Si Microsoft Outlook no envia correus electrònics, la solució pot ser tan senzilla com canviar una configuració. Tanmateix, també podria ser quelcom una mica més complicat. Seguir els passos habituals de resolució de problemes us pot ajudar a corregir que Outlook no envia correus electrònics.
Aquestes instruccions s'apliquen a Outlook 2019, 2016; Outlook per a Mac 2016 o Outlook per a Mac 2011; i Outlook Online.
Com corregir que Outlook no envia correus electrònics a Outlook 2019 i 2016
Torna a enviar el missatge
De vegades, intentar enviar un correu electrònic de nou fa el truc.
- Feu clic amb el botó dret al correu electrònic enganxat a la safata de sortida, assenyaleu Mou i trieu la carpeta Esborranys.
- Obre el correu electrònic a la carpeta Esborranys i fes clic a Envia.
- Comprova si el missatge està ara a la carpeta Enviats o encara a la bústia de sortida.
Comprova el correu electrònic del destinatari
Un petit error ortogràfic, com ara una coma en lloc d'un punt, impedeix que Outlook enviï un correu electrònic.
Comprova la teva connexió
Verifiqueu que esteu connectat a Internet i després assegureu-vos que treballeu en línia a Outlook.
- Mireu l'extrem inferior dret de la finestra d'Outlook. Si diu Desconnectat, Treballant fora de línia o S'està intentant connectar, no esteu connectat al vostre servidor de correu electrònic.
- Feu clic a la pestanya Envia/Rebre de la cinta.
- Feu clic a Treballar fora de línia al grup de Preferències. Ara hauríeu de veure Connectat al servidor a l'extrem inferior dret de la finestra.
- Feu clic al botó Envia/Rebre totes les carpetes al grup Envia i rep.
- Comprova si el missatge està ara a la carpeta Enviats o encara a la bústia de sortida.
Mireu els fitxers adjunts
Outlook limita la mida dels fitxers que podeu enviar a 20 megabytes per als comptes d'Internet, com ara Gmail o Hotmail, i 10 MB per als comptes d'Exchange. Si rebeu un missatge d'error sobre la mida del fitxer quan intenteu enviar un correu electrònic, augmenteu el límit de mida dels fitxers adjunts d'Outlook.
Sincronitza la teva contrasenya
Si recentment has canviat la teva contrasenya de correu electrònic en línia, també l'has de canviar a Outlook o no podràs enviar (ni rebre) correus electrònics.
-
Feu clic a Fitxer > Configuració del compte > Configuració del compte.
Image - Seleccioneu la pestanya Correu electrònic.
- Trieu el vostre compte de correu electrònic i feu clic a Canvia.
- Introduïu la vostra contrasenya actualitzada al quadre Contrasenya.
- Seleccioneu Següent > Tancar > Acabat.
- Seleccioneu el botó Envia/Rebre totes les carpetes a l'extrem superior esquerre de la finestra d'Outlook o premeu F9 per provar d'enviar el vostre correu electrònic.
Reparar Outlook
És possible que la vostra aplicació d'Outlook estigui danyada. Utilitzeu la utilitat de reparació integrada de Microsoft Office per solucionar-ho.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 a Windows 10
- Tanca totes les aplicacions de Microsoft Office.
- Escriviu Aplicacions i funcions al quadre de cerca de Windows.
- Selecciona Aplicacions i funcions.
- Cerca i fes clic a Microsoft Office a la llista d'aplicacions i funcions instal·lades.
- Seleccioneu Modifica > Sí si apareix una finestra de control del compte d'usuari que demana: "Vols permetre que aquesta aplicació faci canvis a el teu dispositiu?"
- Seleccioneu Reparació en línia > Reparació.
- Reinicieu Outlook quan finalitzi el procés de reparació.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 a Windows 8
- Tanca totes les aplicacions de Microsoft Office.
- Feu clic amb el botó dret al botó Inici.
- Seleccioneu Tauler de control.
- Assegureu-vos que la Categoria estigui seleccionada a la llista Visualitza per.
- Feu clic a Desinstal·la un programa a Programes.
