensió i torneu a obrir la pàgina amb normalitat.
- Comprova la data i l'hora de l'ordinador. Una data i hora configurades incorrectament al dispositiu pot impedir que Chrome verifiqui el certificat SSL del lloc que visiteu. Això es deu al fet que quan Chrome comprova la data de caducitat d'un certificat SSL, la compara amb l'hora del rellotge de l'ordinador.
-
Desactiva el programari antivirus. A mesura que el programari antivirus es fa més avançat, afegeix noves funcions per protegir-se de les últimes amenaces. Una d'aquestes característiques és un tallafoc que bloqueja llocs no segurs amb SSL. Tot i que això sol ser bo, de vegades pot entrar en conflicte amb la configuració de la vostra xarxa i bloquejar per error alguns certificats i connexions SSL. Per veure si aquest és el problema, desactiveu temporalment la funció d'escaneig SSL del programari antivirus.
Diferents programes de programari antivirus col·loquen la configuració que regeix aquesta funció en diferents llocs, però el procés hauria de ser similar. Aneu a la configuració del vostre programari antivirus i cerqueu funcions relacionades amb SSL o el web.
- Accedeix al lloc web. Si esteu segur que l'error és per part del lloc web i el lloc web és conegut i de confiança, és possible accedir al lloc amb una connexió insegura. Per fer-ho, seleccioneu l'enllaç Avançat a la part inferior del quadre d'error i, a continuació, seleccioneu Va al lloc web Això no solucionarà el problema dels missatges d'error. i només s'ha de fer si esteu segur que el lloc web és segur.
FAQ
Com puc afegir Google Chrome a la configuració de seguretat i privadesa del meu Mac?
A l'extrem superior esquerre, seleccioneu la icona Apple > Preferències del sistema Des d'allà, seleccioneu Seguretat i Privadesa > Privadesa > trieu el servei que voleu activar a Chrome. Al panell dret, desplaceu-vos per la llista i seleccioneu Google Chrome
Per què les meves extensions de privadesa i els meus complements continuen fent que Chrome es bloquegi?
Si una extensió fa que Chrome es bloquegi, cerqueu una actualització i instal·leu-la si està disponible. Si l'extensió ja s'ha actualitzat, és possible que l'actualització sigui la causa del problema; en aquest cas, hauríeu de desactivar l'extensió temporalment.
