Windows Defender no s'obre o no funciona correctament pot significar que no podeu editar cap de les seves configuracions a Seguretat de Windows o que el programari maliciós es pot executar malament al vostre sistema perquè no teniu la seguretat adequada. A continuació es mostren diversos motius pels quals Windows Defender no s'obre i com tornar-lo a funcionar.
Per què Windows Defender no s'obre a Windows 11
A continuació, es mostren alguns exemples de situacions en què l'aplicació anti-programari maliciós de Microsoft no s'obre o no funciona correctament:
- Hi ha un problema temporal relacionat amb la memòria en què l'aplicació no buscarà programari maliciós.
- La seguretat de Windows s'obre normalment, però es tanca ràpidament uns segons més tard.
- Un altre programa de programari està "barallat" amb Windows Defender i està llançant missatges d'error.
- Veu un error que diu: "Necessitaràs una aplicació nova per obrir aquest enllaç de Windowsdefender."
-
Recentment heu instal·lat o desinstal·lat un altre programa de protecció contra virus i ara Windows Defender no s'obrirà.
Windows Defender s'anomena Microsoft Defender a Windows 11 i es gestiona mitjançant la seguretat de Windows. Aquests noms s'utilitzen indistintament en aquest article, però ens referim a la mateixa eina.
Com arreglar Windows 11 Defender que no funciona
Hi ha diverses coses que podeu provar, però seguiu aquesta llista en l'ordre en què es presenta per abordar primer les solucions més fàcils:
- Reinicieu l'ordinador. Aquest és un primer pas molt comú a l'hora de resoldre problemes bàsicament a Windows, i pot ser que sigui tot el que heu de fer per tornar a funcionar Windows Defender.
-
Desactiveu Windows Defender i torneu-lo a activar. O, si per començar estava desactivat, aquest article us mostra com activar-lo.
Microsoft Defender no capturarà programari maliciós actiu tret que tinguis la Protecció en temps real activada.
Aquest pas és útil si, en la vostra situació, "Windows Defender no funciona" simplement vol dir que no està comprovant si hi ha programari maliciós. Si no podeu obrir la seguretat de Windows a Configuració, aneu al pas següent.
-
Repara o restableix la seguretat de Windows. Una reparació farà que Windows intenti arreglar el que estigui passant, i un restabliment esborrarà tota la configuració de l'aplicació i tornarà a començar com si acabés d'instal·lar Windows Defender.
Seguiu aquest enllaç per dos mètodes: un utilitza Configuració, com a la imatge següent, i l' altre utilitza una ordre de PowerShell que és útil si no podeu obrir la seguretat de Windows en absolut.
Image -
Actualitza Windows. Així és com Microsoft ofereix correccions d'errors, de manera que una actualització que encara no heu d'instal·lar podria solucionar el problema de seguretat de Windows.
Si això no funciona, podeu provar una actualització fora de línia de Microsoft Defender. Trieu la darrera versió d'aquesta llista, probablement anomenada Actualització per a la plataforma antimalware de Microsoft Defender Antivirus.
Image Per evitar rebre una actualització que no necessiteu, podeu comprovar la vostra versió actual a Configuració > Privadesa i seguretat > Seguretat de Windows > Obre Seguretat de Windows > Configuració > Al voltant de
-
Aquest pas és per quan el vostre problema és tan específic, l'únic problema amb el qual us trobeu és que sembla que no podeu esborrar la pantalla Historial de protecció a Seguretat de Windows. o t'han dit que s'ha trobat una amenaça, però no hi ha res a esborrar.
Per solucionar-ho, obriu la carpeta següent. Una manera senzilla de fer-ho és enganxar aquest camí al quadre de diàleg Executar (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Seleccioneu-ho tot a la carpeta Servei (Ctrl+A) i, a continuació, premeu Suprimeix per esborrar-lo.
-
Desactiveu temporalment qualsevol altre programa antivirus que hàgiu instal·lat. Com funciona això és diferent per a cada aplicació, però fer-ho us hauria de donar temps per veure si els problemes de Windows Defender es deuen a un problema de compatibilitat amb l' altra eina anti-malware.
Si trobeu que l' altre programa és el culpable, o si sospiteu que pot ser-ho, però desactivar-lo no va ajudar, utilitzeu una eina de desinstal·lació de programes per suprimir completament el programari.
Si encara no podeu iniciar Windows Defender, hi ha un parell de claus de registre que podeu suprimir per tornar-lo a activar. Això pot passar després de desinstal·lar un altre programa antivirus.
Obre aquesta clau i suprimeix aquests dos valors de registre d'allà:
DisableSpyware i DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
És possible que el vostre ordinador no tingui aquests valors de registre, ja que és probable que només existeixin si la configuració de seguretat s'ha implementat mitjançant una política de grup (p. ex., un departament informàtic). Si és així, aneu al pas següent.
- Executeu l'ordre SFC /scannow per reparar els fitxers del sistema. Això invocarà l'eina de verificació de fitxers del sistema per veure si hi ha problemes amb els fitxers protegits de Windows i, si és així, els substituirà.
-
Utilitzeu Restableix aquest ordinador per reinstal·lar Windows 11. Tot i que això tornarà a instal·lar Windows i restablirà tots els vostres programes al seu estat predeterminat de fàbrica, això és exactament el que voleu en aquesta situació.
Aquesta és una solució segura per qualsevol problema que afecti Windows Defender, només assegureu-vos d'esperar fins que hàgiu provat tot l'anterior abans de completar aquest pas dràstic.
Trieu amb cura si voleu conservar o esborrar les vostres dades quan reinicieu l'ordinador.
FAQ
Com puc afegir una exclusió a Windows Defender a Windows 11?
Vés a Configuració > Privadesa i seguretat > Seguretat de Windows >Protecció contra virus i amenaces > Gestiona la configuració . A Exclusions , seleccioneu Afegeix o elimina exclusions.
És el mateix Windows Defender que Windows Firewall?
No, tècnicament no. El tallafoc de Windows és una característica del programari Windows Defender. No hi ha cap programa de tallafoc de Windows separat.
Com puc desactivar Microsoft Defender SmartScreen?
Per desactivar SmartScreen a Microsoft Edge, aneu al menú de tres punts > Configuració > Privadesa, cerca i serveis. A Serveis, desactiveu Microsoft Defender SmartScreen.
