Què cal saber
- No respongueu mai a un missatge d'estafa. En lloc d'això, suprimeix el text i bloqueja aquest número.
- Protegiu el vostre número de telèfon com ho faríeu amb un número de compte bancari o de la seguretat social.
- La naturalesa humana és el que us porta a fer clic a aquest enllaç. La bona notícia? Hi ha un truc senzill per ajudar-te a deixar de fer-ho.
Hi havia una vegada un enginyer de sistemes molt intel·ligent que passava part de la seva jornada laboral solucionant els problemes creats quan els companys feien clic als enllaços d'estafa als correus electrònics empresarials. Llavors un dia va rebre un missatge de text. I va fer clic a l'enllaç d'aspecte innocent.
Va trigar uns segons a adonar-se que l'havien estafat. L'avís va arribar amb els múltiples anuncis emergents que van irrompre a la pantalla del seu telèfon i la impossibilitat d'escapar del lloc web al qual havia estat portat. Un reinici, una anàlisi ràpida de virus i unes quantes paraules escollides més tard, el meu marit, molt expert en tecnologia, es va asseure, sorprès, preguntant-se com havia caigut tan fàcilment en una estafa de pesca de text coneguda com a smishing.
Ens passa fins i tot als més conscients de nos altres més sovint del que et penses.
Per què caiem en les estafes de missatges de text
Una enquesta recent feta per Tessian diu que tots estem tan estressats i distrets que fins i tot en indústries com la tecnologia, prop de la meitat dels enquestats van admetre haver fet clic als enllaços dels correus electrònics de pesca. Extrapoleu-ho a una situació de missatges de text amb un telèfon intel·ligent, on estem en moviment i més propensos a errors perquè estem distrets pel món que ens envolta, i teniu una situació madura per a un abús.
Coneixen el meu número de telèfon! Per què
Estafes recents
El 2018, per exemple, els estafadors van enganxar 125 clients de Fifth Third Bank d'Ohio perquè comparteixin noms d'usuari i contrasenyes en un elaborat esquema d'escombraries que va aconseguir 106.000 dòlars als delinqüents.
Més recentment, l'FTC va haver de començar a emetre advertències sobre les estafes de text de rastreig de contactes relacionades amb la pandèmia. Els delinqüents es van adonar que tanta gent està preocupada per contraure el virus que van veure l'oportunitat d'enviar un missatge de text dissenyat per aprofitar les pors humanes més bàsiques: la mal altia i la mort..
Estem connectats per estafes
I això ens porta de nou a la pregunta de per què ens enamorem d'aquest tipus de textos. Què és el que ens fa fer clic a un enllaç quan tots sabem que no hauríem de fer-ho?
La resposta es troba en la psicologia de la naturalesa humana. Tot i que podríem culpar l'actual entorn pandèmic i el canvi sobtat a noves maneres de treballar, caure en els missatges de text i altres tipus d'estafes és una cosa inherentment humana, realment, i fa anys que passa. Heus aquí per què:
- Tots estem distrets i estressats: El cap vol aquest informe abans del migdia. Els nens no poden obrir l'aula Zoom mentre estem en una conferència. El gos borda sense parar. Fes que el telèfon deixi de sonar i només respon el text!
- Els humans som incessantment curiosos per naturalesa: La mateixa curiositat que va impulsar els humans a crear tecnologia és, en última instància, la responsable de la curiositat que ens fa clicar en aquest enllaç. Tot i que és clarament crític per avançar en la raça humana, Augustìn Fuentes de la Universitat de Princeton també diu que la curiositat probablement va provocar que la gran majoria de les poblacions humanes també s'extingís. No és d'estranyar, doncs, que féssim clic a un enllaç només per veure on ens porta.
- Gairebé tots podríem utilitzar més diners: Molts de nos altres som víctimes del desig humà massa comú de fer-nos la vida més fàcil d'alguna manera, normalment en forma de perseguir la riquesa. Això es tradueix molt simplement en la debilitat humana de la cobdícia. Leon Seltzer va escriure sobre això a Psychology Today i va descriure aquest desig, especialment quan implica la recerca de diners, com a motivat en part per sentiments d'angoixa. Al cap i a la fi, qui no podria utilitzar els diners per res, especialment quan els temps són difícils?
