L'encaminador Netgear no funciona? Tant si no es connecta a Internet com si no apareix a la configuració de la Wi-Fi, aquí teniu com tornar a funcionar el vostre encaminador.
Com puc fer funcionar el meu encaminador Netgear?
El primer pas és configurar correctament l'encaminador. Connecteu-lo a la font d'alimentació i premeu el botó d'engegada si no s'encén automàticament. El nom de la xarxa Wi-Fi del vostre encaminador (SSID), que podeu trobar al manual o a la part inferior del dispositiu, hauria d'aparèixer a la vostra configuració de Wi-Fi. Seleccioneu la xarxa, seleccioneu Connecte i, a continuació, introduïu la contrasenya (que es pot trobar al costat del nom de la xarxa).
Per què el meu encaminador no es connecta a Internet?
Si bé podeu utilitzar un encaminador sense mòdem per comunicar-vos amb altres dispositius connectats, també necessitareu un mòdem i un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) per accedir a Internet. Assegureu-vos que heu configurat correctament el vostre mòdem i que està connectat de manera segura al port groc del vostre encaminador amb un cable Ethernet. Si us podeu connectar a la vostra xarxa Wi-Fi però no podeu utilitzar Internet, és probable que hàgiu de solucionar els problemes del mòdem.
Si no us podeu connectar a la xarxa de l'encaminador, pot ser que sigui per un dels motius següents:
- Interferència d'objectes físics o altres dispositius
- La teva contrasenya és incorrecta o s'ha canviat
- El firmware del vostre encaminador està obsolet
- Problemes de maquinari com una antena o un condensador defectuosos
- El vostre encaminador té una adreça IP no vàlida
El vostre mòdem i el vostre paquet d'Internet també limiten la vostra connexió. A més de solucionar els problemes de l'encaminador, assegureu-vos que obteniu la velocitat d'Internet per la qual pagueu.
Com puc arreglar el meu encaminador sense fil Netgear?
Sigui quin sigui el problema que tingueu, aquí teniu alguns consells generals per resoldre problemes d'encaminador:
-
Reinicieu l'encaminador. Desconnecteu la font d'alimentació i espereu 30 segons i, a continuació, torneu a connectar-la. Un simple reinici eliminarà la majoria de problemes tècnics temporals.
- Mou l'encaminador o apropa't-hi Les parets i altres objectes físics poden obstruir el senyal sense fil. Altres aparells electrònics també poden causar interferències, així que col·loqueu el vostre encaminador en una ubicació cèntrica lluny de qualsevol altra cosa. Si el senyal del vostre encaminador no pot arribar a tots els racons de casa vostra, penseu a invertir en un extensor de Wi-Fi.
- Actualitza el firmware del teu encaminador. Si el programari integrat de l'encaminador està obsolet, podríeu tenir problemes. Cerqueu el vostre model al lloc web de Netgear per trobar el firmware més actualitzat.
- Substituïu l'antena. Tots els encaminadors necessiten una antena, ja sigui interna o externa, per funcionar correctament. Si el vostre encaminador té una antena defectuosa, és possible que en trobeu una de substitució en línia.
-
Canvia l'adreça IP del teu encaminador. Si s'ha canviat la vostra adreça IP de passarel·la predeterminada, torneu-la a la predeterminada.
- Canvia el canal Wi-Fi. Si Internet és lenta, el vostre encaminador podria estar assignant massa dispositius a un sol canal Wi-Fi. Proveu de dividir-los entre els dos canals escollint el millor canal sense fil per a cada dispositiu (alguns dispositius no es poden connectar a 5 GHz).
- Restableix el teu encaminador. Un restabliment torna a l'encaminador com estava quan el vau treure per primera vegada de la caixa. Això vol dir que perdràs les preferències personalitzades que hagis configurat, però un restabliment pot ser l'única opció si no coneixes la contrasenya. Després del restabliment, podeu iniciar sessió al vostre mòdem amb el nom d'usuari i la contrasenya predeterminats.
- Canvia servidors DNS. No podeu accedir al web si el vostre servidor DNS està fora de línia o està malmès. Prova de connectar-te a un dels molts altres servidors DNS públics.
-
Substituïu o repareu el vostre mòdem Si heu provat tot d'aquesta llista sense sort, podríeu tenir un problema de maquinari, com ara una antena interna danyada. Abans de comprar-ne un de nou, visiteu la pàgina de garantia de maquinari de Netgear per veure si el vostre dispositiu compleix els requisits per a una reparació o substitució gratuïta.
Quines llums haurien d'haver al meu encaminador Netgear?
La llum Power del mòdem hauria de ser de color sòlid (normalment verd). La llum Internet (tradicionalment representada per una "i" o un planeta amb un anell al voltant) i la llum Wi-Fi han de ser sòlides o parpellejant. Les icones poden semblar lleugerament diferents si teniu una unitat combinada d'encaminador-mòdem.
FAQ
Per què no funcionen el nom d'usuari i la contrasenya predeterminats del meu encaminador Netgear?
Assegureu-vos que esteu introduint la informació correcta, tal com es mostra al dispositiu, al manual del producte o a aquesta llista de contrasenyes predeterminades de Netgear. Si el vostre model ho admet, és possible que pugueu iniciar sessió a l'encaminador i utilitzar la funció de recuperació de contrasenya de Netgear. En cas contrari, manteniu premut el botó de restabliment de fàbrica per tornar el nom d'usuari i la contrasenya als valors predeterminats.
Quins passos he de seguir si el restabliment d'un encaminador Netgear no funciona?
Mireu la documentació per assegurar-vos que manteniu premut el botó de restabliment el temps suficient. També podeu provar el restabliment 30-30-30, que implica 30 segons de prémer el botó de restabliment, desconnectar l'encaminador i tornar-lo a connectar mentre manteniu premut el botó de restabliment. Si això no funciona i el vostre microprogramari està actualitzat, podeu contactar amb l'assistència al client de Netgear.
