L'actualització de Windows és molt important i s'ha de fer sempre que hi hagi actualitzacions disponibles. De vegades, però, les actualitzacions de Windows 10 no s'instal·laran i heu de trobar una solució alternativa.
Malauradament, no hi ha una sola resposta per explicar per què passa això. En algunes situacions, els serveis que depenen de l'eina d'actualització de Windows poden estar desactivats i, en altres, els fitxers importants relacionats amb les actualitzacions poden estar danyats o les instal·lacions es poden bloquejar pel programari de seguretat.
Si les actualitzacions ja s'han iniciat però s'han congelat, especialment durant un tancament o un reinici, tenim una guia de resolució de problemes diferent per quan les actualitzacions de Windows s'encallon.
Aquesta guia només s'aplica a Windows 10.
Què cal fer quan les actualitzacions de Windows 10 no s'instal·len
Seguiu aquests passos en ordre, preferiblement reinicieu l'ordinador després de cadascun i torneu a comprovar Windows Update (pas 1 a continuació) per veure si s'ha solucionat el problema.
-
Comproveu i instal·leu actualitzacions manualment. Si heu sentit que s'han fet algunes actualitzacions a Windows 10 recentment, però no les veieu aplicades, pot ser que Windows no les hagi comprovat.
Tot i que pot semblar una obvietat, proveu-ho de totes maneres: seleccionar el botó Comprovar actualitzacions pot ser tot el que heu de fer per tornar a instal·lar les actualitzacions de Windows 10.
Image -
Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update. Això permet a Windows reparar el problema en si mateix i és, amb diferència, el primer pas més fàcil per resoldre problemes d'actualització a Windows 10.
Per fer-ho, obriu el Tauler de control i cerqueu i obriu Resolució de problemes. Seleccioneu Mostra-ho tot al costat esquerre d'aquesta pantalla i, a continuació, trieu Windows Update a la llista. Seguiu les indicacions a la pantalla per executar l'eina de resolució de problemes.
Image -
Feu servir l'Assistent d'actualització al lloc web de Microsoft. Aquesta és la solució ideal perquè Windows 10 no s'actualitzi si esteu esperant una actualització de funcions.
Seleccioneu Actualitza ara a la part superior d'aquesta pàgina per baixar la utilitat d'actualització. Un cop descarregat, obriu-lo i seguiu les instruccions per instal·lar les últimes actualitzacions de funcions de Windows 10.
Image - Desactiva el teu programari de seguretat. De vegades, coses com el programari antivirus i les VPN poden causar problemes amb les descàrregues, així que desactiveu-les temporalment per veure si en fer-ho restaurà la vostra capacitat d'actualització.
-
Assegureu-vos que no esteu configurat per utilitzar una connexió mesurada, la qual cosa limitarà la quantitat de dades que pot utilitzar l'ordinador. Cal una connexió a Internet activa per baixar actualitzacions noves de Microsoft.
Per comprovar aquest escenari, obriu la configuració de Windows mitjançant la drecera de teclat WIN+I o mitjançant el menú d'usuari avançat i, a continuació, seleccioneu Xarxa i Internet. Seleccioneu Propietats al costat del tipus de connexió actiu per veure els detalls de la connexió mesurada.
Si escau, desactiva Estableix com a connexió mesurada i torna a comprovar si hi ha actualitzacions. Totes les instal·lacions pendents s'han de completar ara.
Image -
Activeu el servei Windows Update si encara no està activat. Això és necessari perquè les actualitzacions s'executin, és a dir, Windows 10 no s'actualitzarà sense ell.
Així és com: cerqueu i obre serveis al menú Inici, obriu Windows Update a la llista, canvieu el "Tipus d'inici " a Automàtic, seleccioneu Inici i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Image Si això no soluciona el problema de l'actualització, proveu d'iniciar també el Servei de transferència intel·ligent en segon pla i els Serveis criptogràfics també.
-
Reinicieu els serveis importants mitjançant un indicador d'ordres elevat. Si heu rebut errors durant el pas 6 o si aquestes indicacions no us han ajudat, aquesta és la següent millor opció.
Després d'obrir el símbol del sistema com a administrador, tal com es descriu a través d'aquest enllaç, escriviu aquesta ordre seguida de Introduïu:
parada neta wuauserv
Feu exactament el mateix per a totes aquestes ordres (executeu-la, espereu que acabi i, a continuació, continueu amb la següent):
- net stop cryptSvc
- bits de parada net
- net stop msserver
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits d'inici net
- net start msserver
- net administradors de grups locals servei de xarxa /add
- net administradors de grups locals localservice /add
-
Suprimeix tot el que hi ha en aquesta carpeta:
C:\Windows\SoftwareDistribution
El contingut d'aquesta carpeta són fitxers temporals que de vegades s'utilitzen per instal·lar actualitzacions del sistema operatiu. Si aquests fitxers es corrompen, pot ser que Windows 10 no instal·li actualitzacions.
Per fer-ho, obriu el quadre de diàleg Executar (WIN+R) i introduïu aquest camí per obrir la carpeta. Ress alta tot el que hi ha dins (Ctrl+A) i després fes servir Maj+Supr per eliminar-ho tot.
Image -
Comproveu quant espai lliure hi ha al vostre disc dur. Hi ha moltes possibilitats que ja n'estiguis conscient si és tan baix que està causant aquest problema, però no està malament confirmar-ho.
Es necessita un ampli espai al disc dur abans que es puguin instal·lar les actualitzacions, així que proveu d'aconseguir més espai lliure buidant la paperera de reciclatge, suprimint fitxers, fent còpies de seguretat de fitxers en altres llocs o desinstal·lant els programes que no s'utilitzen.
- Tot i que una solució poc probable, un servidor DNS podria ser el motiu pel qual Windows 10 no s'actualitza. Hi ha molts servidors DNS alternatius que podeu triar i canviar-los és fàcil.
