Hi ha tres versions de PlayStation 4, i totes poden patir problemes d'expulsió de disc per diferents motius. La PS4 original és coneguda per expulsar discos constantment a causa de problemes amb el botó d'expulsió. Al mateix temps, les tres consoles poden fer expulsions no desitjades a causa de problemes de disc, programari i maquinari físic.
Quan la teva PS4 segueix expulsant discs, pot simplement expulsar-los, fer un so o proporcionar un missatge d'error com aquest:
La majoria dels nostres passos de resolució de problemes es refereixen a tot el maquinari de PS4, inclòs la PlayStation 4 original, la PS4 Slim i la PS4 Pro. Les instruccions sobre problemes de commutació capacitiva només es refereixen a la PlayStation 4 original.
Què fa que PS4 continuï expulsant discs?
Els principals motius pels quals la teva PS4 pot continuar expulsant els discos són un problema amb el botó d'expulsió, un problema amb el cargol d'expulsió, problemes de programari i problemes amb els discs reals. Els problemes del botó d'expulsió es limiten principalment a la PlayStation 4 original i al seu botó d'expulsió capacitiu, mentre que els altres problemes afecten les tres versions de la PlayStation 4 per igual.
- Problemes amb el disc: les ratllades i materials estranys com la brutícia, el menjar i altres residus poden fer que el sistema expulsi el vostre disc immediatament.
- Problemes de programari: apagar la PS4 i actualitzar el programari normalment solucionen aquests problemes.
- Botó d'expulsió: el botó d'expulsió capacitiu utilitzat per la PS4 és sensible i farà que la consola s'encengui per si mateixa, faci un so aleatori i expulsi els discos si no funciona correctament.. El peu de goma que es troba sota aquest botó a la part inferior de la consola és el culpable més probable.
- Cargol d'expulsió: aquest cargol s'utilitza per expulsar discos de sistemes que funcionen malament, però també pot provocar expulsions no desitjades.
Com evitar que una PS4 expulsi els vostres discs
Si tens problemes en què la teva PS4 expulsa els discos quan no hauria de fer-ho, emet un so o proporciona un missatge d'error sobre no poder llegir els discos, segueix aquest procediment de resolució de problemes.
- Comproveu el vostre disc per si hi ha danys. Si el disc del joc, el DVD o el disc Blu-ray està ratllat o brut, la PS4 mostrarà un missatge d'error i pot expulsar el disc o fer un so. Netegeu el disc amb un drap que no deixi pelusa passant-lo des del centre fins a la vora exterior en línies rectes.
- Prova un altre disc. Si observeu rascades o imperfeccions al disc després de netejar-lo, proveu amb un altre disc del joc, DVD o Blu-ray. Si la PS4 accepta alguns discs i en rebutja d' altres, probablement els discs expulsats estiguin massa danyats perquè la PS4 els pugui llegir.
-
Enceneu la vostra PS4. La majoria dels problemes en què una PS4 continua expulsant discs tenen a veure amb el botó d'expulsió i, de vegades, l'encesa pot ajudar a tornar a posar el botó d'expulsió en línia.
Per apagar la teva PS4:
- Apaga la teva PS4.
- Desendolleu els cables d'alimentació, HDMI i controladors.
- Mantén premut el botó d'encesa de PS4.
- Espereu fins que sentiu dos bips.
- Al cap de cinc minuts, torneu a connectar els cables d'alimentació i HDMI.
- Enceneu la PS4 i proveu d'inserir un disc.
-
Instal·la les últimes actualitzacions de PS4. En casos rars, un problema amb el programari del sistema PS4 pot causar aquest problema. Haureu d'instal·lar una actualització per solucionar el problema si això passa.
Per comprovar si hi ha actualitzacions de programari del sistema:
- Al menú principal, seleccioneu Configuració.
- Selecciona el sistema Actualització de programari.
- Si hi ha una actualització, instal·leu-la.
- Un cop instal·lada l'actualització, comproveu si la vostra PS4 encara expulsa els discos.
- Premeu el cargol d'expulsió manual. La teva PS4 té un cargol d'expulsió manual dissenyat per ajudar a expulsar els discos si el sistema funciona malament. Si s'afluixa, és possible que el sistema acabi expulsant el joc quan l'insereixis o fins i tot quan esteu jugant.
-
Traieu el peu de goma que hi ha sota el disc d'expulsió. La PS4 original, no la PS4 Slim ni la PS4 Pro, té un botó d'expulsió capacitiu situat just a sobre d'un dels peus de goma que suporten la consola. Amb el pas del temps, el peu de goma pot inflar-se o moure's fins que toqui l'interruptor, fent que la PS4 expulsi els discos de manera aleatòria.
La solució fàcil d'això també és destructiva i permanent:
- Desconnecta la teva PS4.
- Poseu la vostra PS4 cap per avall.
- Localitza el peu de goma sota el botó d'expulsió.
- Agafa el peu amb unes pinces o una altra eina similar.
- Estira suaument, tenint cura de no treure el peu.
- Comprova si la PS4 encara expulsa els discos.
- Si la PS4 encara expulsa els discos, prova de treure completament el peu.
Treure el peu podria anul·lar la vostra garantia. Penseu en contactar amb Sony per obtenir ajuda abans d'intentar aquesta solució.
Què passa si la teva PS4 encara expulsa els discos?
Si la vostra PlayStation 4 continua expulsant discs fins i tot després de seguir aquests consells de resolució de problemes, hauríeu de posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de Sony. Sovint, una garantia cobrirà aquest tipus de problemes, i Sony pot estar disposat a ajudar encara que la vostra consola ja no estigui coberta tècnicament.
FAQ
Com puc treure un disc enganxat de la meva PS4?
Per treure un disc enganxat, desconnecteu el sistema de jocs i gireu-lo cap per avall. A continuació, inseriu un tornavís al forat que hi ha a sobre del logotip de PS4 i gireu-lo per alliberar el disc.
Com puc evitar que el meu controlador de PS4 es desconnecti constantment?
Podeu provar diverses solucions per assegurar-vos que el vostre controlador de PS4 es mantingui connectat. Primer, assegureu-vos que la bateria funcioni i, a continuació, assegureu-vos que el cable USB estigui ben connectat i que el controlador estigui sincronitzat amb la PS4. És possible que hàgiu de substituir el microprogramari, desconnectar el controlador d' altres dispositius o eliminar qualsevol interferència de Bluetooth.
