Al final de cada viatge, es demana als usuaris d'Uber que valoren el seu conductor i que proporcionin comentaris perquè els vegin altres usuaris. Tanmateix, els conductors poden valorar els passatgers després de deixar-los. Si teniu problemes per aconseguir viatges, hauríeu de saber com comprovar la vostra puntuació d'Uber i què podeu fer per millorar-la.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a l'aplicació Uber per a dispositius Android i iOS.
Com veure la teva puntuació Uber
Molts clients d'Uber no s'adonen que tenen una puntuació personal, ja que no té molta publicitat. Per comprovar la teva puntuació de passatgers d'Uber, toca el menú d'hamburgueses a l'extrem superior esquerre de l'aplicació Uber. La teva puntuació d'Uber apareix sota el teu nom a la part superior de la pantalla, acompanyada d'una icona d'estrella.
Una puntuació de cinc estrelles és la més alta. Si no veus cap puntuació, vol dir que no has fet prou viatges per compilar-ne una.
Què vol dir una mala puntuació d'Uber?
La teva puntuació d'Uber pot influir amb la rapidesa amb què un conductor respon a la teva sol·licitud de viatge i com et tracten quan arriba. Quan sol·liciteu un viatge amb Uber des del vostre telèfon, els conductors més propers a la vostra ubicació reben una notificació. Aquests controladors no poden veure el vostre nom o destinació en aquest moment. Tanmateix, poden veure la teva puntuació.
Ser constantment groller, arribar tard o tenir un altre mal comportament mentre viatges amb Uber pot donar lloc a puntuacions baixes i temps d'espera més llargs, ja que els conductors poden decidir no acceptar la teva sol·licitud. Si la teva puntuació és prou baixa, Uber té dret a prohibir-te l'ús de l'aplicació.
Valoració de passatgers d'Uber vs. Valoració del conductor d'Uber
Per als conductors, les valoracions baixes podrien significar menys oportunitats amb el temps. Alguns conductors han informat que s'han revocat els seus privilegis de conducció d'Uber quan la seva puntuació va baixar per sota de 4,6 estrelles.
Uber confia en l'honestedat dels seus clients. Tant si heu tingut una experiència positiva com negativa, hauríeu de valorar el vostre conductor en conseqüència. Si us preocupa donar una mala puntuació a un conductor d'Uber per la poca possibilitat que el torneu a veure, no us preocupeu. Els càlculs es presenten com a mitjanes i ni els conductors ni els passatgers tenen accés a les puntuacions d'un viatge individual.
Com puc millorar la meva puntuació d'Uber?
Si heu fet uns quants viatges dolents que han donat lloc a una puntuació baixa, no és massa tard per canviar les coses. Aquests són alguns consells per millorar la vostra puntuació d'Uber:
- Abans de sol·licitar un viatge, verifiqueu que la vostra ubicació de recollida sigui precisa.
- Aneu a l'hora i no deixeu mai el conductor esperant-vos.
- Trata el vehicle del conductor com si fos el teu. Respecteu l'interior i no feu un embolic.
- La cortesia comuna fa un llarg camí. No cal que parleu amb el conductor durant tot el viatge, però en general s'espera una salutació amistosa.
- Porteu sempre el cinturó de seguretat per protegir-vos i protegir el conductor.
Tens l'opció de donar propina al teu conductor d'Uber després de cada viatge. Tot i que la propina es considera cortesia habitual, no afecta la teva puntuació. A més d'una puntuació per estrelles, podeu triar entre diversos compliments predefinits (com ara Great Conversation i Awesome Music). També podeu introduir una nota d'agraïment personalitzada per al vostre conductor.
