Què cal saber
- Reinicieu l'iPhone. Comproveu Configuració > General per veure si hi ha una actualització disponible. Si és així, instal·leu-lo.
- Altres consells per provar inclouen: esborrar l'historial de Safari i les dades del lloc web, desactivar l'emplenament automàtic, desactivar la sincronització d'iCloud Safari. Desactiva JavaScript.
- Si tot falla, contacta amb Apple.
Aquest article descriu diverses maneres de resoldre els bloquejos de Safari a l'iPhone. Aquests passos de resolució de problemes funcionen amb tots els models d'iPhone compatibles actualment. Les instruccions específiques de la versió s'anoten quan escau.
Reinicieu l'iPhone
Si Safari es bloqueja regularment, el primer pas hauria de ser reiniciar l'iPhone. Igual que un ordinador, l'iPhone s'ha de reiniciar de tant en tant per restablir la memòria, esborrar fitxers temporals i, en general, restaurar les coses a un estat més net. Per reiniciar l'iPhone:
Després de reiniciar l'iPhone, visiteu el lloc web que ha bloquejat Safari. És probable que les coses aniran millor.
Actualització a la darrera versió d'iOS
Si un reinici no soluciona el problema, comproveu que esteu executant la darrera versió d'iOS, el sistema operatiu de l'iPhone. Cada actualització d'iOS afegeix noves funcions i corregeix tot tipus d'errors que podrien estar causant bloquejos. Hi ha dues opcions per actualitzar iOS:
- Actualització amb iTunes.
- Actualitza sense fil directament a l'iPhone.
Si hi ha una actualització disponible, instal·leu-la i comproveu si això soluciona el problema.
Esborra l'historial de Safari i les dades del lloc web
Si cap d'aquests passos funciona, proveu d'esborrar les dades de navegació emmagatzemades al vostre iPhone, inclòs el vostre historial de navegació i les galetes col·locades al vostre iPhone pels llocs que visiteu. Un "flux" també esborra aquestes dades de tots els dispositius connectats al vostre compte d'iCloud. La pèrdua d'aquestes dades pot ser un inconvenient lleu si les galetes ofereixen funcionalitat en alguns llocs web, però és millor que el bloqueig de Safari. Per esborrar aquestes dades, toqueu Configuració > Safari > Esborra l'historial i les dades del lloc web
Al menú que apareix des de la part inferior de la pantalla, toqueu Esborra l'historial i les dades.
Desactiva l'emplenament automàtic
Si Safari encara s'estavella, desactivar l'emplenament automàtic és una altra opció que hauríeu d'explorar. L'emplenament automàtic agafa la informació de contacte de la vostra llibreta d'adreces i l'afegeix als formularis del lloc web perquè no hàgiu d'escriure la vostra adreça d'enviament o correu electrònic una i altra vegada. Per desactivar l'emplenament automàtic, toqueu Configuració > Safari > Emplenament automàtic.
Mou el control lliscant Utilitza la informació de contacte a blanc apagat per desactivar la teva adreça i el teu telèfon per omplir els formularis. Mou el control lliscant Noms i contrasenyes a blanc/apagat per evitar que els parells nom d'usuari/contrasenya s'introdueixin automàticament. Mou el control lliscant Targetes de crèdit a blanc/apagat per mantenir desactivat el teu historial de pagaments.
Desactiva la sincronització d'iCloud Safari
Si cap dels passos fins ara ha solucionat el vostre problema de bloqueig, és possible que el problema no sigui amb el vostre iPhone. Pot ser iCloud. Una funció d'iCloud sincronitza les vostres adreces d'interès de Safari entre tots els dispositius Apple amb la sessió iniciada al mateix compte d'iCloud. Això és útil, però també pot ser l'origen d'alguns bloquejos de Safari a l'iPhone. Per desactivar la sincronització amb iCloud Safari, toqueu Configuració > [el vostre nom] > iCloud i moveu el Safari control lliscant cap a blanc apagat.
Desactiva JavaScript
Si Safari continua fallant, el problema podria ser el lloc web que esteu visitant. Molts llocs utilitzen un llenguatge de programació anomenat JavaScript per oferir tot tipus de funcions i animacions. JavaScript és fantàstic, però quan està mal escrit, pot bloquejar els navegadors. Proveu de desactivar JavaScript visitant Configuració > Safari > Avançat i movent el control lliscant de JavaScript a blanc apagat.
Aïllar el problema no és el final aquí. Realment necessiteu JavaScript per utilitzar llocs web moderns, així que us recomano tornar a activar-lo i no visitar el lloc que s'ha bloquejat (o desactivar JavaScript abans de tornar-lo a visitar).
Contacta amb Apple
Si tot no ha funcionat i Safari encara s'estavella al vostre iPhone, la vostra última opció és contactar amb Apple per obtenir assistència tècnica. Obteniu informació sobre com obtenir assistència tècnica en aquest article.
