Clau per emportar
- La pandèmia està impulsant l'interès per utilitzar la realitat virtual per als negocis.
- Els auriculars Oculus 2 VR de Facebook admetran una aplicació anomenada Infinite Office que permet que les persones treballin en una oficina virtual.
- Es necessiten avenços perquè la realitat virtual pugui substituir les interaccions de la vida real, diuen els experts.
Amb milions de persones treballant des de casa a causa de la pandèmia, les empreses estan recorrent a la realitat virtual per col·laborar i comunicar-se.
Després d'anys de languir com a accessori principalment per a jocs, la realitat virtual està tenint el seu moment en el punt de mira per a la feina. Es preveu que les vendes de programari i maquinari de realitat virtual augmentin. El recentment anunciat Oculus Quest 2 de Facebook i altres auriculars fan que la tecnologia sigui més accessible que mai.
"Les empreses estan intentant trobar una altra manera de relacionar-se amb els seus clients perquè no poden arribar-hi en persona", va dir Steven King, professor de la Universitat de Carolina del Nord que estudia la realitat virtual, en un telèfon. entrevista. "Ara, a causa de la COVID, la realitat virtual [és] la manera correcta de fer-ho per a algunes d'elles. Per tant, per a algunes empreses, és enviar un auricular a un client per oferir-los l'experiència, des d'una perspectiva de col·laboració. t'ofereix més capacitat de col·laborar creativament com a petit equip que no pas una experiència plana i bidimensional."
Escriviu als vostres auriculars
Si la realitat virtual serà una autèntica eina d'oficina, ha de fer més que jugar. Facebook va anunciar recentment que els auriculars Oculus 2 VR admetran una aplicació anomenada Infinite Office que permet que les persones treballin en una oficina virtual. Altres funcions inclouen reunions virtuals i la possibilitat de canviar entre un mode VR complet i un mode híbrid que fusiona el món virtual amb l'entorn real. Logitech s'ha unit per oferir un teclat real i de mida completa que funcionarà a l'espai virtual.
Les empreses estan intentant trobar una altra manera de relacionar-se amb els seus clients perquè no poden arribar-hi en persona.
Les empreses ja estan utilitzant la realitat virtual per a tot, des de la col·laboració fins a la formació i les vendes. Verizon utilitza la realitat virtual per ensenyar als seus treballadors minoristes com gestionar els robatoris a mà armada.
Els treballadors minoristes poden representar en realitat virtual un escenari sobre què fer si els detenen a punta de pistola. Walmart va formar més d'1 milió d'empleats utilitzant la realitat virtual i està provant l'ús de la realitat virtual per a entrevistes de feina.
"Amb totes les dades que obteniu de la realitat virtual, podeu veure on es veuen. Podeu veure com es mouen i com reaccionen", va dir a NPR el cap d'aprenentatge de Walmart, Andy Trainor."Podeu fer una entrevista a la realitat virtual i, en funció de la manera com responen les preguntes, podeu preseleccionar si s'adaptaran bé o no a aquest paper."
La pandèmia de coronavirus està empenyent més empreses a explorar la realitat virtual per treballar. En una entrevista telefònica, Alex Howland, president i cofundador de l'empresa de programari de realitat virtual VirBELA, explica que hi ha hagut "una explosió d'interès empresarial". La seva empresa crea espais de realitat virtual per a la col·laboració que poden acollir fins a 10.000 persones alhora.
Virtual vs. vídeo vs. realitat
A mesura que la pandèmia minva la cultura de l'oficina, les interaccions de text pur com el correu electrònic poden semblar estèrils. Fins i tot les videoconferències sovint només mostren les cares de la gent, cosa que pot dificultar la lectura de la gent.
"Tot i que les aplicacions de videoconferència són les plataformes predeterminades per comunicar-se, l'absència de l'aspecte físic dificulta l'estudi del llenguatge corporal d'un company de feina, cosa que fa que l'experiència sigui incompleta en comparació amb parlar amb ells físicament", va dir Yaniv Masjedi, CMO. a l'empresa de videoconferències Nextiva, en una entrevista per correu electrònic.
Molta gent també està descobrint que estar tot el temps davant la càmera és esgotador. "El que és bo d'estar darrere d'un avatar és que proporciona un cert nivell de seguretat psicològica i privadesa mentre segueix sent social", va dir Howland. "Així que escoltem que persones introvertides, o persones més diverses, se senten còmodes parlant en l'entorn virtual, d'una manera que potser no se senten còmodes parlant en un lloc cara a cara."
També és una mica descoratjador estar a una habitació amb altres persones, però ningú més es pot veure, però saben que hi són.
El programari de VirBELA permet als usuaris encendre una càmera i mostrar les seves cares reals, però moltes persones decideixen no utilitzar-la, va dir Howland. Fins i tot utilitzar un avatar pot ser socialment incòmode, resulta. "Si acostes massa el teu avatar a l'avatar d'una altra persona, és tan incòmode com, ja ho saps, m'acosti massa", va dir Howland.
Els comportaments tradicionals de vegades es reprodueixen al món virtual, va dir Howland, i va afegir: "Veiem que de vegades els senyors deixen sortir les dones per les portes abans que ells".
Jutjar les persones pels seus avatars
Un resultat positiu de l'ús generalitzat de la realitat virtual és que pot permetre que les persones siguin jutjades més per les seves idees, en lloc de pel que semblen, va proposar Justin Berry, crític de l'Escola d'Art de la Universitat de Yale i membre del professorat de Yale's Center for Collaborative Arts and Media, en una entrevista telefònica.
"Em va interessar veure quan mires la realitat virtual i dius qui troba comoditat o seguretat en aquest espai", va dir. "En certa manera protegeix les persones que podrien estar marginades."
Per als altres, us ofereix més capacitat de col·laborar creativament com a petit equip que no pas una experiència plana i bidimensional.
L'ús de la realitat virtual pot convertir-se en la nova normalitat, però malgrat els seus avantatges, no substituirà completament les interaccions físiques aviat. King, per exemple, no "veu que una gran societat no surt mai a fer coses perquè la realitat virtual és tan bona. Només crec que estem a 20 anys perquè això succeeixi."
El maquinari per a la realitat virtual també té un llarg camí per recórrer, ja que els experts diuen que la collita actual d'auriculars és desordenada i té pantalles de resolució relativament baixa.
La gent també ha d'aprendre a adaptar-se a la interacció en realitat virtual. "També és una mica desagradable estar a una habitació amb altres persones, però ningú més es pot veure, però saben que hi són", va dir King. "Només hi ha una peça psicològica que ho fa una mica estrany."
Fins i tot els seus defensors admeten que la realitat virtual encara està en la seva infància. Llavors, què pot deparar el futur per a la feina? El desplegament de xarxes 5G ultraràpides permetria millors connexions VR a tot arreu, va dir Howland. Els processadors més ràpids també permetran millors gràfics.
"Crec que veuràs una major integració de les eines amb les que Facebook acaba de sortir", va dir Howland. "Totes les diferents eines que utilitzeu a la vostra oficina es podran connectar amb elles al món virtual. Així que serà una mena de finestreta única per a totes les coses que necessiteu per ser efectiu."
Actualització 25/9/20 12:53 ET: hem actualitzat l'article perquè coincideixi amb el títol correcte d'Alex Howland. Abans deia que era el conseller delegat de VirBELA.
