L'iPad és generalment una de les tauletes més duradores i sense errors del mercat, però com qualsevol ordinador, pot tenir problemes. I de tots ells, quedar-se encallat a la pantalla d'activació o "Hola" és el més espantós, sobretot si recentment heu realitzat una actualització a la versió més recent del sistema operatiu iOS o restabliu l'iPad a la configuració "predeterminada de fàbrica". La bona notícia és que hauríeu de poder posar el vostre iPad en funcionament. Malauradament, la mala notícia és que potser haureu de restaurar l'iPad des de la còpia de seguretat més recent.
iPad congelat durant el procés de configuració, actualització o activació
Molta gent no s'adona que simplement prémer el botó de repòs/activació de la part superior de l'iPad no s'apaga el dispositiu, la qual cosa és un primer pas important per solucionar problemes. Si us trobeu a la pantalla "Hola" o a la pantalla "Llisqueu per actualitzar", és possible que tingueu problemes per fer un reinici normal. Un reinici dur és quan dieu a l'iPad que s'apaga immediatament sense cap confirmació.
- Primer, manteniu premut el botó de repòs/despertar.
- Si apareix una consulta a Llisca per apagar a la pantalla, allibera el botó Son/Desperta n i seguiu les indicacions de la pantalla. Aquest és un reinici normal.
- Si no veus el Llisca per apagar al cap d'uns segons, segueix premut el botó de repòs/desperta. Després d'aproximadament mig minut, l'iPad s'apagarà automàticament. Aquest és un reinici dur. L'única diferència entre un reinici suau i un reinici dur és que no se us va demanar que confirmeu l'apagada del dispositiu. El reinici dur és un sistema de seguretat establert en casos en què és possible que l'iPad no us pugui demanar que confirmeu, com ara la congelació durant el període d'activació o durant una actualització.
- Un cop apagat l'iPad, espereu uns deu segons i, a continuació, manteniu premut el botó Sleep/Wake i l'iPad es tornarà a engegar. Pots aixecar el dit quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Tant de bo, simplement reiniciar el dispositiu resoldrà el problema. Si encara teniu problemes, podeu provar de repetir aquests passos, però en lloc de tornar a encendre l'iPad immediatament, podeu connectar-lo a una paret o a un ordinador durant una hora més o menys per deixar-lo carregar. Això eliminarà qualsevol problema causat perquè l'iPad tingui poca energia.
Restablir el dispositiu mitjançant iTunes
Tot i que no diria que el reinici de l'iPad és una cosa llarga, un problema amb l'iPad que no passa de la pantalla "Hola" o de configuració sovint requereix restablir el dispositiu a la configuració predeterminada de fàbrica. Malauradament, aquí és on es pot produir el problema més gran. Només podeu restaurar el vostre iPad a través d'iTunes si teniu desactivat Find My iPad, i no podeu desactivar Find My iPad si no podeu entrar al vostre iPad. Si no esteu segur de si el teniu encès? Se us notificarà a iTunes quan intenteu restaurar l'iPad.
Si teniu activat Find My iPad, podeu intentar restaurar el dispositiu de forma remota a través d'icloud.com.
Si tens desactivat Find My iPad, hauríeu de poder restaurar el dispositiu mitjançant iTunes.
- Primer, assegureu-vos que l'ordinador estigui encès i que iTunes estigui obert. Baixeu la darrera versió d'iTunes.
- Connecteu l'iPad a l'ordinador mitjançant el connector Lightning que venia amb l'iPad.
- Normalment, iTunes reconeixerà el teu iPad. Si no l'heu connectat mai, se us demanarà que confirmeu que voleu Confiar en en aquest ordinador. Un cop hàgiu confiat en l'ordinador, podeu fer clic al botó iPad a la part superior esquerra de la pantalla, al costat dels botons Música, Vídeo i Ordinador. Això us portarà a una pantalla amb les opcions Restaurar iPad. Tanmateix, com que l'iPad està congelat a la pantalla d'activació, l'ordinador no sempre el reconeix.
- Si l'ordinador no reconeix l'iPad, manteniu premut both el botó de repòs/despertador a la part superior de l'iPad i el botó d'inici just a sota de la pantalla de l'iPad. Després de mantenir premut aquests dos botons durant uns segons, iTunes us hauria de demanar que restaureu el dispositiu.
Un cop hàgiu restaurat l'iPad, podeu configurar-lo amb normalitat tal com ho vau fer quan vau rebre l'iPad per primera vegada. Si teniu una còpia de seguretat emmagatzemada a iCloud, se us demanarà si voleu restaurar des d'una còpia de seguretat d'iCloud durant el procés.
Prova de posar l'iPad en mode de recuperació
Si encara teniu problemes amb el vostre iPad, potser haureu de provar de posar l'iPad en mode de recuperació. Aquest és un mode que omet determinades proteccions i no us ofereix l'oportunitat de fer una còpia de seguretat de l'iPad primer, però us pot ajudar a tornar al mode predeterminat de fàbrica.