Vida moderna: la incubadora ideal d'estafes
Així estem: distrets, estressats, curiosos i una mica cobdiciosos. I quan apareix aquest text dels estafadors (amb una llista robada de noms i números de telèfon), sembla tan innocent simplement fer clic a aquest enllaç i veure si això és legítim. Una cosa que podria reduir la bogeria del món que ens envolta. Una cosa que ens podria fer la vida una mica més fàcil.
I sembla molt… personal perquè està en la peça de tecnologia que portem amb nos altres nit i dia. Coneixen el meu número de telèfon! Per què no feu clic a aquest enllaç?
Per què no hauríeu de cedir
Tots sabem en el fons per què no hem de fer clic a aquest enllaç, però, perquè consti:
La teva informació es pot robar
Primer, et podria portar a un lloc en línia fals i molt perillós dissenyat per robar la teva informació personal i financera.
Donaràs avisar als estafadors
En segon lloc, aquest simple clic ara notifica als estafadors que en tenen un en directe, també conegut com algú disposat a participar. Els estafadors no són més que oportunistes, de manera que ara el vostre número de telèfon passa a una llista nova, potser internament titulada al manual principal d'estafes com Fools Who Will Click Anything.
El meu marit es va trobar en aquesta llista, de manera que les paraules escollides van continuar durant unes quantes setmanes mentre esborrava i bloquejava una gran quantitat de nous textos estafadors.
Estaràs configurat per robatori d'identitat
Per als altres que fan clic i no s'adonen d'on han aterrat, la situació empitjora: introdueixen informació personal i sensible com noms d'usuari i contrasenyes o, pitjor encara, números de la seguretat social i dades del compte bancari.
Aplaudi l'estafador.
Vés a la defensiva
Els estafadors obtenen noms i números de telèfon robant la informació de tot Internet. Aquest és el truc més eficaç per evitar una estafa de missatges de text: posa't a la defensiva.
Tres estratègies
Feu servir aquest truc per ajudar a fer que el següent sigui una resposta automàtica per a qualsevol text que rebeu:
- Només respon als missatges de text de persones que coneixes.
- Suprimeix immediatament qualsevol altre text i bloqueja el número de telèfon del qual prové.
- No respongueu mai a un remitent desconegut amb una resposta STOP.
Aquesta resposta STOP només indica als estafadors que el vostre número de telèfon està actiu, de manera que es generaran encara més missatges de text al vostre número amb l'esperança que eventualment feu clic a un enllaç.
Si sembla que el text prové d'una organització amb la qual feu negocis habitualment, penseu-hi amb cura i comproveu-ho amb el lloc web oficial o poseu-vos en contacte directament amb l'organització abans de respondre.
Per exemple, Fedex no envia missatges de text a la gent sobre l'entrega de paquets, de manera que el text que heu rebut és una estafa. Walmart tampoc envia missatges de text a persones a l'atzar sobre guanyar targetes de regal i vals.
No li deus una resposta a ningú
Recordeu que no teniu cap obligació de respondre cap missatge de text, de la mateixa manera que no teniu cap obligació de respondre el vostre telèfon perquè sona. Com a mínim, teniu dret a prendre-vos el vostre temps, revisar atentament el text i després suprimir-lo; no cal actuar precipitadament si les accions ràpides són estressants per a vostè.
Protegiu el vostre número
Finalment, resisteix la necessitat de donar el teu número de telèfon a tots els llocs web o botiga que ho desitgin. Els estafadors pirategen aquestes llistes per obtenir el vostre nom i número de telèfon; podeu aturar part del problema eliminant la font.
Si comenceu a pensar que el vostre número de telèfon és una informació molt personal i sensible, igual que els números de la vostra seguretat social o de compte bancari, finalment es convertirà en una cosa que cuideu amb cura. Si realment heu de donar un número de telèfon, penseu a utilitzar un número de telèfon gratuït d'Internet en lloc del vostre real per protegir-vos d'activitats criminals.
És només el teu número de telèfon al qual t'envien missatges de text. No els doneu la clau del vostre món.
