Des del seu llançament el 2012, Uber s'ha convertit en l' alternativa més reconeguda als taxis tradicionals. Uber està disponible a més de 700 ciutats d'arreu del món, i aquest nombre només augmentarà. Tant si viatgeu a Seattle, Dubai, Tòquio, Londres, París, Mont-real, Chicago o un altre centre de metro important, podeu esperar que hi hagi trajectes d'Uber.
Visiteu el lloc web d'Uber per comprovar si Uber es troba a la vostra ciutat o en una ciutat que teniu previst visitar.
Dats d'Uber
Uber no és un servei de taxi. Els conductors no poden recollir els conductors fora del carrer. En canvi, Uber és un servei de lloguer de cotxes que es basa en la tecnologia dels telèfons intel·ligents per enviar els conductors i gestionar les tarifes. També a diferència dels serveis de taxi, els conductors d'Uber no tenen llicències especials; més aviat, utilitzen els seus vehicles personals per oferir viatges amb descompte.
L'aplicació per a telèfons intel·ligents d'Uber s'encarrega de tot el procés de transport i pagament. Utilitzeu la vostra targeta de crèdit o dèbit per pagar directament a l'aplicació, sense necessitat d'efectiu.
Has de tenir 18 anys o més per tenir un compte d'Uber i utilitzar el servei. Als Estats Units, els conductors d'Uber han de tenir com a mínim 21 anys, tenir almenys un any d'experiència de conducció autoritzada i conduir un vehicle de quatre portes acceptable.
Uber està dissenyat perquè el motorista no hagi de portar diners en efectiu. No obstant això, podeu fer propina amb efectiu si preferiu no afegir la propina mitjançant l'aplicació.
Com funciona Uber
Uber està pensat per ser més fàcil que utilitzar un taxi. Així és com funciona el procés d'Uber.
Abans d'utilitzar Uber
Instal·la l'aplicació al teu telèfon intel·ligent i crea un compte d'Uber en línia. Proporcionareu informació sobre la targeta de crèdit que voleu utilitzar per pagar els viatges, de manera que mai no haureu de portar ni gestionar diners en efectiu.
Quan necessiteu un viatge
Quan necessiteu un trajecte, utilitzeu l'aplicació per indicar a Uber la vostra ubicació de recollida. Podeu triar entre una varietat d'opcions de tipus de viatge; el més comú és UberX. Alternativament, podeu seleccionar Uber Pool si voleu compartir el viatge i estalviar diners. (Més informació sobre els nivells de viatge d'Uber a continuació.)
Uber localitzarà conductors a la teva zona, trobarà un conductor per a tu i t'indicarà a quants minuts es troba el teu conductor. Els viatges solen ser de tres a 10 minuts als principals centres.
Uber t'avisarà quan arribi el viatge. L'aplicació Uber et mostrarà els detalls del conductor, com ara el nom, la foto i el tipus de cotxe perquè sàpigues què has de buscar.
Durant i després del viatge
Gaudeix del teu viatge. L'aplicació gestiona el pagament, així que només cal que sortiu del cotxe quan arribeu a la vostra destinació i doneu les gràcies al vostre conductor. A través de l'aplicació, se us demanarà que puntueu el vostre conductor en una escala d'1 a 5 (cortesa, seguretat, neteja). De la mateixa manera, el conductor et puntua d'1 a 5 (cortesa). Tens l'opció d'afegir una propina.
Tot el viatge es fa un seguiment a través de l'aplicació Uber per a la responsabilitat i la facilitat.
Per què la gent estima Uber
L'atractiu d'Uber gira al voltant del trifecte de preu, qualitat i comoditat.
Preu
Els conductors de taxis odien Uber perquè Uber rebaixa les seves tarifes fins a un 50 per cent, però aquesta és, per descomptat, una de les raons per les quals els agrada utilitzar Uber. A més, els conductors d'Uber no requereixen consells i no us poden pressionar per fer-los; com s'ha esmentat, podeu afegir-los més endavant a l'aplicació. Els taxistes, d' altra banda, solen esperar almenys una propina del 15 per cent en el moment del pagament. També pots utilitzar Uber Pass, que és bàsicament una subscripció a Uber que t'ofereix viatges amb descompte.
Tingues en compte, però, que Uber imposa un augment de preus per a esdeveniments punta com ara partits esportius importants, festes com la Nit de Cap d'Any i fins i tot les nits de cap de setmana concorregudes. Les tarifes poden augmentar significativament durant unes hores. Tanmateix, per regla general, els viatges amb Uber són encara més barats que els taxis.
Qualitat
Els Els cotxes Uber solen ser més nets, més nous i amb millor olor que molts taxis. La responsabilitat integrada a l'aplicació Uber motiva els conductors a mantenir els seus cotxes en bon estat. Com que els conductors d'Uber són valorats per cada passatger cada dia, hi ha l'incentiu per ser ràpid i segur.
Commoditat
El procés de pagament és fàcil i sense estrès. De la mateixa manera, l'aplicació us allibera del procés sovint frustrant de trucar un taxi. La capacitat de gestionar tots aquests detalls directament des del telèfon estalvia temps i agreujaments (i manté baixa la companyia i el conductor).
Com que Uber és atractiu per als conductors que s'hi uneixin, el nombre de conductors disponibles sol donar lloc a temps de resposta molt ràpids. Tot i que això varia, el motorista típic d'Uber rep una recollida en un termini de tres a deu minuts després de l'avís, mentre que els taxis poden trigar entre 30 i 45 minuts després de ser trucats.
