Què cal saber
- Vés a support.spotify.com/contact-spotify-support/ i selecciona Compte > Vull tancar el meu compte.
-
Si canvies d'opinió en un termini de set dies, fes servir l'enllaç de reactivació inclòs al correu electrònic de confirmació de Spotify.
Aquest article explica com esborrar el vostre compte de Spotify. Si no voleu un compte d'Spotify gratuït, no n'hi ha prou amb cancel·lar la vostra subscripció. Has de passar per un procés de diversos passos per tancar permanentment el teu compte de Spotify.
Com esborrar el vostre compte de Spotify
Si realment voleu suprimir el vostre compte de Spotify en lloc de tornar a un compte gratuït, seguiu aquests passos:
-
Navegueu a support.spotify.com/contact-spotify-support/ i seleccioneu Compte.
Image -
Seleccioneu Vull tancar el meu compte.
Image -
Llegiu les opcions i seleccioneu TANCA EL COMPTE si realment voleu suprimir el vostre compte de Spotify.
Image Seleccioneu CONSERVA EL COMPTE GRATUÏT si preferiu convertir-vos en un compte de Spotify gratuït.
-
Seleccioneu TANCA EL COMPTE.
Image -
Verifiqueu que esteu intentant suprimir el compte correcte i, a continuació, seleccioneu CONTINUA.
Image Si diverses persones utilitzen el vostre ordinador, aquest pas és molt important. Assegureu-vos que no suprimiu el compte de Spotify d'un amic o familiar per accident.
-
Llegiu l'explicació, indiqueu que heu llegit i entès i, a continuació, seleccioneu CONTINUA.
Image Aquesta opció es mostrarà en gris fins que indiquis que has llegit la pàgina.
-
Quan se us demani, canvieu al vostre client de correu electrònic i cerqueu un correu electrònic de Spotify.
Image -
Quan arribi el correu electrònic de Spotify, llegiu-lo i després seleccioneu TANCA EL MEU COMPTE.
Image -
Quan veieu el missatge de fet, vol dir que el vostre compte s'ha suprimit correctament.
Image
Què passa quan cancel·les Spotify?
Quan cancel·leu un compte d'Spotify, aquest torna automàticament a un compte gratuït que podeu continuar utilitzant sense cap càrrec addicional. Encara tindreu accés a la mateixa música, llistes de reproducció i connexions d'amics, amb l'advertència que els anuncis es reproduiran entre cançons. Si voleu suprimir un compte de Spotify perquè ja no existeixi, heu de seguir els passos de la secció anterior.
Si us heu registrat a Spotify amb un descompte per a estudiants i suprimiu el compte, no podreu tornar a sol·licitar-lo fins que hagi passat un any sencer.
Has de tancar el teu compte de Spotify?
Spotify és un servei de música en streaming que té una versió gratuïta amb anuncis i una versió premium sense anuncis. Si teniu una subscripció premium que ja no utilitzeu, podeu cancel·lar o cancel·lar la subscripció a Spotify i tornar a un compte gratuït. Encara podeu utilitzar el vostre compte gratuït a l'ordinador, telèfon, altaveus intel·ligents com Alexa i en altres llocs, amb l'advertència que haureu d'escoltar anuncis.
Quan tanques el teu compte de Spotify, el compte desapareixerà. A més, passen les coses següents:
- No podreu tornar a utilitzar el vostre nom d'usuari d'Spotify.
- Les teves llistes de reproducció i la música desada s'han desaparegut per sempre.
- Perds els teus seguidors.
Podeu recuperar un compte de Spotify suprimit en un termini de set dies després de la supressió. Després d'això, ha desaparegut definitivament.
Què passa si canvies d'opinió sobre la supressió de Spotify?
Spotify fa que el procediment de supressió del compte sigui bastant llarg perquè és un procés irreversible, de manera que volen donar-te l'oportunitat de repensar la decisió abans de tancar el teu compte. Tanmateix, hi ha un període de gràcia curt.
Si canvieu d'opinió sobre la supressió del vostre compte d'Spotify en un termini de set dies, podeu desfer el procés. Spotify envia un correu electrònic de confirmació després de tancar el vostre compte i aquest correu electrònic inclou un enllaç de reactivació. Si feu clic a aquest enllaç durant els set dies següents a la supressió del vostre compte, tindreu l'opció de recuperar-lo.
Set dies després d'haver suprimit el vostre compte de Spotify, perdràs l'opció de recuperar-lo. Encara podeu crear un compte nou amb la mateixa adreça electrònica, però haureu de seleccionar un nom d'usuari nou, reconstruir la vostra biblioteca i obtenir nous seguidors des de la base.
