Què cal saber
- Toqueu Jo > icona del menú > Informa d'un problema > Compte i perfil 64 64 Edició del perfil > Altres > Encara tens un problema.
- Escriviu la sol·licitud > Informe. Rebràs un correu electrònic per sol·licitar un document d'identitat amb foto per confirmar el teu aniversari. Envieu-ne un per completar el procés.
- TikTok ha eliminat la possibilitat de canviar la teva edat a l'aplicació per protegir els menors de contingut inadequat.
Aquest article tracta sobre com canviar l'edat a TikTok, cosa que només es pot fer posant-se en contacte amb el servei d'atenció al client.
Com sol·licitar un canvi al teu aniversari a TikTok
Tot i que pots canviar fàcilment el teu nom d'usuari i la teva foto de perfil a TikTok quan vulguis, ja no és possible modificar el teu aniversari de TikTok des dels controls de l'aplicació.
Per canviar la teva edat a TikTok, hauràs de contactar amb l'atenció al client de l'aplicació i sol·licitar una actualització d'aniversari. A continuació s'explica com fer-ho.
- Obre l'aplicació TikTok al teu dispositiu intel·ligent i toca Me a l'extrem inferior dret.
- Toqueu els punts suspensius (tres punts) a l'extrem superior dret.
-
Desplaça't cap avall pel menú i toca Informa d'un problema.
Image - Toqueu Compte i perfil.
- Toqueu Edició del perfil.
-
Toqueu Altres.
Image -
Toqueu Encara tens un problema.
-
Al camp proporcionat, escriviu alguna cosa semblant a Necessito actualitzar el meu aniversari al meu compte perquè la data actual és incorrecta. Puc compartir alguna identificació per demostrar el meu aniversari real” i toqueu Informe.
Image No adjunteu cap foto del vostre document d'identitat en aquesta fase.
- Dins dels dos dies següents, hauríeu de rebre un correu electrònic del servei d'assistència de TikTok a l'adreça electrònica associada al vostre compte. El representant hauria de demanar una foto d'un document d'identitat governamental que acrediti el vostre aniversari. Després d'enviar-los-ho, esperem que actualitzin el vostre aniversari de TikTok amb la nova data.
Per què no puc actualitzar el meu aniversari a l'aplicació TikTok?
TikTok ha suprimit la possibilitat de canviar el vostre aniversari per intentar protegir els menors de l'accés a funcions destinades a usuaris grans, com ara missatgeria directa, obtenir monedes a TikTok i iniciar les emissions en directe de TikTok. Molts usuaris més joves estaven canviant d'edat a TikTok per accedir a algunes d'aquestes funcions addicionals, de manera que l'opció de fer-ho estava desactivada.
Si actualitzeu la vostra edat a TikTok, no es desactivarà cap control parental de TikTok establert anteriorment que ja s'hagi activat.
Un inconvenient d'aquesta actualització va ser que molts usuaris adults que es van precipitar a través del registre i van introduir un aniversari fals durant el procés van trobar que TikTok restringia l'ús de la seva aplicació tot i que estaven molt per sobre del requisit d'edat mínima per a determinades funcions.
He d'iniciar un nou compte de TikTok?
Si no pots canviar la teva edat a TikTok mitjançant el mètode anterior, pots obrir un compte nou amb l'aniversari adequat. Malauradament, això vol dir que començareu des del primer cas en termes de seguidors. Tanmateix, també hauríeu de poder baixar tots els vostres vídeos de TikTok des del vostre compte original i tornar-los a penjar al vostre nou sense gaire problemes.
El millor és no mentir sobre la teva edat quan crees un compte de TikTok, ja que altres usuaris podrien denunciar-te si sospiten que ets menor d'edat.
Una altra estratègia potencial seria crear un nou compte de TikTok amb un pare o tutor, que podríeu gestionar junts.
