Els Google Chromebooks són coneguts pels costos relativament baixos, així com per la seva senzillesa i facilitat d'ús. Tot i que Chrome OS no és tan complex com macOS, Windows o altres sistemes operatius principals que es troben als ordinadors portàtils, és possible que encara us trobeu amb algun problema obstinat, com ara la congelació del vostre Chromebook, que sembla que no es pot solucionar.
En casos com aquest, pot ser necessari restaurar el Chromebook al seu estat de fàbrica. Un altre motiu pel qual vulgueu aplicar aquest mètode de trencament de vidre és si esteu cedint el vostre Chromebook a un nou propietari i voleu assegurar-vos que tota la vostra informació personal s'elimini abans.
En qualsevol dels casos, la funció Powerwash es pot utilitzar per tornar Chrome OS al seu estat original.
Què cal saber abans de rentar un Chromebook
Els fitxers i la configuració locals no es poden recuperar un cop s'hagi rentat el Chromebook, per tant, llegiu atentament els punts següents abans de continuar.
- Tot i que la majoria dels fitxers de Chrome OS i de les configuracions específiques de l'usuari s'emmagatzemen al núvol, ja sigui associat al vostre compte de Google o ubicat en un dipòsit de Google Drive al costat del servidor, encara hi ha alguns elements emmagatzemats localment que es troben permanentment suprimit amb Powerwash.
- Els fitxers que es desen al disc dur local del Chromebook s'emmagatzemen sovint a la carpeta Baixades. El contingut d'aquesta carpeta sempre s'ha de fer una còpia de seguretat en un dispositiu extern o al vostre Google Drive abans d'iniciar un Powerwash.
- Tots els comptes de Google utilitzats anteriorment al vostre Chromebook s'eliminen durant un Powerwash, així com qualsevol configuració associada a aquests comptes. Sempre que tingueu els noms d'usuari i les contrasenyes respectius emmagatzemats en un altre lloc per endavant, aquests comptes es poden restaurar al vostre Chromebook més endavant.
Inicia un Powerwash mitjançant el navegador Chrome
Restaura el Chromebook al seu estat predeterminat de fàbrica:
Si teniu previst lliurar el vostre Chromebook a un nou propietari, no introduïu les credencials del vostre compte un cop s'hagi completat el Powerwash. Si ho feu, tornareu a afegir el vostre compte al dispositiu, cosa que no voleu fer si ja no el teniu en poder.
- Obre el navegador Chrome.
- Feu clic al botó del menú, representat per tres punts alineats verticalment i situat a l'extrem superior dret de la finestra del vostre navegador.
-
Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu Configuració.
La interfície de configuració de Chrome també es pot accedir mitjançant el menú de la barra de tasques de Chromebook, situat a l'extrem inferior dret de la pantalla.
-
La interfície de configuració de Chrome s'hauria de mostrar ara. Desplaceu-vos fins a la part inferior i feu clic a Avançat.
Image -
Apareix la configuració avançada de
de Chrome. Torneu a desplaçar-vos cap avall fins que trobeu la secció Restableix la configuració i seleccioneu l'opció Powerwash.
Image -
S'hauria de mostrar un diàleg amb l'etiqueta Reinicia el dispositiu, superposat a la interfície de configuració. Feu clic a Reinicia.
Image - Ara es reiniciarà el vostre Chromebook i es completarà el procés de Powerwash. Quan se us demani, inicieu la sessió amb les credencials del vostre compte de Google i seguiu les indicacions a la pantalla per configurar el vostre Chromebook que acabeu de restaurar.
Com restablir Chromebook des de la pantalla d'inici de sessió
En lloc d'iniciar el procés de Powerwash mitjançant la interfície de configuració de Chrome, també podeu restablir el vostre Chromebook des de la pantalla d'inici de sessió seguint els passos següents.
- Mentre a la pantalla d'inici de sessió de Chrome OS i abans d'autenticar-vos, premeu la drecera de teclat següent: Maj+Ctrl+Alt+R
- Apareixerà una finestra amb l'etiqueta Restableix aquest dispositiu Chrome. Feu clic a Reinicia per començar.
-
El vostre Chromebook es reiniciarà. Després de tornar a la pantalla d'inici de sessió, s'hauria de mostrar una nova versió d'aquesta finestra. Feu clic a Powerwash.
Us recomanem que col·loqueu una marca de verificació al costat de l'opció Actualitza el firmware per a més seguretat abans de continuar amb el procés de Powerwash, ja que proporciona una millor protecció de seguretat per al vostre dispositiu.
- Ara apareixerà el diàleg Confirmar Powerwash. Feu clic a Continua.
- Un cop completat, podeu iniciar la sessió amb el vostre compte de Google i seguir les instruccions que apareixen a la pantalla per configurar el vostre Chromebook recentment restaurat.
Preguntes més freqüents
- Podeu Powerwash un Chromebook sense contrasenya? Podeu restablir un Chromebook des de la pantalla d'inici de sessió sense iniciar sessió. Premeu Maj+ Ctrl+ Alt+ R i feu clic a Reinicia > Powerwash > Continua.
- Podeu Powerwash un Chromebook gestionat? Si teniu una escola o un Chromebook gestionat d'una altra manera, hauríeu de demanar permís abans de Powerwash el dispositiu. Normalment, els Chromebooks de l'escola o de l'empresa estan configurats per tornar a registrar-se al domini del gestor quan s'inicien una còpia de seguretat i després es connecten a la Wi-Fi després del procés de Powerwash.
- Com es fa un restabliment complet d'un Chromebook? Apagueu el Chromebook. Mentre manteniu premut Actualitzar, toqueu contínuament Energ fins que el Chromebook s'iniciï una còpia de seguretat. Allibera Actualització per completar el restabliment complet.
