Molts clients de correu electrònic, inclosos Microsoft Outlook i Apple Mail, us permeten sol·licitar i enviar rebuts de lectura. Si sou un remitent que vol saber si el seu correu electrònic s'ha rebut i llegit, sol·liciteu un rebut de lectura. Si rebeu un correu electrònic amb una sol·licitud de confirmació de lectura, teniu l'opció de tornar-hi una confirmació de lectura. Aquí teniu més informació sobre els rebuts de lectura, la seva finalitat i quines són les vostres opcions.
Enviament de sol·licituds de confirmació de lectura amb el vostre correu electrònic
Tot i que el procés exacte difereix lleugerament segons el vostre client de correu electrònic, normalment és fàcil adjuntar una sol·licitud de confirmació de lectura al vostre correu electrònic abans d'enviar el missatge. Però enviar una sol·licitud de confirmació de lectura no garanteix que rebràs una confirmació de lectura.
El destinatari del vostre correu electrònic no ha d'enviar un rebut de lectura si no ho vol. No tothom vol que un remitent sàpiga si ha obert i llegit el seu correu electrònic. És possible que els destinataris no estiguin preparats per fer front a les sol·licituds o accions necessàries, o potser prefereixen no respondre per motius de privadesa.
No tots els clients de correu electrònic admeten els rebuts de lectura, i els usuaris poden desactivar aquesta funció, de manera que és possible que el destinatari ni tan sols sàpiga que esteu sol·licitant un rebut de lectura.
Normalment, els rebuts de lectura funcionen millor en un entorn empresarial o organitzatiu on tothom utilitza el mateix servei de correu electrònic i té objectius de productivitat comuns.
Es considera una mala etiqueta de correu electrònic sol·licitar un rebut de lectura per a cada correu electrònic quan no hi ha cap motiu comercial o no es transmet informació crítica. Per obtenir els millors resultats, utilitzeu els rebuts de lectura només als correus electrònics importants o quan ho demanin motius comercials.
Conclusió
Si trobeu que els vostres destinataris es resisteixen a enviar els rebuts de lectura, proveu de sol·licitar-ne un reconeixement al missatge de correu electrònic. Per exemple, afegiu una línia al vostre correu electrònic que digui alguna cosa com: "El nostre termini és ajustat. Confirmeu la recepció d'aquest correu electrònic" o "Envieu una breu resposta perquè sé que tothom ha rebut aquesta informació". És tan probable que rebeu un justificant com si feu servir els rebuts de lectura.
Heu de tornar un rebut de lectura?
Si estàs a l'extrem receptor d'una sol·licitud de confirmació de lectura, depèn de tu si vols enviar-ne una o no. En un entorn empresarial, és probable que sigui important enviar una confirmació de lectura si se'n demana, sobretot quan el correu electrònic parla de projectes i terminis ajustats.
En altres configuracions, feu servir el vostre millor judici sobre l'acció més considerada a prendre. Si us trobeu inundat de sol·licituds de confirmació de lectura en correus electrònics sense importància, penseu a desactivar la funció.
