Què cal saber
- Per als llibres comprats: vés a Amazon.com/mycd i selecciona Contingut. Premeu els tres punts al costat del títol. Premeu Torna per obtenir un reembossament.
- Per als llibres en préstec: vés a Amazon.com/mycd i selecciona Contingut. Cerqueu el llibre i premeu els tres punts (…) > Torna aquest llibre > Sí.
Aquest article explica com tornar qualsevol llibre Kindle per obtenir un reemborsament complet, però hi ha algunes limitacions; Els llibres Kindle només es poden reemborsar en un termini de set dies des de la compra inicial, i només pots reemborsar les compres compreses al teu Kindle immediatament després de completar la transacció.
Com tornar un llibre Kindle per obtenir un reemborsament complet
A continuació s'explica com sol·licitar un reemborsament en un llibre Kindle a través d'Amazon.com:
-
Navegueu a Amazon.com/mycd i seleccioneu Contingut.
Image -
Busca el llibre que vols retornar i selecciona el botó … a l'esquerra del títol.
Image -
Seleccioneu Devolució per reemborsament.
Image -
Seleccioneu un motiu per a la devolució i, a continuació, seleccioneu Devolució per a reemborsament.
Image -
Repetiu aquest procés per retornar qualsevol llibre Kindle addicional que hàgiu comprat accidentalment o que ja no vulgueu.
Heu de sol·licitar el reemborsament en un termini de set dies després de la compra.
Com cancel·lar una compra de Kindle
Quan compres un llibre electrònic d'Amazon, tens l'opció de cancel·lar la comanda o sol·licitar un reemborsament. Pots cancel·lar la comanda immediatament, independentment de si has comprat el llibre amb el teu Kindle o a través d'Amazon.com, però només pots tornar els llibres en una data posterior a través d'Amazon.com.
Si vols cancel·lar una comanda al teu Kindle, ho has de fer immediatament després de fer la compra. Això és útil si has fet la compra accidentalment i vols que et tornin els diners.
La pantalla de confirmació de compra del Kindle us ofereix l'opció d'anar a la vostra biblioteca, on podreu començar a llegir el vostre llibre nou o continuar comprant. A sota d'aquests botons grans, trobareu un enllaç CANCEL·LA LA COMANDA més petit:
Per reemborsar immediatament la compra d'un llibre Kindle, selecciona l'enllaç CANCEL·LA LA COMANDA. Això eliminarà el llibre de la vostra biblioteca digital i es reembossarà el vostre pagament original.
No hi ha manera de reemborsar la compra d'un llibre Kindle al vostre Kindle si tanqueu la pantalla de compra. En aquest moment, l'única manera d'obtenir un reembossament és a través del lloc web d'Amazon.
Com tornar un llibre Kindle que vau agafar en préstec
Els propietaris de Kindle poden demanar en préstec llibres de la seva biblioteca local, dels seus amics i del programa Kindle Unlimited. Qualsevol pot demanar préstec a un amic, mentre que Kindle Unlimited és un servei de subscripció independent.
Quan acabis un llibre que has agafat en préstec, l'has de tornar. Si retorneu un llibre que heu agafat en préstec a un amic, els permet tornar a llegir-lo o prestar-lo a una altra persona mentre torneu un llibre a la vostra biblioteca local o a Kindle Unlimited us permet agafar llibres addicionals en préstec.
Independentment d'on hagis manllevat un llibre Kindle, el procés de devolució sempre és el mateix i utilitza el sistema de gestió de contingut d'Amazon.com.
A continuació us indiquem com tornar un llibre Kindle que heu pres en préstec:
-
Navegueu a Amazon.com/mycd i seleccioneu Contingut.
Image -
Cloqueu el llibre que voleu tornar i, a continuació, seleccioneu el botó … al costat del títol del llibre.
Image -
Selecciona Torna aquest llibre.
Image -
Seleccioneu Sí.
Image - Repetiu aquests passos per retornar els llibres addicionals que hàgiu acabat de llegir.
Quan Amazon permet reembossaments i devolucions?
Hi ha algunes circumstàncies diferents en què pots retornar un llibre Kindle:
- Devolució d'un llibre comprat per a un reemborsament: pots tornar un llibre Kindle i recuperar els teus diners en algunes circumstàncies molt específiques.
- Devolució d'un llibre Kindle que vau agafar en préstec a Amazon: quan preneu un llibre en préstec a qualsevol dels programes de préstec d'Amazon, compta amb el vostre límit. Un cop arribeu al límit, heu de tornar almenys un llibre que hàgiu pres en préstec abans de poder agafar-ne un altre.
- Devolució d'un llibre Kindle que heu pres en préstec de la biblioteca: quan feu servir el vostre Kindle per agafar en préstec un llibre de la vostra biblioteca local, acabarà caducant sense cap esforç per part vostra. Però si vols tornar-lo abans, pots.
- Devolució d'un llibre Kindle que heu pres en préstec a un amic: quan un amic us presta un llibre Kindle, heu de recordar-lo tornar-lo quan hàgiu acabat.
Per tornar un llibre Kindle per obtenir un reemborsament complet, heu de complir uns quants requisits. La primera és que has de sol·licitar la devolució en un termini de set dies després de fer la compra. La segona és que si vols sol·licitar el reemborsament a través del teu Kindle, ho has de fer immediatament després de fer la compra. En cas contrari, haureu de sol·licitar un reembossament a través del lloc web d'Amazon.com.
La devolució de llibres en préstec funciona igual, independentment de si ho feu a un amic, a la biblioteca local o a través del programa Kindle Unlimited. Tot i que els processos de préstec són diferents per a cadascun d'ells, retornar un llibre en préstec sempre funciona de la mateixa manera.
