Spotify és un dels serveis de reproducció de música més utilitzats en tots els dispositius. Tanmateix, què passa quan Spotify no funciona? Per tornar a la teva música, hauràs de resoldre una mica el problema per trobar el problema i poder-lo solucionar ràpidament.
Causes per què Spotify no funciona
Hi ha moltes raons per les quals Spotify podria no funcionar. Alguns dels més comuns inclouen:
- Problemes de connexió a Internet
- errors de l'aplicació
- Problemes de connexió Bluetooth
- Avaries al final de Spotify
- F alten actualitzacions
Passos bàsics de resolució de problemes de Spotify
Abans d'aprofundir en la resolució de problemes del servei de reproducció de música, comenceu amb aquests passos essencials que poden resoldre una sèrie de problemes amb l'aplicació:
- Reinicieu el dispositiu: reiniciar un dispositiu és el primer pas que cal fer amb qualsevol problema amb qualsevol aplicació del vostre dispositiu.
- Reinicieu la connexió de Spotify: un cop reinicieu el dispositiu, obriu l'aplicació o el servei de Spotify per veure si el problema continua.
Si Spotify encara es nega a col·laborar quan altres llocs web funcionen, és hora de continuar amb els passos de resolució de problemes.
Com corregir els errors de reproducció de Spotify
L'error You're Offline és l'error més comú que veuen els usuaris de Spotify a l'aplicació. Tanmateix, també podeu veure el missatge d'error No es pot reproduir la pista actual. Aquests problemes són errors de transmissió habituals a Spotify i requereixen els mateixos passos de resolució de problemes.
- Comprova la connexió a Internet. Les connexions de xarxa defectuoses poden provocar un error fora de línia. Assegura't que estàs connectat a Internet i torna a iniciar Spotify.
-
Comprova l'estat de Spotify. Si Spotify no funciona per a tothom, és possible que vegeu un error fora de línia. Visiteu un lloc web com ara DownDetector per comprovar l'estat de Spotify.
També podeu visitar l'estat de Twitter de Spotify per obtenir actualitzacions en directe.
-
Actualitza l'aplicació Spotify. Si el vostre dispositiu no actualitza les aplicacions automàticament, comproveu si Spotify necessita una actualització. De vegades, es poden produir problemes amb versions anteriors d'aplicacions a causa d'errors que solucionen les actualitzacions més recents.
-
Restablir la configuració de la xarxa. Si tot falla, és possible que hàgiu de restablir la configuració de la xarxa.
En restablir la configuració de la xarxa, s'elimina tota la configuració de la xarxa d'un dispositiu. Tot i que el dispositiu s'hauria de tornar a connectar automàticament, deseu la informació de la vostra xarxa per a un restabliment fàcil si cal.
Com solucionar els problemes de so de Spotify
La música tartamudeja o entra i surt? No sentiu cap so que prové del dispositiu, tot i que Spotify mostra música? Hi ha uns quants passos de resolució de problemes que podeu provar per resoldre aquests problemes de so.
- Connecta dispositius Bluetooth. Comproveu si sou prou a prop perquè els vostres auriculars (o altaveus) Bluetooth es connectin.
-
Comprova si hi ha restes als auriculars. Comproveu que els vostres auriculars estiguin nets. Si hi ha obstruccions, això pot provocar un so deficient. Netegeu-los amb un drap suau i torneu-ho a provar. Si els teus auriculars estan trencats, pot ser que tinguis problemes.
- Desactiva l'acceleració de maquinari. Quan utilitzeu un ordinador, aquesta configuració s'utilitza per ajudar el maquinari més feble d'un dispositiu a mantenir-se al dia amb la transmissió en temps real. Desactivar-lo poden solucionar problemes de so.
- Evita que Spotify reprodueixi cançons al mateix volum. Si utilitzeu un ordinador, desactiveu la configuració Reprodueix totes les cançons al mateix volum. Un cop hàgiu desactivat la configuració, torneu a connectar-vos per veure si la qualitat del so és millor.
- Desinstal·la i torna a instal·lar Spotify. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació. Una instal·lació nova pot solucionar qualsevol error desconegut a l'aplicació que ha causat els problemes de so.
Com arreglar les cançons que no es baixen a Spotify
Spotify permet als usuaris baixar música per escoltar-la fora de línia. No pots baixar una llista de reproducció o una cançó? Hi ha algunes coses que pots provar.
Segons Spotify, els podcasts i els àlbums no es poden baixar a l'escriptori.
- Comprova la connexió de xarxa. Has d'estar connectat a Internet per baixar cançons des de Spotify.
- Comprova la memòria del dispositiu. Si el dispositiu està sense memòria, Spotify no hi podrà baixar cap cançó. Elimineu aplicacions o dades no utilitzades per continuar baixant música.
- Assegureu-vos que no teniu més de cinc dispositius amb Spotify. Actualment, només podeu baixar cançons a cinc dispositius per compte de Spotify. Suprimeix un dispositiu per continuar.
F alten Descàrregues? Heu d'estar en línia i utilitzar Spotify almenys una vegada en un període de 30 dies per mantenir actiu el vostre compte Premium. Si no ho fas, s'eliminaran les teves baixades.
Com trobar una llista de reproducció que f alta a Spotify
T'estàs perdent la teva llista de reproducció preferida? Si és així, no us espanteu. En comptes d'això, proveu aquests passos de resolució de problemes.
-
Comprova el teu compte. Si teniu diversos comptes de Spotify, és possible que hàgiu iniciat la sessió amb un de equivocat. Tanca la sessió, torna a iniciar la sessió i, a continuació, localitza la teva llista de reproducció.
Has creat un compte nou enllaçant-lo a Facebook? Si és així, inicieu la sessió amb Facebook per trobar aquest compte.
-
Recuperar una llista de reproducció suprimida. Si heu suprimit una llista de reproducció per error, podeu recuperar-la. Spotify fa una còpia de seguretat de les llistes de reproducció que crees per si de cas.
No esteu segur de si teniu un altre compte? Spotify pot ajudar. Visiteu la secció d'ajuda del seu compte per obtenir ajuda.
Si no pots resoldre el problema, la causa podria ser un error que s'està investigant per Spotify. Consulteu la comunitat de problemes en curs de Spotify per obtenir actualitzacions.
