Quan no us podeu connectar a Internet i sembla que el vostre ordinador té una adreça IP que comença per 169, hi ha una explicació senzilla. Aquest tipus d'error es produeix quan un ordinador amb Windows demana una adreça IP i no en rep. Per solucionar aquest tipus d'error d'adreça IP 169, el vostre ordinador ha de poder obtenir una adreça IP vàlida de la vostra xarxa.
Causes de l'error de l'adreça IP 169
Perquè un ordinador pugui accedir a Internet a través d'una xarxa, necessita una adreça IP vàlida. La manera més senzilla d'assegurar-se que això succeeixi perfectament és mitjançant el protocol de configuració dinàmica de l'amfitrió (DHCP), que és una configuració que permet que l'encaminador assigni automàticament una adreça IP a cada dispositiu de la xarxa.
Quan un ordinador amb Windows no es pot comunicar amb el servidor DHCP, s'activa una cosa anomenada adreça IP privada automàtica (APIPA). Assigna a l'ordinador una adreça IP que comença amb 169.254. Aquestes adreces IP només són útils a les xarxes locals, no a Internet.
Sense comunicació entre l'ordinador i el servidor DHCP, i sempre que l'ordinador tingui una adreça IP 169, no es pot connectar a Internet. És per això que la solució d'aquest problema consisteix a assegurar-se que l'ordinador i el servidor DHCP es poden comunicar. Quan això passa, el problema bàsicament es soluciona per si mateix.
Com solucionar un error d'adreça IP 169
Per solucionar un error en què el vostre ordinador té una adreça IP no vàlida que comença per 169, heu de fer-ho perquè el dispositiu de xarxa de l'ordinador es pugui comunicar amb el vostre maquinari de xarxa.
Depenent del motiu pel qual experimenteu aquest error, és possible que pugueu fer-ho restablint el maquinari de xarxa, dient al dispositiu de xarxa de l'ordinador que sol·liciti una nova adreça IP o canviant alguns paràmetres de l'encaminador.
- Apagueu el maquinari de la xarxa. Apagueu i desconnecteu el mòdem i l'encaminador i, a continuació, torneu a connectar els dos dispositius. Quan el maquinari de xarxa s'iniciï una còpia de seguretat i l'ordinador intenti tornar a connectar-se a la xarxa, és possible que pugui obtenir una adreça IP vàlida.
-
Feu servir l'eina de resolució de problemes de xarxes de Windows. Aquest procés automatitzat s'encarrega de la majoria dels problemes de xarxa, inclosos els que impedeixen que un ordinador obtingui una adreça IP vàlida.
- Sol·licita una adreça IP nova. Això és una mica més complicat perquè cal obrir un indicador d'ordres i introduir una sèrie d'ordres. En la majoria dels casos, això permet que l'ordinador obtingui una adreça IP vàlida.
-
Comproveu la configuració de DHCP a l'encaminador. Hi ha dues maneres en què un encaminador pot assignar adreces IP. O bé l'encaminador assigna dinàmicament una adreça IP única a cada dispositiu, sense cap entrada per part teva, o bé has d'assignar una adreça IP estàtica única a cada dispositiu manualment.
DHCP és la configuració que permet a un encaminador assignar adreces IP de forma dinàmica. Si aquesta configuració està desactivada i no heu definit una adreça IP estàtica per a l'ordinador, no podreu accedir a Internet.
-
Desactiva l'encaminador. En alguns casos, podeu solucionar aquest tipus de problema desactivant el dispositiu de xarxa i tornant-lo a habilitar, o desinstal·lant i tornant a instal·lar el controlador. Aquests són processos similars que requereixen que accediu al Gestor de dispositius de Windows.
