Què cal saber
- Ves a El meu eBay > Compte > Tanca el meu compte.
- Menys de Tancant el vostre compte d'eBay, seleccioneu envieu una sol·licitud per tancar el vostre compte.
- Seleccioneu un motiu per tancar el compte i trieu Continua. Confirmeu la supressió.
L'article explica com esborrar el vostre compte d'eBay. Inclou informació sobre els requisits que heu de complir abans de suprimir el vostre compte i un consell per desactivar-lo en lloc de suprimir-lo.
Com esborrar un compte d'eBay
Abans de començar el procés de tancament del compte, assegureu-vos que tot estigui en ordre:
- No heu de tenir saldos pendents amb compradors, venedors o amb el lloc mateix. S'han de pagar totes les comissions i el saldo ha de ser zero abans de poder tancar el compte.
- No heu de tenir suspensions ni restriccions no resoltes.
- No podeu fer ofertes activament per a cap article. Si ho feu, cancel·leu aquestes ofertes d'eBay o espereu que acabi la subhasta abans de suprimir el vostre compte.
Si marqueu totes aquestes caselles, ja esteu preparat per suprimir el vostre compte d'eBay. Aquests són els passos a seguir:
- Aneu a la pàgina d'inici d'eBay i inicieu sessió al vostre compte.
- Vés a El meu eBay i, a continuació, selecciona la pestanya Compte.
-
Seleccioneu l'enllaç Tanca el meu compte del costat dret.
-
Se us dirigirà a una pàgina d'ajuda que fa tot el possible per dissuadir-vos de continuar amb la vostra supressió. Tanmateix, si estàs decidit a suprimir el teu compte, segueix les instruccions següents.
Si alguna cosa us ha molestat sobre eBay o el vostre compte, potser val la pena mirar les opcions d'arbitratge.
- A l'encapçalament Tancar el vostre compte d'eBay, llegiu els passos per assegurar-vos que compliu els requisits. Quan estiguis a punt, selecciona el text blau envia una sol·licitud per tancar el teu compte text.
-
A continuació, se us demanarà que expliqui per què voleu tancar el vostre compte. Utilitzeu el menú desplegable per seleccionar el vostre motiu i, si se us demana, seleccioneu un motiu més detallat.
Image - Selecciona Continua.
-
EBay pot oferir ajuda per intentar alleujar el problema sense tancar el vostre compte. Si estàs decidit, segueix les teves armes i selecciona No, tanca el meu compte al menú desplegable i després selecciona Continua de nou.
- Llegiu la informació sobre el tancament del vostre compte a la pàgina final. Quan estiguis a punt, marca la casella per confirmar que ho has llegit tot i selecciona Continua una darrera vegada per confirmar l'eliminació.
La vostra sol·licitud de tancament del compte s'envia a eBay. Rebreu una confirmació per correu electrònic en un termini de 24 hores per confirmar-ne la recepció. Si no heu utilitzat el compte durant els darrers 60 dies per a cap compra o venda, el tancament del compte es produeix en un termini de 30 dies. Si heu utilitzat el compte més recentment, romandrà obert durant 60 dies.
Podeu canviar d'opinió en qualsevol moment durant el període de gràcia, però un cop acabat el temps, el compte se suprimirà. Si voleu tornar a utilitzar eBay, heu de crear un compte nou.
Què passa quan suprimeixo el meu compte d'eBay?
La supressió del vostre compte d'eBay no es produeix immediatament quan inicieu el procés, però és un pas permanent si ho seguiu. Ja no pots comprar ni vendre al lloc, perds tots els teus comentaris i perds el teu historial de compres i vendes: informació útil si oblides quan o on has comprat alguna cosa, o a qui.
Desactiveu el vostre compte de venedor d'eBay en comptes d'eliminar-lo eliminant les vostres opcions de pagament automàtic i cancel·lant totes les subscripcions d'eBay actives que tingueu.