- Feu clic amb el botó dret Microsoft Office i trieu Canvi.
- Seleccioneu Reparació en línia si està disponible (això depèn del tipus de Microsoft Office que hàgiu instal·lat).
- Feu clic a Repara > Sí si apareix una finestra de control del compte d'usuari.
- Reinicieu Outlook quan finalitzi el procés de reparació.
Reparar Outlook 2016, 2013 o 2010 a Windows 7
-
Tanca totes les aplicacions de Microsoft Office.
- Feu clic al botó Inici > Tauler de control.
- Assegureu-vos que la Categoria estigui seleccionada a la llista Visualitza per.
- Feu clic a Desinstal·la un programa a Programes.
- Seleccioneu Microsoft Office de la vostra llista de programes.
- Feu clic a Canvi > Reparació en línia si està disponible (això depèn del tipus de Microsoft Office que hàgiu instal·lat).
- Feu clic a Repara > Sí si apareix una finestra de control del compte d'usuari.
- Reinicieu Outlook quan finalitzi el procés de reparació.
Arreglar que Outlook no envia correus electrònics a Outlook per a Mac 2016
A la versió per a Mac d'Outlook, podeu provar algunes coses perquè Outlook torni a funcionar.
Comprova el correu electrònic del destinatari
Una petita errada d'ortografia, com ara una coma en lloc d'un punt, pot impedir que Outlook enviï un correu electrònic.
Comprova la teva connexió
Primer, assegureu-vos que esteu connectat a Internet. Un cop hàgiu confirmat la vostra connexió, assegureu-vos que esteu treballant en línia a l'Outlook. Per fer-ho, aneu al menú d'Outlook, comproveu si està seleccionat Treballar fora de línia. Si és així, feu clic a Treballar fora de línia per eliminar la marca de verificació i treballar en línia.
Buida la carpeta d'enviament
Buida la carpeta per esborrar els missatges "encallats". Qualsevol missatge que suprimiu s'ha de tornar a crear; no es pot recuperar ni recuperar.
- Obre la carpeta Envia.
- Suprimeix tots els missatges de la carpeta.
- Surt Outlook.
- Reiniciar Outlook.
- Prova d'enviar un correu electrònic per veure si el problema s'ha resolt.
Reconstrueix la base de dades d'Outlook
L'ús de la utilitat de Microsoft per reconstruir una base de dades danyada pot solucionar Outlook. Si utilitzeu un compte de Microsoft Exchange, la reconstrucció de la base de dades suprimirà qualsevol informació no sincronitzada amb el servidor. Feu una còpia de seguretat de les dades d'Outlook emmagatzemades només al vostre ordinador abans de reconstruir la base de dades.
- Surt de totes les aplicacions de Microsoft Office.
- Manteniu premuda la tecla Opció i feu clic a la icona Outlook al Dock per obrir la utilitat de base de dades de Microsoft.
- Feu clic a la identitat de la base de dades corresponent.
- Feu clic a Reconstruïu.
- Reinicieu Outlook quan finalitzi el procés.
Arreglar que Outlook no envia correus electrònics a Outlook Online
Buida la teva safata d'entrada
Si la vostra safata d'entrada està plena, no podreu enviar ni rebre cap missatge. Comenceu per suprimir qualsevol missatge de correu electrònic no desitjat de la safata d'entrada, feu clic amb el botó dret a Correu brossa i feu clic a Buit.
Comprova el correu electrònic del destinatari
Una petita errada d'ortografia, com ara una coma en lloc d'un punt, pot impedir que Outlook enviï un correu electrònic.
Torna-ho a provar demà o augmenta el teu límit d'enviament
Outlook.com limita el nombre de correus electrònics que podeu enviar al dia per dissuadir els enviadors de correu brossa. Si recentment heu enviat un gran nombre de correus electrònics, deseu l'esborrany i envieu-lo l'endemà.
Com a alternativa, augmenta el límit d'enviament actualitzant la configuració de seguretat. Visiteu la pàgina de seguretat del compte de Microsoft, feu clic a Actualitza la informació, verifiqueu la vostra identitat i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar la vostra configuració de seguretat.
