Què cal saber
- Vés a la pestanya Fitxer i selecciona Informació > Configuració del compte >Configuració del compte.
- Trieu l'adreça de correu electrònic amb la contrasenya que voleu que recordi Outlook. Seleccioneu Canvi.
- A la configuració del compte d'Exchange, seleccioneu Més paràmetres, aneu a la pestanya Seguretat i esborra la pestanya Sempre demana per a les credencials d'inici de sessió casella de selecció.
Aquest article explica com fer que Outlook recordi la vostra contrasenya de correu electrònic. Inclou consells de resolució de problemes per als moments en què Outlook no recorda la vostra contrasenya. Aquesta informació s'aplica a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 i Outlook per a Microsoft 365.
Com fer que Outlook recordi la vostra contrasenya de correu electrònic
Microsoft Outlook requereix que escriviu la vostra contrasenya en un quadre de contrasenya cada vegada que accediu al vostre correu electrònic. Això és fantàstic per motius de seguretat, però si ets l'únic que utilitza el teu ordinador, pots emmagatzemar la teva contrasenya a Outlook.
Quan feu que Outlook recordi la vostra contrasenya, podeu rebre i enviar correu sense escriure la vostra contrasenya cada vegada que obriu l'Outlook. A més, podeu crear una contrasenya complexa que no cal que recordeu o que no recupereu constantment del vostre gestor de contrasenyes.
-
Vés a la pestanya Fitxer.
Image -
Seleccioneu Informació.
Image -
Seleccioneu Configuració del compte > Configuració del compte.
Image -
Al quadre de diàleg Configuració del compte, seleccioneu l'adreça electrònica de la qual voleu que Outlook recordi la contrasenya i, a continuació, seleccioneu Canviar.
Image -
Al quadre de diàleg Exchange Account Settings, seleccioneu Més paràmetres.
Image -
Al quadre de diàleg Microsoft Exchange, aneu a la pestanya Seguretat i esborreu la Demaneu sempre les credencials d'inici de sessiócasella de selecció.
Image - Seleccioneu Aplica per aplicar els canvis i, a continuació, trieu D'acord per tancar la finestra.
- Al quadre de diàleg Exchange Account Settings, seleccioneu Tanca (X).
- Al quadre de diàleg Configuració del compte, seleccioneu Tanca.
- Reinicieu Outlook.
Outlook continua demanant la contrasenya
Si l'Outlook us demana que introduïu la vostra contrasenya cada vegada que comproveu el correu encara que configureu Outlook perquè no us demani les vostres credencials d'inici de sessió, pot ser que això passi per diversos motius.
La situació més probable és que hàgiu canviat la contrasenya del compte de correu electrònic però no l'hagueu actualitzat a l'Outlook. Seguiu els passos anteriors per anar al quadre de diàleg Configuració del compte que inclou la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya i, a continuació, canvieu la contrasenya a l'actualitzada perquè Outlook deixi de demanar-vos-la.
Si l'Outlook continua demanant la vostra contrasenya, desactiveu temporalment el vostre programa antivirus (AV) o arrenqueu en mode segur si esteu a Windows. El programa antivirus podria estar interferint amb Outlook si utilitza un complement o un tallafoc. Si Outlook cerca i envia correu sense demanar una contrasenya després de fer una d'aquestes dues coses, torneu a instal·lar el programa AV.
Si el programari AV no té la culpa, o si encara sospiteu que ho és, inicieu Outlook en mode segur per desactivar els complements. Si la contrasenya funciona després de fer-ho, hi ha un problema amb un dels complements i l'heu de desactivar, suprimir o resoldre problemes per solucionar-ho.
Per a situacions en què l'Outlook encara no recorda la contrasenya, suprimiu el perfil de correu electrònic i feu-ne un de nou o suprimiu el programa i torneu-lo a instal·lar. Pot ser que hi hagi un error al perfil, en aquest cas, crear-ne un de nou solucionarà el problema.
També és possible que hi hagi configuracions incorrectes al Registre de Windows per al proveïdor del sistema d'emmagatzematge protegit. Per veure si aquest és el problema, seguiu les instruccions de Microsoft per suprimir la clau HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider.
