És necessari mantenir el vostre PC actualitzat per garantir el màxim rendiment i seguretat. Si fa temps que no veieu cap actualització, és possible que Windows no estigui d'acord amb la vostra configuració.
Si comproveu quina versió de Windows 10 utilitzeu actualment i no és la versió 2004, vol dir que Windows ha considerat que el vostre ordinador no és apte per a l'actualització.
Quin és el problema? Tal com va informar ZDNet, l'actualització, també coneguda com a Windows 10 May 2020 Update, bloqueja l'actualització dels ordinadors a causa de controladors incompatibles i determinades configuracions de l'ordinador. S'informa que els ordinadors amb Windows 10 versió 1809, 1903 i 1909 es veuen afectats.
Confirmació del problema: l'observador de Microsoft Paul Thurrott també es va trobar amb aquest problema quan intentava actualitzar des de la versió 1809, dient a Twitter que "mai no ho havia vist abans". Un altre usuari de Reddit ha trobat el mateix problema quan intentava actualitzar de Home a Pro.
“Aquest ordinador no es pot actualitzar a Windows 10. La configuració del vostre ordinador encara no és compatible amb aquesta versió de Windows 10. Microsoft està treballant per donar-hi suport aviat. No cal acció. Windows Update oferirà aquesta versió de Windows 10 automàticament quan aquesta configuració sigui compatible , diu el missatge que van rebre.
La documentació oficial de Microsoft sobre el problema explica més que el problema podria ser causat per adaptadors de pantalla NVIDIA més antics.
Solucionant el problema: en un fil al fòrum de preguntes i respostes de Microsoft on es parla del problema causat per, l'empleada de Microsoft "JennyFeng-MSFT" explica que els afectats haurien de començar actualitzant els controladors de maquinari, després desactiveu l'aïllament del nucli; per fer-ho, aneu a Configuració > Seguretat de Windows > Obre Seguretat de Windows > Seguretat del dispositiu > Detalls d'aïllament del nucli.
Per a aquells que no puguin actualitzar els seus controladors, o aquells que veuen el missatge "La configuració de l'ordinador no és compatible", una pàgina d'assistència de Microsoft explica que haurien d'anar a la pàgina d'aïllament del nucli a Seguretat de Windows i, a continuació, girar la Integritat de la memòria marxant.
Conclusió: si el vostre ordinador no funciona amb Windows 10 versió 2004, és molt probable que sigui un dels problemes esmentats anteriorment, en lloc que el vostre maquinari no sigui compatible. Trobeu el moment per resoldre els problemes i actualitzeu el vostre ordinador tan aviat com sigui possible. Ningú vol quedar enrere i vulnerable a virus, programari maliciós o programari de baix rendiment.
