Què cal saber
- Seleccioneu la fletxa avall a l'extrem superior dret i trieu Configuració i privadesa > Configuració> Seguretat i inici de sessió > Canviar la contrasenya.
- Si heu oblidat la contrasenya, aneu a Facebook.com i seleccioneu He oblidat la contrasenya. Utilitzeu el vostre correu electrònic o número de telèfon per restablir la contrasenya.
- Com a alternativa, aneu a la pàgina d'identitat de Facebook o utilitzeu la funció Contactes de confiança per recuperar el vostre compte.
Tant si sospiteu que algú ha obtingut accés no autoritzat al vostre compte de Facebook o simplement heu oblidat la vostra contrasenya de Facebook perquè no pugueu iniciar la sessió, podeu restablir la vostra contrasenya fàcilment al lloc web de Facebook o amb el Facebook d'iOS o Android app.
El teu compte de Facebook ha estat piratejat? És possible que pugueu recuperar el vostre compte de Facebook si feu uns quants passos per aclarir les coses.
Canvia la teva contrasenya de Facebook a la configuració del compte de Facebook
Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte de Facebook o podeu iniciar la sessió i només voleu canviar la vostra contrasenya, aquests passos aconsegueixen la feina.
-
Mentre inicieu la sessió al vostre compte al lloc web de Facebook.com, seleccioneu la fletxa avall a l'extrem superior dret i trieu Configuració i privadesa> Configuració.
Si utilitzeu l'aplicació de Facebook, toqueu la icona menú a la part superior de l'aplicació per a Android o a la part inferior de l'aplicació per a iOS. A continuació, desplaceu-vos cap avall per tocar Configuració i privadesa > Configuració.
Image -
Seleccioneu Seguretat i inici de sessió > Canviar la contrasenya.
Image -
Introdueix la teva contrasenya actual i una nova. Torneu a escriure la contrasenya nova. Quan hàgiu acabat, seleccioneu Desa els canvis.
Image Deseu la vostra nova contrasenya en un lloc segur, com ara un gestor de contrasenyes.
Canvia la teva contrasenya de Facebook si has oblidat la teva contrasenya
Si no pots iniciar la sessió a Facebook perquè has oblidat la teva contrasenya, has de seguir un procés diferent.
-
Vés a Facebook amb un navegador web o obriu l'aplicació de Facebook al dispositiu mòbil. Intenta iniciar la sessió al teu compte amb la teva adreça de correu electrònic i qualsevol contrasenya que creguis que pots recordar.
Si les vostres dades d'inici de sessió són incorrectes, no podreu accedir al vostre compte.
-
No us allunyeu de la pàgina ni de l'aplicació. En comptes d'això, seleccioneu Heu oblidat la contrasenya? a sota dels camps d'inici de sessió.
Image -
Depenent de la informació del compte que hàgiu associat amb el vostre compte de Facebook, se us demanarà que restabliu la contrasenya mitjançant un dels tres mètodes següents:
- Verificació mitjançant el vostre compte de Google (mitjançant Gmail)
- Verificació mitjançant una adreça de correu electrònic
- Verificació mitjançant un número de telèfon
Fes la teva selecció i tria Continua.
Image Si trieu restablir la contrasenya amb el vostre número de telèfon, no ho podreu fer si teniu l'autenticació de dos factors activada amb aquest número. Heu d'utilitzar un número de telèfon o una adreça electrònica diferent.
-
Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de verificació. Introduïu la vostra nova contrasenya de Facebook als camps indicats i seleccioneu Continua.
Depenent del mètode que trieu, és possible que rebeu un missatge de text o correu electrònic amb un codi que heu d'introduir a Facebook per a la verificació.
- Desa la teva nova contrasenya en un lloc segur. Qualsevol dels millors gestors de contrasenyes pot ser una solució excel·lent per emmagatzemar la vostra contrasenya.
Quan no podeu accedir al vostre número de telèfon o correu electrònic del vostre compte
Si ja no podeu accedir al número de telèfon o a l'adreça de correu electrònic que teniu associat actualment al vostre compte de Facebook, Facebook us suggereix algunes coses diferents que podeu intentar recuperar l'accés:
- Feu servir la pàgina d'identitat de Facebook: aneu a Facebook.com/login/identity en un navegador web i localitzeu el vostre compte de Facebook. A continuació, seguiu les instruccions que se us donen per intentar recuperar l'accés.
- Recuperar l'accés al compte de correu electrònic associat: proveu de recuperar el vostre accés mitjançant una contrasenya de Gmail associada, una contrasenya de correu d'iCloud o una contrasenya de Windows Live Hotmail. A continuació, reinicieu el restabliment de la vostra contrasenya de Facebook amb aquesta adreça de correu electrònic.
També podeu intentar recuperar la contrasenya d'un compte de Yahoo o una contrasenya de correu electrònic mitjançant el clauer de macOS.
