Fer una enquesta de Google per enviar-la a un grup de persones és un dels usos més habituals de Google Forms. Podeu utilitzar els formularis de Google per a una varietat d' altres finalitats, com ara sol·licituds de feina, registre d'esdeveniments o per recopilar informació de contacte. Les enquestes de Google funcionen de manera una mica diferent: podeu fer una sèrie de preguntes i sol·licitar diferents tipus de respostes, com ara respostes d'elecció múltiple, respostes llargues o seleccions desplegables.
Elaborar una enquesta de Formularis de Google és senzill i hi ha moltes opcions per donar format al tipus de resposta que voleu, des d'elecció múltiple fins a caselles de selecció fins a un paràgraf. També podeu triar on emmagatzemar les respostes per a una anàlisi posterior. Google Forms forma part del conjunt de programari de l'empresa juntament amb Documents, Fulls de càlcul i Presentacions. A continuació s'explica com crear una enquesta reeixida.
Creació d'una enquesta de Google
Formularis de Google va començar com una funció integrada a Fulls de càlcul de Google. Podeu accedir a Formularis directament o des d'un fitxer de Documents, Fulls de càlcul o Presentacions.
Aquí hi ha diferents maneres d'accedir a Google Forms per crear una enquesta:
- Visiteu docs.google.com/forms i seleccioneu Blank o una plantilla de formularis de Google.
- Des de Documents, Fulls de càlcul o Presentacions, aneu a Fitxer > Nou > Formulari (només opció en blanc)
- Des de Fulls, aneu a Eines > Creeu un formulari per enllaçar-lo a un full de càlcul automàticament
Vives plantilles de formularis de Google funcionaran bé per a una enquesta si no voleu començar de zero. Aquests inclouen comentaris sobre l'esdeveniment, comentaris del client, bitllet de sortida i avaluació del curs. Tots quatre es refereixen a la captura de comentaris, però podeu ajustar-los perquè s'adaptin al vostre objectiu.
Podeu editar una plantilla igual que ho faríeu amb un formulari en blanc, inclòs el canvi del títol, les preguntes i l'esquema de colors.
Tant si comenceu amb un formulari en blanc o amb una plantilla, la interfície és la mateixa. A la part superior del document hi ha pestanyes per a Preguntes i Respostes. A continuació, podeu afegir o editar el títol de l'enquesta i una descripció o instruccions. També podeu afegir una imatge amb text o vídeo passant el cursor en aquesta àrea.
A la dreta de les preguntes hi ha una pila de cinc símbols: Afegeix una pregunta, Afegeix títol i descripció, Afegeix imatge, afegeix vídeo i Afegeix secció.
La pestanya Resposta conté tot el que has rebut fins ara. Aquí també podeu desactivar Acceptar respostes i afegir un missatge per als usuaris si teniu prou dades. També podeu optar per rebre notificacions per correu electrònic de respostes noves, emmagatzemar-les en un full de càlcul de Google, descarregar un fitxer CSV, imprimir i suprimir-les totes.
Per personalitzar el disseny de l'enquesta, feu clic a la icona de la paleta a la part superior de la pàgina i, a continuació, podeu ajustar el color del tema, el color de fons i el tipus de lletra. Al costat de la paleta hi ha un botó de previsualització (sembla un ull) perquè pugueu veure com es veu l'enquesta i respondre les preguntes per assegurar-vos que funciona correctament.
Al costat de la previsualització hi ha la icona d'engranatge de configuració, que inclou si recollireu adreces electròniques i si els enquestats poden enviar-les més d'una vegada.
Opcions de preguntes de l'enquesta de Google
Per a cada pregunta de l'enquesta, podeu triar el format de les respostes que rebeu. Un formulari en blanc conté un element, i podeu afegir-ne més fent clic al símbol més a la dreta; Les plantilles tenen formats de preguntes i respostes emplenats, però podeu editar o suprimir els que no vulgueu. El tipus de resposta predeterminat és d'elecció múltiple, però també hi ha respostes breus, paràgrafs, caselles de selecció, menú desplegable, escala lineal, quadrícules d'elecció múltiple i caselles de selecció, data, hora i càrrega de fitxers.
Un cop trieu el tipus, podeu personalitzar-lo encara més, introduint opcions d'elecció múltiple o desplegables, afegint "una altra" com a opció i activant o desactivant més d'una resposta.
Per a les quadrícules, també podeu triar si cada fila requereix una resposta. Per exemple, si demaneu comentaris sobre una conferència, podeu tenir files per a cada esdeveniment i demanar als enquestats que puntuin cadascun. Val la pena investigar la configuració de cada tipus de pregunta.
