A partir del juny de 2021, Google pot suprimir contingut dels comptes de Gmail que s'hagi tornat inactiu. El vostre compte de Gmail es considera inactiu quan no hi accediu durant més de 24 mesos (dos anys). Si el vostre compte es torna inactiu, podeu perdre les dades que heu emmagatzemat a Gmail, com ara missatges, fitxers, imatges i vídeos. Tot i així, no perdràs el compte.
Historial de polítiques de supressió de comptes de Gmail
En anys passats, podríeu mantenir el vostre compte de Gmail sempre que l'utilitzeu d'una manera racional. L'havies d'utilitzar, però. Google va suprimir automàticament els comptes de Gmail després de nou mesos d'inactivitat. No només es van suprimir les carpetes, els missatges i les etiquetes, sinó que també es va suprimir l'adreça de correu electrònic del compte. Ningú, ni tan sols el propietari original, podria configurar un nou compte de Gmail amb la mateixa adreça. El procés de supressió ha estat irreversible.
Google va rebre crítiques generalitzades quan un gran nombre d'usuaris van informar que els seus comptes inactius s'havien suprimit sense previ avís, la qual cosa no els va donar temps per fer una còpia de seguretat de les seves dades. És possible que aquest problema de relacions públiques hagi contribuït al canvi de política.
Ara, els comptes no se suprimeixen i els usuaris reben una notificació abans que s'etiquetin els seus comptes com a inactius. A més, reben un període d'inactivitat més llarg abans que Google suprimeixi tot el contingut.
Com mantenir el vostre compte actiu
Per mantenir actiu el vostre compte de Gmail, inicieu sessió al vostre compte de correu electrònic de tant en tant. Inicieu sessió i visualitzeu els vostres correus electrònics almenys una vegada a l'any (o més sovint per estar segur). Podeu enviar un correu electrònic, suprimir un correu electrònic o realitzar qualsevol tasca mentre esteu connectat a Gmail perquè segueixi sent un compte "actiu". Només assegureu-vos que esteu connectat quan inicieu sessió.
Si el vostre compte de Gmail desapareix, contacteu ràpidament amb l'assistència de Gmail per obtenir ajuda.