Nivells de servei
Uber ofereix una àmplia gamma de nivells de servei, que van des d'usuaris solts i grups fins a serveis de limusina per a executius.
UberX és la forma més barata i més utilitzada d'Uber. Els vehicles són models normals, de quatre portes, amb capacitat per a quatre motoristes. Les tarifes són aproximadament la meitat del preu dels taxis a les grans ciutats.
Uber Pool, que s'ofereix a algunes ciutats, et permet compartir el teu viatge amb una altra persona i dividir-ne el cost. UberXL pot allotjar sis passatgers, utilitzant un SUV o monovolum; és més car que UberX. Uber Comfort és per als motoristes que estan constantment en moviment i volen una mica de comoditat addicional. Uber Select és un viatge premium en un cotxe de gamma alta.
Els serveis més alts d'Uber inclouen Uber Black, viatges de luxe amb conductors professionals i Uber Black SUV, que ofereix viatges de luxe per a sis persones.
En algunes ciutats, Uber fins i tot ofereix Uber Espanol per als viatgers de parla espanyola, Uber Assist si un motorista necessita ajuda addicional i Uber Wav per als viatges accessibles amb cadira de rodes.
Valoracions de conductors i passatgers
Una part de l'atractiu d'Uber és que els conductors estan sota una pressió enorme per oferir als passatgers experiències agradables, segures, ràpides i netes. Cada passatger valora a cada conductor en cada viatge, i els conductors han de mantenir una valoració mitjana dels clients de 4,6 sobre 5,0. (Els mínims varien segons la ciutat.) Uber desactiva els conductors que estan per sota d'aquest estàndard.
Uber no ho revela directament als passatgers, però cada conductor pot veure la teva puntuació quan decideix si et recollirà. I sí, cada conductor et valora just després de deixar el vehicle Uber al punt de baixada. Això és per protegir els futurs conductors d'haver de tractar amb passatgers grollers, violents, agressius i borratxos o amb discapacitat. Si la vostra puntuació és massa baixa, Uber us pot impedir que utilitzeu el servei de manera temporal o permanent.
Per fomentar un comportament més amable i amable dels usuaris d'Uber (deixeu de tancar les portes!), l'aplicació mostra les puntuacions dels usuaris just a sota dels noms al menú de l'aplicació Uber.
Convertir-se en conductor d'Uber
A les grans ciutats, els taxistes paguen entre 500 i 1.200 dòlars al mes a les seves empreses matrius i als municipis. Aquest cost inclou els serveis d'enviament i administració i qualsevol tarifa addicional que l'empresa de taxis decideixi cobrar als seus conductors.
Uber no cobra cap d'aquestes quotes mensuals als seus conductors, cosa que fa que Uber sigui molt atractiu per als conductors aficionats. Uber requereix que els conductors:
- Tenir almenys 21 anys
- Tenir almenys un any d'experiència de conducció autoritzada (tres si tens menys de 23 anys)
- Tenir un historial de conducció net
- No tenir antecedents penals
- Condueix un cotxe assegurat que tingui menys de 15 anys
El vostre cotxe ha de:
- Tenir un títol net (no recuperat, reconstruït ni reconstruït)
- No ser un lloguer, tret que sigui d'un prestador d'Uber aprovat
- No tenir danys, peces que f alten, marca comercial o senyalització de taxi
Uber confirmarà tots aquests detalls amb les autoritats corresponents. Uber també comprovarà els antecedents per detectar infraccions greus, com ara excés de velocitat, conduir en estat d'embriaguesa i altres delictes penals.
En resum, si ets una persona honesta, un conductor segur i un treballador fiable amb un cotxe de quatre portes més nou, pots ser conductor d'Uber en dues setmanes aproximadament.
Feliç Ubering
L'èxit de Uber ha donat lloc a altres serveis similars, com ara Lyft, Curb i Sidecar, però Uber segueix sent el més popular. De fet, Uber és tan habitual que expressions com ara "aconseguir un Uber" i "Ubering" en diversos idiomes s'han convertit en habituals.
FAQ
Quant guanyen els conductors d'Uber?
La quantitat que guanyes com a conductor d'Uber depèn d'on siguis i de la freqüència amb què condueixis. Uber té una calculadora que calcula quant pots guanyar com a conductor en funció de quantes hores a la setmana treballes i on vius. Per exemple, un conductor a Las Vegas que treballa 20 hores pot guanyar uns 565 $ per setmana.
Com s'elimina un compte d'Uber?
Podeu suprimir el vostre compte a l'aplicació mòbil d'Uber o des d'un navegador web. A l'aplicació mòbil, primer verifiqueu la vostra identitat i, a continuació, toqueu la icona menú > Configuració > Configuració de privadesa > Suprimeix el compte Des d'un navegador web, aneu a https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount i seguiu les instruccions per suprimir el vostre compte.
Com contacteu amb Uber?
Si sou conductor, podeu contactar amb un agent mitjançant l'aplicació Uber Driver: aneu a Ajuda i, a continuació, toqueu Truqueu al servei d'assistència. Els usuaris poden anar al lloc web d'ajuda d'Uber per informar de problemes de viatge, demanar reemborsaments i molt més.
Què és millor, Uber o Lyft?
Quan compareu Uber i Lyft, trobareu que les seves aplicacions ofereixen experiències similars, els preus són similars i molts conductors treballen per a ambdues empreses. En termes generals, Uber ofereix una varietat més àmplia d'opcions de vehicles i és millor per viatjar internacionalment. Lyft pot ser millor per als usuaris més freqüents, gràcies al seu servei de subscripció a Lyft Pink.
