Què cal saber
- Navegueu a la pàgina d'estat del sistema d'Apple i cerqueu iCloud Mail a la llista. Si el cercle al costat és verd, iCloud Mail s'està executant amb normalitat.
- Si l'enllaç és blau, seleccioneu-lo per obtenir més informació sobre un problema recent que ha fet que el correu electrònic d'iCloud deixi de funcionar.
- Per informar d'un problema, obriu el formulari de suggeriments d'iCloud, ompliu els detalls, trieu Tipus de comentaris > Correu i trieu Envia comentaris.
Aquest article explica com comprovar l'estat del sistema iCloud si iCloud Mail no funciona, per exemple, si no podeu iniciar sessió, enviar o rebre correus electrònics, o si teniu problemes.
Comprova l'estat del sistema d'iCloud
És fàcil i ràpid comprovar l'estat del sistema d'iCloud
-
Obre la pàgina d'estat del sistema d'Apple.
Image -
Trobeu Correu iCloud a la llista.
Image - Si el cercle que hi ha al costat és verd, Apple informa que iCloud Mail s'està executant amb normalitat des del seu final i hauria d'estar completament disponible per a tu. Si l'enllaç és blau, seleccioneu-lo per obtenir més informació sobre un problema recent que ha fet que el correu electrònic d'iCloud deixi de funcionar.
Com informar d'un problema amb el correu iCloud
Si el vostre problema no apareix a la llista, informeu-lo a Apple:
-
Obre el formulari de suggeriments d'iCloud.
Image -
Introduïu el vostre nom i correu electrònic als dos primers quadres de text.
Introduir la vostra adreça de correu electrònic és opcional, però ofereix a Apple una manera de respondre si necessita més informació o té informació per compartir.
- Poseu un resum d'una línia del problema del correu electrònic d'iCloud al camp Assumpte.
- Trieu Tipus de comentaris > Correu.
- Inclou tants detalls com sigui possible a l'àrea Comentaris: per què creus que el correu d'iCloud no funciona, què ja has provat, què estaves fent quan te'n vas adonar el problema i el que esperàveu que passés no.
-
Empleneu els camps restants del formulari de comentaris i seleccioneu Envia comentaris.
Image
