Si un lloc web continua carregant-se però no s'obre mai del tot o si mostra un missatge d'error i no us permet veure la pàgina, la vostra primera pregunta hauria de ser: Aquest lloc no està funcionant? El teu següent hauria de ser: És per a tothom o només per a mi? Aquesta distinció marca tota la diferència a l'hora de resoldre el problema. Hi ha certs passos que podeu fer si el lloc no funciona per a tothom i d' altres si només per a vos altres.
Seguiu llegint per saber com determinar si el lloc està realment caigut o si hi ha alguna cosa que us impedeix veure'l.
Abans de fer qualsevol dels passos següents, proveu de tornar a carregar el lloc. Per fer-ho, seleccioneu la icona Recarrega (fletxa circular), que normalment es troba a l'esquerra de la barra de cerca o d'adreces del vostre navegador. Si això no funciona, seguiu les instruccions següents.
Bé, quina és?
Aprendre si un lloc no funciona per a tothom o només per a tu és la part fàcil. Hi ha diversos llocs web que us poden ajudar amb aquesta tasca. El més popular és Down for Everyone o Just Me. Seleccioneu l'enllaç, introduïu l'URL del lloc problemàtic al quadre de text i seleccioneu o només jo Una pàgina de resultats us indica si el lloc no està en realitat.
Ara, què passa si Down for Everyone o Just Me està caient? Hi ha diversos llocs semblants que podeu provar, com Down.com i Is It Down Right Now.
Si cap dels "controladors de desactivació del lloc" us funciona, proveu d'accedir a alguns dels vostres altres llocs preferits. Si cap d'ells no funciona, és probable que hi hagi un problema amb el vostre servei d'Internet. En aquest cas, haureu d'aprendre què heu de fer quan no us pugueu connectar a Internet.
El lloc web està realment caigut
Si l'eina que esteu utilitzant també troba el lloc en qüestió inadequat, podeu suposar que també no és per a tots els altres, el que significa que no podeu fer gaire per resoldre el problema. De fet, l'única cosa que realment podeu fer per "arreglar" un lloc web aturat és esperar-lo.
El problema pot ser qualsevol cosa, des d'un gestor de llocs web que s'ha oblidat de pagar la factura de l'allotjament fins a una sobrecàrrega d'ample de banda, que estan fora del vostre control. La bona notícia és que si és un lloc web popular, és probable que torni a estar en línia en breu, potser fins i tot en qüestió de minuts.
Una de les poques coses que podeu fer per solucionar un lloc web caigut és contactar amb el propietari del lloc i fer-li saber la vostra experiència. Si es tracta d'un lloc més petit, és possible que no s'adonin de cap problema i, si els digueu, podria ajudar-lo a tornar-lo a connectar més ràpidament.
S'ha baixat una pàgina
També és possible que una part d'un lloc estigui en funcionament mentre altres parts estiguin operatives. Per exemple, quan un lloc popular com Facebook està caigut, normalment només es tracta d'un problema amb la càrrega d'imatges, vídeos, publicacions d'estat o alguna cosa semblant. No és habitual que tot el lloc web estigui fora de línia.
Per veure si el lloc està caigut o només una pàgina, suprimiu tot el que hi ha a l'URL excepte el nom del domini. Per exemple, si l'adreça de la pàgina problemàtica és https://example.com/videos/pages/49156.html, introduïu només https://example.com al camp URL del vostre navegador i premeu Introduïual teclat.
Si aquest URL funciona, aleshores el lloc funciona bé; és només la pàgina web específica a la qual esteu intentant accedir que està baixa. També és possible que la pàgina s'hagi suprimit permanentment.
Accedeix a una versió arxivada
Si tot o part del lloc no funciona, és possible que pugueu accedir a una versió arxivada. Comproveu a Google si hi ha una versió emmagatzemada a la memòria cau de la pàgina que esteu provant de veure. Si Google ha emmagatzemat una còpia de la pàgina web a la seva memòria cau, hi podeu accedir encara que el lloc estigui desactivat.
Si això no funciona, proveu de veure el lloc web a Wayback Machine, un servei que emmagatzema pàgines web periòdicament amb finalitats d'arxiu.