Per a totes les preguntes, podeu decidir si cal una resposta o no.
Afegir seccions a una enquesta de Google
Si la vostra enquesta té moltes preguntes, podeu afegir seccions per dividir-la per no aclaparar els enquestats.
Feu clic al botó de la icona a la dreta d'una pregunta per afegir una secció; inclourà aquesta pregunta i cadascuna a continuació.
Cada secció té un títol independent i una descripció opcional. Podeu arrossegar i deixar anar preguntes entre seccions segons sigui necessari. Toqueu el menú de tres punts a la part superior dreta per obtenir més opcions: Duplica la secció, Mou la secció, Suprimeix la secció i Combina amb la part superior si canvies d'opinió.
Afegir preguntes de seguiment
És possible que vulgueu afegir preguntes de seguiment si un usuari respon d'una manera determinada. Per exemple, si un enquestat respon que està satisfet amb el vostre servei, podeu demanar-li una breu explicació. Si responen que no estan contents, és possible que tingueu algunes preguntes de seguiment per arribar a l'arrel del problema.
Un altre exemple és si pregunteu si a un usuari li agrada menjar peix. Si diuen que sí, pots enviar-los a la següent pregunta, però si diuen que no, pots finalitzar l'enquesta perquè la resta no serà rellevant.
Per aconseguir-ho, primer afegiu una pregunta amb una resposta d'opció múltiple o desplegable. Toqueu el menú de tres punts a la part inferior dreta i seleccioneu Vés a la secció segons la resposta.
Per a cada opció d'opció múltiple o desplegable, podeu enviar l'enquestat a la secció següent, a qualsevol altra del vostre formulari o a Envia el formulari per finalitzar l'enquesta per a aquest usuari.
Permetre respostes anònimes
Per defecte, les enquestes de Google Forms són anònimes. Si voleu conèixer la identitat de l'enquestat, podeu demanar-li que ompli la informació de contacte com una de les preguntes de l'enquesta. Tanmateix, això no impedirà que els usuaris introdueixin noms falsos o ocultin la seva identitat. Una altra manera de fer un seguiment de les respostes és recopilant una adreça de correu electrònic, que podeu activar a Configuració Aquesta opció també es troba a la pàgina Envia formulari (vegeu més avall). També podeu enviar un usuari. una còpia de les seves respostes com a confirmació. Aquesta funció només funciona si envieu l'enquesta a un grup de distribució, no la publiqueu a un lloc web o a les xarxes socials.
Enviament d'una enquesta de Google
Quan l'enquesta sembli bé, comproveu la configuració abans d'enviar-la. Podeu limitar els usuaris a una resposta, permetre-los que editin la seva resposta després d'enviar-la, enllaçar amb els resultats si feu una enquesta i canviar el missatge de confirmació després que algú enviï les seves respostes.
Feu clic a Envia a la part superior de la pàgina i veureu quatre opcions:
- Correu electrònic: Feu clic a la icona del sobre i introduïu les adreces de correu electrònic, l'assumpte i el missatge del destinatari.
- Comparteix l'enllaç: Feu clic a la icona de l'enllaç per copiar l'enllaç al formulari. També podeu obtenir un URL escurçat que comenci per goo.gl/forms.
- Publica-ho a les xarxes socials: Fes clic a la icona de Facebook o Twitter de la dreta.
- Insereix-lo en un lloc web: Feu clic als símbols més gran/menys que per copiar el codi HTML. També podeu ajustar l'amplada i l'alçada del mòdul d'enquesta.
Organització de les respostes de l'enquesta de Google
A la pestanya Respostes, podeu veure ràpidament a la part superior quantes respostes teniu.
Hi ha quatre maneres de veure les respostes:
- Per pregunta
- Per persona
- En un full de càlcul de Google
- Descarregat en un fitxer CSV
Fes clic a Resum per veure les respostes per pregunta. Totes les quadrícules que utilitzin es representen mitjançant gràfics de barres, mentre que les preguntes d'opció múltiple obtenen gràfics circulars. Feu clic a l'individu per consultar les respostes per persona.
A la mateixa pestanya, hi ha un botó verd per connectar l'enquesta a un full de càlcul de Google nou o existent. Si utilitzeu un full de càlcul existent, Forms afegirà una pestanya de full de treball nova amb les respostes de l'enquesta.
Al costat hi ha el menú de tres punts, que té una opció per descarregar les dades a un fitxer CSV.
