Què cal saber
- A l'ordinador: sota el vostre nom, seleccioneu Detalls del compte > Historial de compres > Retorn > tria un motiu > Retorn.
- Al lloc web per a mòbils > Menú > El meu compte > Historial de compres4, seleccioneu el 34334526 reserva > Retorn > tria un motiu > Retorn.
- Tens 365 dies a partir de la data de compra per retornar un títol.
En algun moment durant el teu viatge amb Audible, probablement compraràs un llibre que no ho fa per tu. Afortunadament, Audible et permet retornar un llibre que no t'agrada, igual que ho faria una llibreria física, i pots recuperar els teus crèdits Audible.
Com tornar un llibre a Audible
Hi ha un parell d'advertències per tornar un llibre Audible:
- Has de ser membre d'Audible.
- La vostra devolució s'ha de fer en un termini de 365 dies des de la recepció del llibre.
Com tindries un llibre Audible sense ser-ne membre? Algú et pot regalar un llibre Audible o pots comprar un llibre en format Audible a Amazon.
Sempre que aquestes dues coses siguin certes, podeu fer uns quants passos senzills per retornar el vostre llibre i obtindreu un reemborsament mitjançant qualsevol mètode de pagament utilitzat per a la compra inicial. Si, per exemple, heu comprat el llibre amb un crèdit Audible de la vostra subscripció, el recuperareu. Si algú t'ha comprat un llibre amb la seva targeta de crèdit, se li retornarà.
Com tornar un llibre audible mitjançant el lloc web d'escriptori
-
Assegureu-vos d'haver iniciat sessió al lloc web d'Audible.
-
Passeu el cursor per sobre del vostre nom a la part superior dreta de la pantalla per mostrar un menú desplegable.
Image -
Seleccioneu Detalls del compte.
Image -
A la pàgina resultant, seleccioneu Historial de compres de la llista de l'esquerra.
Image -
Cerca el llibre que vols tornar i, a continuació, selecciona Torna.
Image -
Seleccioneu un motiu per a la devolució.
Image -
Seleccioneu Retorn per finalitzar la transacció.
Image
Com tornar un llibre a Audible mitjançant el lloc web mòbil
Per tornar un llibre al lloc web per a mòbils cal seguir passos similars, tot i que alguns dels noms i dissenys són diferents.
- Assegureu-vos d'haver iniciat sessió al lloc web d'Audible.
- Toqueu el Menú a la part superior esquerra, representat com a tres línies horitzontals.
- Toqueu El meu compte.
-
Toqueu Historial de compres.
Image - Toqueu un dels vostres llibres comprats.
-
Toqueu Retorn per fer la devolució.
Hi haurà una opció de devolució per a cada llibre de la compra que sigui apte. Si un llibre ja s'ha retornat, té l'estat de "retornat".
-
Toqueu un motiu per al vostre retorn.
Image - Toqueu Retorn per finalitzar la transacció.