El lloc web no és el problema
Si un o més detectors de llocs web s'identifiquen que el lloc està en línia, el problema ha de ser de la vostra part. Malauradament, la resolució de problemes per què no podeu veure un lloc web en funcionament és més complicat que tractar amb un lloc inactiu. Hi ha una sèrie de factors que poden contribuir a que no pugueu veure un lloc web i els passos següents, fets un per un, us poden ajudar a diagnosticar el problema.
- Comproveu l'URL. Introduir un URL mal format és un dels motius més habituals per no poder accedir a una pàgina web. El lloc web pot redirigir a un altre lloc o a una pàgina d'error, fent semblar que el lloc està caigut quan realment no ho és.
-
Prova d'obrir el lloc en un dispositiu diferent que utilitzi la mateixa xarxa. Per exemple, si ho vau provar per primera vegada al vostre ordinador portàtil amb la connexió a Internet de casa vostra, proveu-ho a l'ordinador portàtil d'un membre de la família amb la mateixa connexió.
Si el lloc s'obre al segon dispositiu, heu confirmat que està disponible, però el primer dispositiu amb què el vau provar no hi pot accedir per algun motiu. Ara ja saps resoldre els problemes del dispositiu inicial en lloc de la connexió.
-
Prova el lloc web amb un navegador web diferent. És possible que hi hagi complements o permisos activats al navegador que obliguin la pàgina a baixar cada vegada que ho proveu.
Si el navegador nou us permet accedir al lloc web, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar l' altre, desinstal·lar una o dues extensions o restablir la configuració del navegador. Per confirmar si heu de fer aquestes coses, proveu el lloc web amb un navegador nou que no hàgiu personalitzat.
-
Reinicieu el navegador web tancant-lo i tornant-lo a obrir. Si fas servir una tauleta o un telèfon, tanca l'aplicació completament abans de tornar-ho a provar.
Si el lloc encara no funciona, reinicieu tot el dispositiu.
- Suprimeix la memòria cau del navegador. És possible que hi hagi fitxers a la memòria cau que interfereixin amb la capacitat del vostre navegador per baixar pàgines web noves.
-
Feu servir diferents servidors DNS. És possible que el servidor DNS que utilitza el vostre dispositiu hagi marcat el lloc web com a maliciós o que tingui entrades incorrectes que us impedeixin l'accés, tot i que és completament segur.
Hi ha diversos servidors DNS gratuïts entre els quals pots triar per veure si el DNS és el motiu pel qual el lloc està caigut només per a tu.
-
Escaneja l'ordinador per trobar programari maliciós. Un virus o una altra infecció podria estar impedint l'accés al lloc si és realment perillós.
No obstant això, alguns escàners de programari maliciós informen de falsos positius, la qual cosa fa que el lloc sembli inactiu tot i que és completament segur. Si sospiteu que això està passant, desactiveu temporalment el programari antivirus i comproveu si el lloc funciona. Si ho fa, podeu provar un programa antivirus diferent amb l'esperança que no bloquegi el lloc.
El programari tallafocs també podria ser el culpable d'un lloc web caigut. Proveu un altre tallafoc si el que feu servir no us permet fer excepcions específiques del lloc.
-
Traiteu el lloc com un lloc bloquejat. Per qualsevol motiu, és possible que la vostra xarxa o dispositiu estigui bloquejant el lloc, en aquest cas, intentar desbloquejar-lo podria ser útil.
Algunes tècniques per desbloquejar un lloc web inclouen alguns dels passos que ja heu provat, així com de nous, com ara desconnectar la Wi-Fi per utilitzar una xarxa mòbil, utilitzar un servei VPN i executar el lloc a través d'un web. proxy.
Si trobeu que el lloc web s'està bloquejant, parleu amb l'administrador de la xarxa per saber què podeu fer per mantenir-lo desbloquejat en el futur.
- Reinicieu l'encaminador. Aquesta és més aviat una solució quan no es carrega cap lloc web o quan tots els llocs web són lents, però encara podeu provar-ho en aquest escenari.
-
Consulta amb el teu proveïdor de serveis d'Internet. En aquest moment, heu fet tot el que podeu des del vostre costat, i l'únic que queda per fer és preguntar al vostre proveïdor de serveis si està bloquejant el lloc o si també té problemes per accedir-hi.
Poden estar fent actualitzacions a la xarxa que interfereixen amb determinats llocs. O potser hi ha hagut una fallada a tot el sistema que ha deixat sense accés l'accés a diversos usuaris, inclòs tu.
