Clau per emportar
- Twitter s'està a prop d'implementar una opció basada en subscripció a la seva plataforma.
- Algunes de les maneres en què Twitter duria a terme un servei de subscripció podrien ser eliminant anuncis i posant determinades funcions a disposició dels usuaris de pagament.
- Els experts diuen que un servei de subscripció a xarxes socials no pot funcionar amb tots els problemes d'aquestes plataformes.
Twitter està considerant seriosament una opció basada en subscripció per a la seva plataforma, però els experts diuen que hi ha massa coses per desenredar perquè tingui èxit.
Durant una trucada de guanys a principis d'aquesta setmana, Twitter va revelar que està buscant afegir una opció de subscripció que cobraria als usuaris per accedir a funcions específiques, amb algunes que poden incloure TweetDeck, una opció de "desfer l'enviament" i eliminar anuncis. No obstant això, molts argumenten que les plataformes de xarxes socials no són el tipus de serveis adequats per oferir una subscripció, a causa dels molts problemes que les afecten.
"Crec fermament que ara mateix Twitter i altres tenen un problema real amb la confiança i la transparència", va dir a Lifewire Amy Konary, fundadora i presidenta de The Subscribed Institute i vicepresidenta global del Subscribed Strategy Group de Zuora. en una entrevista telefònica.
"Crec que hauran de superar-ho perquè un gran nombre de persones els doni diners per subscriure's."
Com seria una subscripció a Twitter?
Tot i que Twitter fa anys que parla d'afegir una opció de tipus de subscripció, des del 2017 s'ha posat cada cop més seriosament. L'estiu passat, va preguntar als usuaris en una enquesta a tota la plataforma per quines funcions es plantejarien pagar, com ara colors personalitzats, menys anuncis o cap, anàlisis més avançades, informació sobre altres comptes i molt més. Alguns subscriptors creuen que una versió de pagament tindrà valuosos avantatges.
No obstant això, Twitter no ha revelat un pla concret sobre com funcionaria un servei de subscripció, i els experts tenen algunes idees sobre què podria estar planificant Twitter.
"Una idea és una manera en què si us subscriviu, podreu veure contingut que, d' altra manera, podria estar darrere d'un mur de pagament", va dir Konary. "Els usuaris de Twitter que no s'hi subscriguin només veurien un resum."
Konary va dir que una altra manera en què Twitter podria cobrar pels seus serveis és fent que el seu TweetDeck només sigui accessible mitjançant subscripció.
"Potser també hi ha la possibilitat que els subscriptors publiquin tipus de contingut que d' altra manera no estarien disponibles", va afegir. "Això seria contingut de format més llarg o contingut multimèdia."
Però Konary va dir que abans que Twitter pugui implementar aquestes idees de subscripció, tenen moltes coses a resoldre quan es tracta de problemes subjacents a les xarxes socials.
A mesura que les xarxes socials es fan més grans, hi contribueix un conjunt més divers de persones i no hi ha la mateixa sensació de resultat compartida.
"[Twitter] ha de resoldre el repte al qual s'enfronten pel que fa a la integritat de la informació i al fet que els seus clients no són realment persones", va dir. "El seu objectiu és utilitzar els usuaris per vendre publicitat; no és informar-me a mi ni a tu, que seria l'objectiu d'un servei de mitjans de subscripció real."
Massa per superar
Des de qüestions antimonopoli fins a problemes de privadesa, Konary va dir que Twitter i altres plataformes de xarxes socials tenen massa per superar per fer que un servei de subscripció tingui èxit. Va assenyalar que el negoci principal de Twitter és la publicitat, no atendre els seus usuaris reals.
"En la majoria dels casos amb les xarxes socials, el client no és la persona individual, és realment l'anunciant al final del dia", va dir. "Sóc escèptic que [Twitter] pugui fer [un servei de subscripció] en l'estat actual de l'empresa i els seus vincles amb el negoci de la publicitat."
Si bé alguns han argumentat que un Twitter basat en subscripció limitaria la difusió de notícies falses i comptes de trolls, Konary va dir que una subscripció no solucionaria la naturalesa de les xarxes socials i el seu ecosistema caòtic.
"Pot una plataforma realment entrar i crear responsabilitat i un sentit de propòsit compartit? Potser no tant a les xarxes socials", va dir. "A mesura que les xarxes socials es fan més grans, hi contribueix un conjunt més divers de persones i no hi ha la mateixa sensació de resultat compartida: no tots estem intentant aconseguir el mateix."
Va dir que quan pagueu per un servei de subscripció, espereu alguna cosa a canvi que ofereixi un valor personalitzat.
"M'està costant embolicar-me amb el cap perquè, al final del dia, no sé si confiaré prou en el proveïdor per construir una relació a llarg termini que estic pagant-ho", va dir Konary.
