Si no escolteu música o trucades telefòniques pels auriculars, és possible que us preocupeu que la presa d'auriculars de l'iPhone estigui trencada. Potser ho és. L'àudio que no es reprodueix als auriculars és un signe d'un possible problema de maquinari, però no és l'únic culpable possible.
Abans d'anar a l'Apple Store per a una reparació, prova els passos següents. T'ajudaran a esbrinar si la presa dels auriculars de l'iPhone està realment trencada o si hi ha alguna cosa més que pots arreglar tu mateix, de franc.
Si bé aquest article tracta sobre la presa d'auriculars de l'iPhone, molts d'aquests consells també s'apliquen als models que no tenen una presa d'auriculars. Per tant, encara que el vostre iPhone no tingui una presa d'auriculars, si teniu problemes amb els auriculars o amb la sortida d'àudio, aquest article pot tenir la solució.
Primer, proveu altres auriculars
El primer que cal fer quan s'intenta arreglar una presa d'auriculars de l'iPhone trencada és confirmar que el problema és la presa dels auriculars, no els propis auriculars. Seria millor que fossin els auriculars: normalment és més barat substituir els auriculars.
La manera més senzilla de fer-ho és aconseguir un altre conjunt d'auriculars (uns que ja sabeu que funcionen correctament) i connectar-los al vostre iPhone. Proveu d'escoltar música, fer trucades i fer servir Siri (si els auriculars nous tenen micròfon). Si tot funciona correctament, el problema són els auriculars, no la presa.
Si els problemes encara es produeixen fins i tot amb auriculars nous, confirmeu que els auriculars funcionin en un altre dispositiu i, a continuació, passeu al pas següent.
Neteja la presa dels auriculars
Moltes persones tenen els seus iPhones a les butxaques, que estan plens de pelusa que poden entrar a la presa d'auriculars (o al port Lightning, en models que no tenen una presa d'auriculars). Si s'acumula prou pelusa o altres supòsits, pot bloquejar la connexió entre els auriculars i la presa. Si sospiteu que el vostre problema és una pelusa o una altra acumulació:
- Mireu la presa dels auriculars per comprovar si hi ha pelusa. És possible que hàgiu d'encendre una llum a la presa per veure'l bé.
- Si veus pelusa, bufa a la presa dels auriculars o tira-hi una mica d'aire comprimit (l'aire comprimit és millor perquè no té la humitat que hi ha a l'alè, però no tothom el té a mà). Això pot ser suficient per eliminar tot el que s'hagi acumulat a la presa.
- Si la pelusa està ben envasada i no es pot treure, proveu amb un hisop de cotó. Traieu la major part del cotó d'un extrem del hisop. Posa una mica d'alcohol a l'extrem del qual has tret el cotó. A continuació, inseriu aquest extrem a la presa dels auriculars. Mou-lo suaument i intenta treure la pelusa.
- Si això no ha funcionat, o si no teniu un hisop de cotó, aplaneu un clip. Emboliqui una mica de cinta al voltant d'un extrem, tenint cura de no embolicar tant que sigui més gran que la presa dels auriculars. Inseriu l'extrem de la cinta a la presa dels auriculars i gireu-lo un parell de vegades. Traieu-lo suaument, elimineu-ne els residus i repeteixi si cal.
Mentre netegeu, també netegeu els auriculars. La neteja periòdica augmentarà la seva esperança de vida i garantirà que no portin bacteris nocius que puguin irritar-vos les orelles.
Reinicieu el vostre iPhone
És possible que no sembli relacionat amb problemes amb la presa dels auriculars, però reiniciar l'iPhone és sovint un pas clau per resoldre problemes. Això es deu al fet que un reinici esborra la memòria activa de l'iPhone (però no el seu emmagatzematge permanent, com les vostres dades; això no es tocarà), que podria ser l'origen del problema. I com que és fàcil i ràpid, no hi ha cap desavantatge real.
La manera com reinicieu l'iPhone depèn del model, però algunes directrius generals són:
-
Manteniu premut el botó Poder i un dels botons Volum (per a l'iPhone 7, ha de ser elBotó Volum baixar).
En un iPhone 6 o anterior, només cal que manteniu premut el botó Poder.
Image - Mou el botó lliscant d'esquerra a dreta.
-
Espereu que el vostre iPhone s'apagui completament.
- Mantén premut el botó d'engegada fins que vegis el logotip d'Apple.
Si mantenint premut només el botó d'encesa/apagada no es reinicia el telèfon, proveu de reiniciar-lo. Com ho feu depèn del model d'iPhone que tingueu. Si encara no pots escoltar l'àudio, passa a l'element següent.
Comprova la teva sortida d'AirPlay
Un dels motius pels quals potser no sentiu l'àudio als auriculars és que el vostre iPhone envia l'àudio a una altra sortida. Se suposa que l'iPhone reconeixerà automàticament quan els auriculars estan connectats i els canviarà l'àudio, però és possible que això no hagi passat en el vostre cas. Una de les causes potencials és que l'àudio s'envia a un altaveu o AirPods compatibles amb AirPlay. Per comprovar-ho:
- Fes lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla de l'iPhone per obrir el Centre de control (a l'iPhone X i posteriors, fes lliscar cap avall des de la part superior dreta).
- Toqueu AirPlay a la part superior dreta del Centre de control per mostrar totes les fonts de sortida disponibles.
-
Toqueu Auriculars (o iPhone, l'opció que hi hagi).
Image - Toqueu la pantalla o premeu el botó Inici per ignorar el Centre de control.
Amb aquesta configuració canviada, l'àudio del vostre iPhone s'envia als auriculars o als altaveus integrats de l'iPhone. Si això no soluciona el problema, hi ha una altra configuració similar per investigar.
Comprova la sortida de Bluetooth
De la mateixa manera que l'àudio es pot enviar a altres dispositius mitjançant AirPlay, el mateix pot passar per Bluetooth. Si heu connectat el vostre iPhone a un dispositiu Bluetooth com un altaveu, és possible que l'àudio encara hi continuï. La manera més senzilla de provar-ho és:
- Obre el Centre de control.
-
Toqueu la icona Bluetooth al grup d'icones superior esquerre perquè no s'il·lumini. Això desconnectarà els dispositius Bluetooth del teu iPhone.
Image - Prova els teus auriculars ara. Amb el Bluetooth desactivat, l'àudio s'ha de reproduir als auriculars i no a cap altre dispositiu.
La presa dels auriculars està trencada. Què heu de fer?
Si heu provat totes aquestes opcions i els vostres auriculars encara no funcionen, és probable que la presa d'auriculars estigui trencada i s'hagi de reparar.
Si sou molt pràctic, probablement ho podeu fer vos altres mateixos, però no us ho recomanem. L'iPhone és un dispositiu complex i delicat, que dificulta la reparació de la gent habitual. A més, si el teu iPhone encara està en garantia, arreglar-lo tu mateix anul·la la garantia, la qual cosa significa que Apple no t'ajudarà a solucionar els problemes que causes.
La millor opció és portar-lo a l'Apple Store per solucionar-ho. Comenceu per comprovar l'estat de la garantia del vostre iPhone per saber si una reparació està coberta. A continuació, configureu una cita amb Genius Bar per solucionar-ho. Per descomptat, sempre hi ha l'opció d'actualitzar a l'últim iPhone i deixar enrere el món dels auriculars amb cable. Bona sort!
